2024年3月29日使用平台打车，系统没有自动匹配先到期的优惠券，先使用未到期的，导致先到期的无法使用，少了一次优惠，另外3月30日联系平台客服处理。但处理人员。没有理解投诉问题，后续登记再进一步回复。当日登记后，当日客服处理人员表示24小时内回复。到时一直到4月2日有专员联系，已告知不接受10元的赔偿，要求按照15元优惠券赠送，但专员直接赠送了10元优惠券。没有再进一步投诉。对此非常不满。现要求双倍退回优惠，请帮忙

2024年4月18日下午13.01分自广东科贸职业学院（清远校区）通过腾讯出行平台打车到广东科贸职业学院（白云校区），显示t3平台的车牌号为粤RD****15的彭师傅接单，当时页面显示价格为150，我追加到了180元。上车后我告知师傅赶时间需要走高速，我说跟着导航走，（这条路线我们经常走平时也上高速），师傅说从黄腾峡高速我说按导航就行。结果到达目的地后，师傅添加了65的高速费，总支付金额达到276元，与原来预估的180元相差近100元。在我回程途中，打车的司机告诉我去程的司机添加的高速费是不合理的，其中包含了所谓的返程费。而我返回清远的车费仅仅只有154元。两者相差太大，去程的车费明显不合理且有猫腻。涉及开具发票时，看到能开出的发票不包含高速费，所以我要求车牌号为RD****15的司机提供给我高速费发票，此时对方闪烁其词，先是答应通过彩信将etc截图发送给我，但是我一直没有收到。在整个过程中，t3平台的客服都只坚持收费是合理的且没有任何歉意。放眼各大社交平台，对于t3平台的不合理隐性收费的投诉和差评比比皆是，希望能帮我解决此问题。我的诉求是退回我100元车费差价，且严惩该平台。

2024年4月18日下午13.01分自广东科贸职业学院（清远校区）通过腾讯出行平台打车到广东科贸职业学院（白云校区），显示t3平台的车牌号为粤RD****15的彭师傅接单，当时页面显示价格为150，我追加到了180元。上车后我告知师傅赶时间需要走高速，我说跟着导航走，（这条路线我们经常走平时也上高速），师傅说从黄腾峡高速我说按导航就行。结果到达目的地后，师傅添加了65的高速费，总支付金额达到276元，与原来预估的180元相差近100元。在我回程途中，打车的司机告诉我去程的司机添加的高速费是不合理的，其中包含了所谓的返程费。而我返回清远的车费仅仅只有154元。两者相差太大，去程的车费明显不合理且有猫腻。在我要求车牌号为RD****15的司机提供给我高速费发票时对方闪烁其词，先是答应通过彩信将etc截图发送给我，但是我一直没有收到。在整个过程中，t3平台的客服都只坚持收费是合理的且没有任何歉意。放眼各大社交平台，对于t3平台的不合理隐性收费的投诉和差评比比皆是，希望能帮我解决此问题。我的诉求是退回我100元车费差价，且严惩该平台。

T3平台发布新人拉客活动欺骗消费者，后续但是后续用户拉新成功进行消费并未让按拉新活动减免优惠，后续使用打车消费出现乱扣费行为，同时反映客服，客服称要终端才可以，但是当时拉新的小程序页面条款并未标注终端使用才可以。后续一直反馈投诉一直并未解决成功，但是反馈页面却显示处理成功。

我于2024年4月18日早晨6:41打到一辆网约车，上面显示司机距我2.1公里，约3分钟。我耐心等待了五分钟司机还纹丝不动，此时上面已显示t3的霸王条款，不可取消，取消需要支付3元。我请问是我们消费者原因造成的吗？因为碰到这辆垃圾车，导致我孩子上学迟到！原本我们时间是非常充裕的，接送孩子的家长都知道早晨这十分钟多么宝贵！就这样害孩子迟到！t3的处理就是给我3元代金券，我请问你这3元代金券是你的诚意吗？如果是你们和司机矛盾就处理好，另外这种因为司机原因导致的取消为什么要消费者买单？请求消协帮助

我于昨晚9点多和乘客发了电话对骂，T3没处理好矛盾就乱扣我50元。我不服。

本人于4.14在T3平台打车前往机场，并且知晓会有额外高速费产生，该司机接单后告知我需要2次高速费，我表示之前都只收一次费用，司机勉强答应然后开车时变更原来路线，让我的实际行驶路线与原来路线多出了十公里，而且平台一开始预估费用是32+16高速费，最后我收到费用是101+16高速费，远远超出预估费用，随后我联系T3客服说明原因，T3客服说我的费用就是69+16高速费我表示不认可，T3擅自利用我的免密支付支付了我的车费，我打电话联系客服，T3客服说会让专员24小时内联系我，但是已经过去了三天，至今未收到任何电话和短信。

我于2024年4月15日6点多从重庆师范大学3号门打车到科目三西彭考场，高速费16，路费84.14，加上其他一些费用，一共是110，用上我花9.9买的券之后实际付费100.14，而我10点多回程的时候用另一个平台打车，路费54.89，用券之后路费43.91，高速费16，我自己出的，没算在订单里，加上高速费的话一共付费59.91，比阳光出行少了40块。我的诉求是阳光出行退还不合理的收费部分，也就是40元人民币。图片里的西吕公司和西彭考场仅相隔一条马路。

3月14日下午 在百度地图平台打车 打到了T3出行的网约车，首先，该司机实际车辆与订单信息不符，其次，该司机存在恶意绕路行为，并且存在诱导话术，（他说 该路线是平台定的，没有办法改变，并且和我说高速费只要20几块）使本人误解，被迫同意了上高速，在本人不了解有两条高速路线情况下， 该司机选择了路程远的高速路段，认为其存在恶意绕路行为。 t3 平台方面 ，投诉后未能有效解决，并认为我同意上高速了司机无过错。该次订单预估价格为93元 ，实际产生费用200元 差额过大，要投诉。

我正常打车选了普通车型打不到准备追加一个多几块钱的车型，然后上车之后一看一百多块钱，问司机司机就说什么一口价我原本50块钱的路费给我翻两倍，到了之后我准备看一看什么情况再付费，司机追着跟我要钱，直接给我心情整的无语死了，晚上一查t3给我追加了两个车型，还藏了一个一百多的一口价，我就不理解了70多的你不给我选，下面给我藏了一个一百多，怎么霸王条款是吗，司机还催着要钱，不给钱不给走