与“花小猪(网约车)服务态度差”相关投诉
处理中
投诉花小猪(网约车)收费问题
我是在4.25日叫了车,上车后司机未行驶就把我轰下车,之后司机还点了完成订单,就让我支付订单,我没有得到任何的消费,就让我付钱,司机说他接了费用更高的单子,就把我轰下车拒绝送我,问了客服,客服没有对司机进行任何实质性处罚,要求对司机进行处罚,并且对我给予补偿
已解释
网约车司机敲诈勒索乘客手机
时间是四月21号晚上不到七点钟 我们在栈桥附近 观海路派出所附近打了一个网约车 平台是花小猪 目的地是海泊桥碧桂园云著一个酒店 一下车过了马路我朋友发现手机没有了 然后回去找了一遍路上 路上没有 我们就立马联系花小猪平台 平台转接司机那边 联系不到司机 然后我们就自己在订单上找了司机的电话 打了三遍他接了 接了之后他确定手机在车上 要我加他微信 告诉了我他的手机号 在通话上他知道我们当天晚上就要去机场 知道我们着急 加上微信之后就要我转他300块钱 然后才答应给我们送手机 我想这三百块钱是不合理的 但我们第二天要离开青岛 没时间跟他扯 我就先给他转了一百 我说你把手机送回来之后再转剩下的 在这期间我联系警方 警方说让我们自己沟通 我和司机说了送回来手机给他点钱 但他一张口就要三百 我们为了能顺利拿到手机就转过去了 给花小猪客服投诉无果 把我们电话给挂了 这不就是敲诈勒索吗?因为是在外地 我们当天晚上就准备去机场 只能先让他把手机还给我们
已解释
网约车司机辱骂乘客
京BD****00司机对我进行辱骂,让我提前支付车费,支付完之后骂我,骂完我开车就跑
处理中
网约车预估价不准确,司机拉别的顾客,客服不解决
网约车预估价跟实际支付差价太多 且中途司机还拉别的顾客 花小猪客服不解决问题 推给第三方 第三方也不解决
已退款
网约车司机骚扰乘客恶劣行为投诉
于2024年4月20日18点20分在花小猪平台打网约车,18点22分上车,自上车起司机一直骚扰说教我们晚上车,我们表示不好意思了,司机还一直说教骚扰,我们不予理会,他并追问我们他的说教白说了吗,我们就说了他想让我们说啥,司机就恼羞成怒,司机于18点24分甩客赶我们下车并且点击完成订单收取我们全程的费用,并且威胁我们不让我们离开,一直进行诋毁我们说我们没教养没素质,说他要替家长教育我们,一直阻拦我们离开,对我们进行人身威胁,后联系花小猪平台客服联系不上,我们请求严厉处罚司机,并对我们进行赔偿,此事件对我们心理造成严重损害,而且司机动手阻拦我们离开,并挠伤了我们
已解释
花小猪司机不接客浪费时间
我在2024.4.20下午6.17左右在花小猪平台打车,打车成功后司机故意不来接我,浪费我20分钟,花小猪的人工客服也打不通
处理中
花小猪网约车司机迟到且行驶缓慢
我在2024年4月12日早上八点四十二分在花小猪平台上打到车牌尾号为598的一辆网约车,司机未按规定时间到达上车点,并且这位司机在明确看到我招手之后依然向前行驶,在行驶过程中,这位司机在路况正常的情况下,在以全程不超过25迈的速度行驶,最后本应十分钟就到的路程,这位司机硬是走了二十分钟,并且还是在未到达我应到的下车点,多次联系花小猪平台客服未给解决方案
处理中
投诉花小猪(网约车)客服热线难打通
我是来沈阳旅游的,我于4月19日用花小猪打车,车上除了司机以外还有他媳妇和孩子三个人,放音乐最大声,开窗户,我只是说把窗户关上,司司机司机的媳妇一直辱骂并且在高架桥上赶我下车你们可以要求花小猪调取监控录音录像
处理中
投诉花小猪(网约车)客服热线难打通
两次司机取消订单,客服态度差,挂我电话,让我感觉非常不好,希望投诉
已解释
花小猪司机恶劣服务
我于2024.4.18号8点过在花小猪平台打车、在我刚到楼下的时候花小猪的司机就给我打电话过来了、说她已经到了、结果我到了路口、没有看到车牌号的车、外面还下着雨、我淋着雨在那找车、打了好几个电话都在通话中、一直不接、性质真的是非常恶劣了、外面本来就冷又下着雨、我回家还发烧了
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