4.23早上9:08预约到顺风车 。平台显示9:15到达我的地址接我。9:12问他是否出发。回复我晚点 我OK等他。9:29打电话说快到了 让我等他 我等了到9:34自己没有发现第一个客户取消。说到了。我不是在他所说的地址（我在第二个地址。我是第二个乘客）我说你定位错了吧。是另一个顾客的吧。而后让我取消。第一个贵客取消我就要被取消吗？我的时间不是时间吗。半个小时。我的损失谁负责。嘀嗒平台对司机的处罚我不接受。禁言3天，扣3分。我的要求：1.封禁30天，处罚3分/2.处罚12分。 【司机欺骗客户说第一次开。平台显示有20次+经验。欺骗消费者。】 首先他不是第一次开。其次浪费了我半个小时时间。顾客等我。如果我的损失嘀嗒无法赔付那么请按照我的要求对司机进行处罚

车主在未接单前发消息要求额外加钱，但在我看到消息时车主已接单，随后电话联系车主确认订单，车主没有提到加钱并且已和车主确认订单和出行时间。当天晚上10点车主再次发消息说额外加钱，随后11点车主谎称身体不适让我们取消订单，由于第二天早上的航班较早所以没有看到消息，车主没有电话通知，平台也没有提醒。第二天早上在约定出发时间前联系车主，发现联系不到车主，打电话不接，车主没有任何回应，嘀嗒平台也没有通知车主。无奈之下只好取消订单，联系亲友帮忙送至机场，但仍然没有赶上航班，最终只能改签，改签费用高达1100元。事发之后向平台反馈，要求全额赔偿损失1100元，平台回应只能赔偿50元嘀嗒出行优惠券，平台也没有对车主进行处罚，平台包庇车主，态度恶劣，处理结果远远达不到预期的要求，平台轻拿轻放，让我们乘客自己承担风险和损失！

2024年4月18日，在我没接到电话，我回电话没接通情况下擅自结束，嘀嗒出行客服并没有解决问题

因2024年4月14日接了一单顺风车去东莞 因特殊原因无法出行 随后账号封禁 后面通过学习解封 后面又因这一订单同一时间处罚两次 第一次学习已经解封 接着又封号 和客服说明说进行申诉 封禁账号先后三次联系 两次说升级专员 然后就没有任何消息或者回电了 最后一次客服更摆烂了 直接说不解封 问原因也不说 问为什么不能说 然后就变成机器人一样一直抱歉抱歉了。，平台毫无公平性公正性可言，无视用户权益，想封禁就封禁，不给你任何理由，平台的这种操作和行为规范，不知道怎么保障用户的合法权益。付聊天截图

我于2024年4月13日下午在嘀嗒出行打了一个顺风车，当时司机是违规多拼，并且先送了违规拼车的另外一名乘客先行到达目的地才送我到目的地，耽误了我一个小时的时间，后续费用扣款并没有以拼车成功来扣款，后面我问了平台客服后才知道司机是违规多拼，平台客服让我向平台提交投诉，并且退还我相应的费用，但是我提交投诉后，投诉结束了也没有收到退款，后面他们人工给我打电话说会给我退款，但是也一直没给我退还相应的款项，并且后续找平台客服就一直让我在排队

我于2024年4月14日16时45分计划搭乘嘀嗒出行，但后面司机一直让我等，导致最后没来接我，致使机票延误，现在嘀嗒出行客服还在欺骗消费者，麻烦必须严肃处理

我于2024年4月13日晚上7:50在嘀嗒平台上进行的拼车，该平台的车主迟到，并且服务态度不好，不开空调把客人闷在车里，还玩手机，在显示拼车未成功的时候还载其他乘客，让我多付了一些车费。我下车第一时间在嘀嗒平台进行了投诉，该平台对车主进行了封号处理，但是并未对我进行合理的赔偿，没有进行一个退款的处理，我要求退款

嘀嗒出行平台无视乘客生命安全！！！平台监管严重缺失形同虚设！！！推卸承担责任！！！无视问题投诉！！！针对投诉订单96****85，机主并未接通上电话，商家便已经办结处理。 同行乘客通过网络投诉，在沟通中嘀嗒平台竟然把事情责任全推给司机了，平台方只是考虑不细致，做得不周到，再次将问题归结为影响了乘车体验！！！这是乘车体验的问题吗？？？这分明是平台监管严重缺失造成的安全问题，不是仅用一句轻飘飘的“感谢提醒，后续整改”就能够挽回和弥补的！ 而且通过我这边没有接到任何电话却已经在系统中办结的事实，足以见得嘀嗒平台也并没有像和我同行者承诺的那样，对待反映的问题依旧采取冷处理。这就是嘀嗒平台的监管力度嘛？？？这就是嘀嗒平台对客户问题的解决态度嘛？？？可以如此说办结就办结，不联系客户就可以擅自解决完毕嘛？？？

我2024年4月14日订的上午11点顺风车去机场酒店，期间司机聊天问我几点的飞机，我说15号飞机。司机便不在回复，快到11点我给司机打电话，他说你明天的飞机不着急走，我下午4.5点再去接你。我订的早上11点，不能来还接单，耽误我时间！！

我于2024年4月13日在嘀嗒出行打车，车主并为告知有其他乘客，其他乘客和我并不顺路，本来一个多小时的车程开了四个多小时，都未提前告知不走高速。