20号凌晨5点多打了该平台特快车，加价打的，当时平台显示司机还有2.3分钟到，并且跟司机核实了然后下楼等司机，后面司机半天不来，并且打电话说在路上，让我等，我在路边等，突然雨变大暴雨、差点被树枝砸到，且再次联系司机并且告知位置，司机一直说在路上，前后让我等了20分钟，在路边衣服鞋子全湿了，化妆箱子用伞遮也湿了点，担心有问题，后面到酒店果然灯不亮了，前一天19点多还好好的，结果司机毫无征兆取消了订单，打电话的时候态度还差，导致临时我无法出行，还耽误了客户时间，箱子也坏了，客户这边也迟到了，还淋了一身雨工作了一早上，反馈给客服不处理问题，并且言语犀利说是我自己要等，如果平台司机都这样，以后谁敢打车，而且还不是打特惠车辆，加钱打的特快，后续平台专员回电还进行人身攻击不处理该问题，并说让我自行报警处理，打了8.9年车，真的很糟心，因为损失很大，现在报警也没有司机详细信息，平台真的很不负责

4月21日，在南昌，我和家人打车回家，因为滴滴司机错过高架路口，导致在高架上绕行； 我们已经提醒他司机的线路错误，但司机没有手机结束行程，要求我们付全部的费用。这比原本费用高出一倍。而且这不是我第一次碰到这种情况。滴滴投诉无果，不是帮我们解决问题，而是打电话催我们付款，不付款今后不能使用软件。 我要求滴滴取消本次支付。

我于2024年4月25下四点五十打的车牌号为苏h7****ne的司机称我定位错误找不到人，没到定位点就问我在哪个位置，因我们是外地人不太能听懂方言，且司机语气恶劣，所以我取消行程，该司机路过并辱骂我们与同行人，且下车恐吓

我在滴滴上打了一辆车，我本人没有乘车，而是委托司机送一份文件到目的地，目的地有人接收，并且在平台上发送了接收人的联系号码，司机并没有按照要求送到，也没有联系任何人，而是把文件随意放在了一个离目的地3公里之外的保安室。订单结束十分钟后，收货人向我反馈并没有收到文件，也没有接到司机的电话，我向司机核实确认，司机态度不好，并对我进行辱骂。因为文件非常重要，我好声好气叫司机先把文件送到收货人手中再说，并愿意多支付一笔费用给他，他还是不依不饶，并且威胁我。与司机沟通是通过平台提供的虚拟号码，一切都有录音。最后司机还打了收货人的电话，对收货人也是一顿辱骂。此次事件非常严重恶劣，我一定需要一个合理公正的处理结果

3月25日，在成都，我和爸妈打车去成都东站，因为滴滴导航导到了一条封路地段； 在到达封路地段之前，我爸爸在车上说他的导航跟司机的不太一样；可以听车内录音； 因为导航导错了，司机按照新导航更换路线，原本26分钟开成了66分钟，导致我们错过了原班火车和飞机；导致我产生了2303元额外费用 以上费用需要滴滴赔偿，但是多轮沟通后，滴滴判定司机绕路，只愿赔偿150元，我这边不接受；望有关部门帮忙协调

