与“处理时效慢”相关投诉
处理中
滴答出行司机迟到取消订单导致高铁费损失
7月25日在滴答平台上预约到一个顺风车(独享),司机同意在约定时间六点四十到达,7月26日早上到七点左右未到达,同时司机在未通知的情况下取消订单,之后被迫喊高价车也未赶上高铁,导致高铁改签产生高铁费,要求平台给我赔偿并做出合理的解释。
已解释
滴答出行顺风车司机爽约导致高铁费损失
7月25日在滴答平台上预约到一个顺风车(独享),司机同意在约定时间六点四十到达,7月26日早上到七点左右未到达,同时司机在未通知的情况下取消订单,之后被迫喊高价车也未赶上高铁,导致高铁改签产生高铁费,要求平台给我全额赔偿并做出合理的解释。
处理中
T3出行司机私自收费,平台重复扣费
司机引导下线收费,本来不需要走绕城的,都不与乘客商量路线,导致费用增!线下收了费用,平台再次收费一次。投诉过T3客服,但还是直接车费自动扣了!再次找到客服投诉,态度消极怠慢!拖拖拉拉推三阻四
处理中
T3出行恶意扣款乘客血汗钱
2024年7.27 凌晨2点11分 订单编号KS20****70****58****46****T3出行恶意扣司机血汗钱 恶意的罚款 乘客带大型犬坐车 还没有犬笼子 当时订单是免输入电话号的乘客走到车边时候我没注意看他带犬 就点开始行程了 产生费用了 后来我主动把产生的费用给乘客清0了乘客一分钱都花, 平台就恶意的扣我15元钱
处理中
滴滴特惠快车司机强行收取高速费
平台:滴滴出行 打车类型:特惠快车 司机车牌:粤AA****86 杨 出行订单:广州南沙金茂万豪酒店正门到深圳宝安机场T3航站楼 预付车费:114元 实际车费:139.88元(折扣价) 司机强行收取高速费:126+67=193元 最终费用:332.88元 事件经过:7月26日我于广州市南沙金茂万豪酒店用滴滴打车小程序打了目的地为深圳宝安机场的快车,司机在未提前说明的前提下强行收取高速费,在走错路后强行要求我支付了200多元走错路产生的高速费,由于司机情绪及其不稳定,我害怕人身安全受到威胁只能如数支付,在险些误机之后我向滴滴平台反馈要求退还强行让我支付的费用,平台不予理睬,在未与我协商的情况下强行完结投诉,仅在订单金额中扣了30块。 随即继续投诉至滴滴平台,要求等待72小时反馈,无果。
处理中
滴滴出行司机绕路导致面试迟到
我于2024年7月23号下午16点在滴滴出行订车出发去面试,面试时间是17点,我上车后行程显示未4点38分抵达,然后司机绕路跑上了高速,后面从别的区绕回来,抵达时间为18点42分,导致我面试迟到,我要求退款赔偿,客服那边让我等他们打电话,其他的都没有跟我进行沟通,我也没有接到他们平台的电话
处理中
滴滴乱扣费司机血汗钱
滴滴公司未经允许乱扣费司机血汗钱,,,,,,,,,,,,,,,,,, , ,,,,,,,,,,,,,,
处理中
投诉滴滴出行平台
7.7号在滴滴平台上叫顺风车。因司机问题。反馈给滴滴平台。平台客服第一服务态度问题。第二就是告知我查询不到车主信息,你一个平台车主在你这边注册了。会查询不到信息吗。另外就是客服给我来电像机器人一样一直重复赔偿50元。我明确说不接受。还一直来电。影响到我的生活。
处理中
滴滴司机绕路导致迟到30分钟,公司罚款,要求退款并赔偿
我于2024年7月15日7:53搭乘滴滴公司车辆,司机绕路10公里以上、绕路时长33分钟。导致我上班迟到30分钟,造成公司罚款的严重经济损失。 我要求滴滴公司退款并承担该损失,协商6次,结果滴滴拒绝处理,只愿意退款但不承担我的经济损失。 请消费者协会帮忙解决,和处罚滴滴公司。
处理中
哈啰出行服务态度差
3.23中午从郑州出发去南京方向 顺路接了乘客 一个(舒适拼)一个人带了两条狗后排三个座位都霸占了 副驾驶一个乘客 还有一个送货单我放在后备箱不影响乘客 后来把人送到南京了 乘客投诉我额外接乘客 哈喽工作人员直接就退款了 并未与我沟通核实(就发了短信告知后来才发现)我到地方发现路费被扣退给乘客 联系客服打了十多分钟才接听 告知有专员联系我解决问题 期间接到了哈啰人机客服 专员客服 高级专员客服 并未解决问题草草挂断电话 就告知我违反规定必须要扣 我送货的物品并未影响乘客后排一直是一个人两条狗 顺风车没有送达时效 而且我也并未额外拼人占座位 送货物品不占座位 麻烦哈喽所谓的高级专员给我弄清楚
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