与“妥妥E行收费问题”相关投诉
处理中
妥妥E行取消订单后不考虑司机处境
订单编号24****139****36****11,订单是从咸阳机场到三原县北雷村,这是凌晨的单子,里程约60公里,且回程只能空驶,来回120公里,作为网约车司机,跑车不是做慈善,和乘客合理友好协商返程高速费,乘客不愿意给到司机,也是无所谓,亏一单司机也不在乎,问题在于乘客很早就将订单取消了,平台判责为什么不考虑司机的处境,现在真是无底线压榨司机吗?且我申诉言辞那么恳切,说明情况,两次都驳回申诉!致电客服,得到的也是驳回,且不能申诉,和之前那一单一样,扣钱、扣服务分?我真是不能理解平台判责团队究竟是怎样的团队,真是不敢想象咱们的平台企业不为提升司机的获得感,一味的罚款、扣分?
已解释/道歉
投诉妥妥E行收费问题
之前投诉从西安市区打车到机场多收费问题 供应商反馈已退费 实际未退费
已解释/道歉
胡乱收费 恶意加价
从西安市区打车到西安机场被多收费,下单时系统显示84,实际被扣费178,要求退费
已完结
妥妥e行, 无视法律了吗?
我已经与车队解除合同,妥妥e行还冻结我的钱包,还给我绑定给车队代扣。
已退款
投诉妥妥E行司机乱收费
今天上午我从济南西站打车到遥墙机场途中司机因自己判断失误走错线路而导致费用过高,司机要乘客承担费用,并且因为司机的失误导致我没能按时到达机场而误机
已完结
投诉要求妥妥E行,司机正常收费
4月5日上午一趟收费14元,下午打车司机绕路多收取费用,费用相差太大无法接受,路程也相差很远,要求按正常收费
已完结
妥妥E行司机取消订单后乱判责,乱扣费
误抢预约单距我45公里,全程不到10公里,取消之后,扣我55块钱,并停止服务2天,处罚判责申诉无效,客服搪塞
已完结
妥妥E行预算行程欺骗
家人打的拼车单17.1,系统提示如拼不到估计24.8-31元之内,可事实扣费43.4严重超出估计价格,有欺骗行为
已完结
妥妥E行司机垫付的高速费一直不能给解决。
我是一名网约车司机(豫CD****77),2022—01—16接单平台派单(订单编号:22****69****02****12)洛阳至驻马店平舆县(360公里),过程中产生高速费127元。 1、但在输入高速费科目时发现只能输入两位数,立即联系客服(联系客服—是订单页面显示的功能按钮)是一个自动语音电话,根本无法应答或指导解决现场问题。 2、此时订单处于代发起支付申请状态,不发起支付申请页面无法切换,不能联系在线客服。 3、只好该订单下先行报备,然后发起支付申请。高速费用筐只能输入两位数即12元,差额115元。 3、随后N次联系妥妥E行在线客服,一直说给公司反馈反馈,但这么长时间过去了,如石沉大海杳无音信, 司机的基本权益应该得到保障,差额高速费用已经垫付出去,为什么就不能给解决呢!
已完结
妥妥E行司机绕路 导致没赶上火车
妥妥出行司机不按导航目的地坑骗外地人 一直误导外地人到达目的地 在车上一直告诉导航不对 一直要求我更改目的地地址.妥妥E行还说是我确认 我就问下 我一个外地人在西安 哪里都不认识 在着急赶火车的情形下 司机说我导航不对 我能不确认吗 妥妥E行的借口十分可笑 什么叫我确认了就不是绕路 难道他说我走错了 误导我 让改路线 是我自己没事改的 诚心赶不上火车的?理由自己不好笑吗。由于司机绕路 我损失了2000多元火车票 无法改签和退票 这种行为恶劣至极!而且电话只响几秒 没等接就挂了 还说沟通了 随便发个短信 一点道歉诚意没有!
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