与“滴滴出行(网约车)收费问题”相关投诉
处理中
滴滴司机危险驾驶,拒绝听劝并拒载导致随身物品遗失
司机开车的时候一直在玩手机,眼睛不看前方路面,危险驾驶。我们提醒多次后,不但不予理睬,还拒载叫我们下车。我们重新打车下车过程中催促,导致我们的随身物品未能拿下车。
处理中
司机拒绝线上支付谁来管管
在乌兰察布线上打车,在下车时司机拒绝线上支付找各种理由让我微信支付
已解释
投诉滴滴出行(网约车)收费问题
我于2024年3月26号,平台打车,司机到达后我想增加一个途径站,司机说不能增加,让我取消订单,他直接开走了,然后我在平台上发现无法取消订单,一分钟后发现平台显示已送达,要我支付车费,问题是我根本没坐上车,然后我找平台投诉,他们不处理,也不调查!
已解释
为什么提起线上支付司机总是找各种借口让我们打表支付
今天在线上打车到位置之后我说线上支付司机态度非常不好我再问一遍这个司机声音变大了还有些生气,为什么现在司机们都不希望现在马上支付,上一个司机借口没有支付宝这一个态度非常不好
已解释
投诉滴滴出行(网约车)收费问题
领了打车券后打车,缴费的时候无法使用优惠券,找客服被告知我打的车型无法使用,但是我打车的时候车型是没人的,我没有手动选择打什么车,客服的意思是我得看优惠券的适用范围,但是都是有急事才打车,谁会慢慢看游戏规则,而且领券的时候也没有特意说哪种车可以用,这个六折券没有明显写出哪种车可以用,明显诱导消费
处理中
投诉滴滴出行(网约车)收费问题
本人3月20号在平台预约24号去广州白云机场的顺风车。平台上费用只需要328.06元,我约的时间是42号五点十五分来接我。出发前就已经跟司机说好了准时来接我出发。但在24号快五点时,我打电话给司机问他是否已经出发来接我,但司机说要六点多才出发。司机并没有准时来接我。并嚣张的对我说要么取消订单要么包车。我都计划好的时间,需要赶飞机,那么早我也不可能取消订单,只能包车。 后面司机开到高速半路上的时候,我在平台上看独享包车才四百多,我就跟司机说,平台才四百多,你要我785元,有点贵了。然后他就吓我说那么你们现在下车,因为在高速上我也很怕就不敢再说了。 然后他开到高速服务区,要让我微信转账,我说等到达目的地的时候给他,他又不肯,说别人都是先给钱的,很怕他把我丢在高速服务区耽误坐飞机,我只能先给他微信转账。 事后我给滴滴顺风车平台反馈此问题,滴滴顺风车平台一直没有解决问题。
已解释
滴滴平台包庇司机,司机私下收取超出原订单6倍费用,拒不赔付
投诉滴滴司机私下收款,平台知情不查,拒不赔偿损失 3月12日在滴滴平台下单:石家庄金嘉园到北京前进大街的订单,司机接单后实使13分钟结束行程,私下要求乘客转账2927.8元后出行,严重危害了消费者合法权益
处理中
滴滴叫车被要求微信支付,投诉退款赔偿
滴滴平台叫车,预付37.36元,到达目的地后,司机强迫微信支付43元车费
处理中
投诉滴滴出行(网约车)收费问题
2024-03-26 12:30左右,个人在辽宁省大连市通过滴滴平台下单出租车一口价产品(出租车车牌号:辽B8****26),该行程中滴滴平台多收取燃油附加费,随后与滴滴沟通多次,客服态度傲慢,推诿,回避问题,偏袒司机,拒绝退还多收费用。 个人诉求:滴滴对此事进行调查,退还差额,并予以书面解释说明及道歉。对当事客服或司机予以处罚并告知处罚结果。
已解释
投诉滴滴出行扣款不符,要求解释和退款
本人韩炜炜于2024年3月26日下午18点07分从河北省邯郸市永年区滏阳金地小区,使用滴滴出行平台打车软件,叫到一辆网约车,订单当时显示预估价30多元,实际到达目的地后,距离23.16公里,被滴滴平台扣款63元,于预估费用严重不符,本人不接受这种不合理的扣费行为,要求滴滴公司赔偿,解释。
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