4月24日晚，打了一台粤BA****58，首先第一个问题，上车之后，我衣服夹在门外，我就说等一下，衣服夹住了，说了几次都没停车，司机大声来一句，你开门啊，当时我表示很无语，但并未反驳，因为车上有俩孩子。第二个问题，车辆行驶两分钟司机说不进小区，我很疑惑，我并非首次打车，从来都是按照定位到达目的地，我反问他为什么，他说特惠快车不进小区，我说每次打车都都进小区的，他态度非常恶略直接说那你们下车，我简直无语至极，雷鸣闪电大风暴雨，把我们母女仨赶下车，还扣了我车费！我们母女仨在一个狭窄的屋檐下躲雨，风大雨大，全身湿透！打电话投诉，说给我退回车费了，但并未收到！我要求立即帮我叫车回家，有给我叫车，等车期间，我手机没电关机了，担心司机联系不上，我冒着大暴雨找到一个离定位50米左右的柏悦酒店借充电宝充电，但司机到了之后，我打电话联系师傅，告知师傅我们位置，师傅直接挂电话，我以为信号不好，继续打了几个都没接，之后收到短信说无法来接我们……当时已经十点半了，被赶下车将近一小时，小孩第二天还要上学，加之淋雨之后身体出现不舒服的现象，我就自己打了其他平台的回家了！我的诉求，滴滴司机及滴滴平台必须给我道歉，退回扣除我的费用，以及我自己打车的费用，并且赔偿我及我孩子精神损失费！否则我会继续投诉！我的孩子惊吓过度，大女儿也因此生病无法上学，今天期中考试无法参加！ 平台仅愿意支付200元，不合理我也不可能认可，我要求平台按照最低标准的精神损失费给予每个人1000-5000元作为补偿！

我于2024年4月23日08:39在滴滴平台叫车，平台给我分配的是出租车，我在车辆后座右侧上车，坐下后发现屁股下面是湿的，我就问司机怎么回事司机回复说水洒在座位上了，由于我当时急着赶车并没有时间关车了，就坐到了后座的左侧，但我发现我的裤子后面打湿了并且被座位上的脏抹布污染，第一时间联系了滴滴客服，后得到的解决是赔付我10元出租车打车券，当时我不敢保证我裤子上的脏污可以洗掉，我就说我不认可这个结果，然后客服直接说那就让我联系出租车平台，可我是在滴滴叫的车，平台赚了钱却不想承担责任！我的诉求是退还我全额车费

我和我男朋友都是大学生，今天我们从一个校区上完课回本校区的路上打了车，车牌号为［沪AE****60］，车主为［吾师傅］上车之后我因为从小就晕车于是头靠在他肩膀上，出租车司机在平缓的路上突然急刹车以至于我上半身直接被弹出去再被震回座椅上，而后就开始用我们听不懂的方言辱骂我们，我的男朋友听懂了几个字于是跟他说了对不起对我说他让你坐起来，于是我便没有再将头靠在他身上了，但是司机对我们的侮辱和辱骂并没有结束，他甚至用“你们是要去哪，是要去宾馆吗”这种话来嘲讽我们，后半段一直在跟自己的朋友用方言打电话并抽烟，因为开了窗我又正好是在驾驶座后排，烟灰被吹的往我脸上飘，建议这种情绪不稳定的司机如果见不得别人有恋爱谈以后就明码标注自己不接情侣，希望有关部门给予合理解决结果，对乘客具有潜在人身安全威胁的司机请进行监管，以及对赔偿我们的精神损失！

4月21日，早晨9点20分，司机一到，就抱怨，你可以喜欢打拼车？我乐意，我叫什么类别，叫专车。跟你有关系。你有能力，你就去当个体户啊，跑来开什么车。莫名其妙。态度很差，而后全程把玩手机，不安全驾驶打字，玩微信，客户像客户中心联系反馈，到现在，我都没有收到滴滴出行，回应。

在4月16号早上七点05分的时候，因为下雨，我打了一个出租车，平常我都是自己骑摩托上班，司机一上车就在给你别人发消息玩手机，完了一会就送我去目的地，把我快送到目的地以后，让我直接下车，他说他要去接别的乘客，我看了一眼我打车打的是一口价，又不是按里程收费，我就表示疑问，司机态度很不好的说，那你只能这下车，我就说下雨打车不就是方便吗而且我还没到目的，但是给的钱是到目的地的，司机还是态度不好的说那没办法，你只有这这儿下车我要去接别的乘客，我下车就点了投诉，滴滴反馈是正在处理中，期间没有任何滴滴的员工和客服给我打过电话询问过我的意见，我现在看，上面写的问题已解决。我想请问都没询问过消费者，我的钱也白话了？滴滴非常不重视乘客，必须投诉。