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与“嘀嗒出行充值问题”相关投诉
已完结
系统自动扣费
在本次行程之前,我已购买两张6折两张8折优惠券。 在行程结束之后,系统自动扣费53元,并未使用优惠券。然后在找客服协商,过程中,客服说只能退10元,但是我买的优惠券是6折的8折应该是,全部车费的六折或是八折,结果客服却说,最高只能赔付10元,但是在购买的时候并没有提示最高可以减免10元。其次,如果6折的优惠券和8折的优惠券都是最高,减免10元,那6折和8折优惠券又有什么区别呢?这是纯粹欺骗消费者。
已完结
嘀嗒出行在消费者购买优惠卷时存在欺骗
本人20号的时候准备订回家车票,然后就顺便购买了一张滴答出行的优惠券。想着比较便宜,结果我取消订单后,优惠券并没有跟着一起取消,而且并没有告知我消费优惠券的使用期限是什么,这个存在霸王条约,而且我没有使用过。他突然过期了,然后我竟然还要花这个钱。
已赔偿
非顺风车,黑车模式
出行派发黑车,多次绕路,非顺风车模式, 图片为黑车交易过程
已改善服务
违法超载,高速打电话开车,高速上超速
本人于2023年4月28号我在嘀嗒顺风车平台发布从荆州市荆州理工职业学院前往黄石市阳新县雅仕兰廷的顺风车独享车我填了我有四个人,打的是独享车四个人的,然后司机说他是七座的车,问我可以加两个人吗,事先说好是就加两个人我没说什么,然后今天司机来接我车上己经有四个人了,我想问平台你们真的觉得这样安全吗,位置早说好了,才答应的,司机这样已经违法超载了,7座车坐9个人属于超载行为!是真的出事才知道事情严重吗!司机这样的行为己经违反平台规则!开车打电话超速,照片和视频证据都有!白色的车七座 车牌号鄂DU****98
已补偿
投诉嘀嗒出行包庇司机,损害乘客权益
2023年4月27日打顺风车,约定28日早上六点出行,司机接单,28日早上一直联系不上司机,打人工客服投诉,客服让我取消订单重新预约,否则12小时之后钱会自动打到司机账户,那么请问提前一天预约的意义在哪里?并不是我的责任导致此次出行未能成功,为什么要求我主动取消订单?我并没有使用车辆,为什么我需要支付费用?平台应该是平等保护司乘安全和权益的,我不接受客服提出的解决方案,需要一个合理的解释
已解释/道歉
司机私自拼单了其他乘客,多收取乘客费用,同时在车上辱骂乘客,威胁乘客。
车牌号:苏ET****E6 1.订单显示未拼成,收取的独享费用,实际有拼单人。 2.车主迟到没接到乘客但是点了已到,上车后确认原因,未收到明确答复并且态度强硬,说:“爱坐坐,不坐下车”威胁乘客。态度十分强硬。 3.威胁乘客半路让乘客下车!给乘客安全造成威胁! 4.乘客七点十五已到乘车点,车主未到,等到七点二十五车才到,显示乘客迟到,其实是车主在未告知情况下接了其他人,导致车主迟到。 5、投诉后,频繁接到车主骚扰辱骂的电话。 态度十分恶劣,建议取消顺风车主资质!
已退款
嘀嗒平台砸金蛋充话费活动话费未到账希望退还49.86元
今早打开APP时出现弹窗,按照弹窗提示参与了滴嗒平台砸金蛋活动,按照提示于七点五十四分从工商银行卡转账49.86元,说会自动充值*话费但是至今话费也没有到账,觉得是被骗了,重新进入APP也找不到那个活动了,只有转账短信留下了。希望嘀嗒平台核实后将此款项原路返还至银行卡。现在不想参与这个活动了。
已完结
嘀嗒出行49.9元充200电话费,要求退款
嘀嗒出行中出现抽奖49.9充200元电话费。还需要下载app,假的。现要求退款
已完结
在嘀嗒平台上的抽奖广告中,抽中充值69.9元送200元话费奖,充值之后话费未到账。
在嘀嗒平台上的抽奖广告中,抽中充值69.9元送200元话费奖,充值之后话费未到账。
已完结
嘀嗒平台弹出来广告29.9充话费
嘀嗒平台弹出来广告29.9充话费现在要求退款打电话给客服。客服不予解决 嘀嗒欺骗消费者现在钱也找不回来
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累计涉及诉求金额
122.435
亿元
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