2024年4月1日19:20左右 乘坐沪AC****50车辆 司机不按乘客路线行驶 擅自更换路线 以及服务态度非常差

在美团打车上打车，起点与终点之间的距离为6公里以内，美团打车的车主不以平台的行车路线，平台为何不提醒或者阻止该绕路行为，且扣款金额与预估打车的价格相差很多，我为家人代打车，所以全程查看了美团打车的行车路线，时时跟踪路线，如果不跟踪不查看，岂不是代打车的都会被绕路，所以希望相关部门对这类违规行为进行监管

12月31日晚0时左右使用美团app进行打车，路线-申江路/高科路口至骑士王国酒店。打车本来预估初始界面只有50元-69元，选择打车后，结单后发现费用平台存在加价行为，且前后费用信息不一致。动态费用达18元，导致实际结账突然将近78元，价格非常不合理，存在欺骗消费者、恶意定价行为，耽误个人行程。

今天我打了个车，是从广州北到广州融创文旅员工公寓的，但是不知道为什么司机用平台的导航，是给我送到三东大道的员工公寓（不知道是哪个公司的员工公寓），此地点距离我的目的地还有七公里，然后司机说定位就是这里，如果我要去我的目的地，得再付费他二十块才能带我去！导致我半路被放下，拖着大包小包继续等车。 这已经是第二次出现平台导航错误的事情了！！ 上次是平台把我的上车点定位在其他地方，导致司机接不到我，我那时候找了客服，客服给我赔了个优惠券就了事了！ 打客服电话，转人工，也显示忙线无法接通，根本没办法和客服反馈沟通！

美团打车APP软件霸王条例，预约单也好，实时单也好，规定要别人预付打车费用，美，要求美团打车平台改善服务取消预付打车费用，要求美团打车平台改进服务，取消预付车费功能，现在对乘客造成不好的，体验，诉求赔偿补偿60元

2021年6月在重庆游玩，叫的美团打车，当时线下付款，和车主协商好的，已经过去两年，今年7月份以后，美团打车平均每天两个电话骚扰我，催我付款，我已经付过了，还付什么，投诉美团这个煞笔公司和那个司机

投诉美团打车司机未履行服务，半途将我驱逐下车，态度恶劣，该平台服务未履约但照旧收取该次行程车费！ 9.20日早我在美团打车平台下单带我父母由住处到高铁站，当日室外温度32度，该司机未开空调后排未开窗（我父母坐在后排）我要求司机开空调被司机拒绝，拒绝理由是空调太耗油！并且后续司机态度恶劣的将我们赶下车！耽误了我和父母的高铁和一天的行程！此次行程9.86公里，券后费用为33.32元，但司机在行驶了5.47公里的途中将我驱逐下车，并且该平台依旧收取我全部行程的费用！ 我的诉求是将我该次行程的费用退还！并且司机要为他恶劣的服务态度以及对我行程的耽误道歉！

9月6号8点42分打车，预付11.32元车费，但是距离太远我取消了，车费没有退还给我，而且当天找客服客服也不处理，麻烦协助一下

未乘坐司机的车。本来就早取消订单了。这个地方根本就打不到车。结果茶&结果就出现了个待付款的订单。联系客服后也迟迟不给我退款。

美团打车，没坐上车司机就走了，并且扣费 ，请处理退款！谢谢！