5月8号上午8:02。我从朱建路方亭路（公交站）出发打车到复旦大学附属华山医院虹桥院区（西门）。腾讯地图导航一共1.8公里。在走到半路的时候，司机又接到一单从虹桥出发的订单，于是在黑色标记的位置提前结束订单。下车以后我联系客服客服发了两次优惠券，但是我表示不接受。还是想要投诉，今天下午16:37接到投诉电话，说是会对司机进行扣分处理。我表示接受，但我后续在小红书和知乎等平台搜索发现，扣分司机并不在乎。我要求进行实际的惩罚措施。

我于2024年4月29日8点过在T3预约了下午16:05的快车，出发点为火焰蓝集训中心，重点为两江民居A区。当时显示预估价为60.16元，但最终我下车时显示需支付92.16元。 因价格差异太大，我立刻致电T3平台的客服询问这笔订单出现异常的原因并表示对需要支付92.16元的不认可；同时，向客服反馈之前参加T3平台领取优惠券活动时，在同时间同地点同路线，和朋友一起打车时，发现我领取优惠券后的价格还高于朋友未有任何优惠券的价格的情况。 客服表示会在48小时内处理，但一直未有电话联系我。直至今日，我期间反复多次通过电话或者平台联系客服，并多次重申我的诉求，但以上诉求均未得到解决，然而这期间居然T3还催促我支付费用。 在5月6日上午9点过，我再加申诉希望能有客服领导来处理问题，客服表示他们的领导会在24小时内答复我，但直到现在，同样未有任何人联系我。 并且在此之前我一直未能知晓价格差异的原因，一直被蒙在鼓里，只有今天的客服告知了我价格差异原因是司机绕路。但我在车上几乎全程在睡觉，所以绕路纯粹司机个人行为。不知T3平台一直不处理，是否是因为包庇司机？但这严重侵害了我作为消费者的权益。我不可能因为司机的不专业或者故意行为而损害我的权益。 T3平台作为大众选择出行打车的主要平台之一，处理诉求的进度实在是太慢、效率太低，让消费者产生了极度的不信任。上网浏览相同遭遇的网友经历后，发现和我相同经历的网友不再少数。恳请保障消费者权益的相关部门，对网约车平台加严管理，对T3平台处以严肃处罚，以整顿市场风气。

我在5.5晚上11点多打了个T3网约车，23：02分上的车，全程也就7公里左右。在离我家还有5分钟车程的时候司机说右转有一条新路问我要不要走一下（右转是跟我家完全相反的方向），我说不走，直接按导航直行我马上到了，但是司机还是右转了！！！我的导航上显示偏离路线，重新规划路线，5分钟变成了13分钟。 当时我感觉到司机是想绕路，但是因为只有我一个人而且有点晚了我不敢跟他起冲突。但是司机越开越偏，我说师傅绕路不要太过分了，他说马上都到了，接着他把车停在了一个断头路（周围是土堆，荒无人烟，没人没车没建筑）！！！他说到了（我手机上显示还有5.6公里，11分钟)，我马上给我男朋友打电话开免提，然后我男朋友说马上来接我，然后我说我要下车，司机才解锁车门让我下车，我下车后司机一直把车停在原地没离开，过了好几分钟后才离开！那个地方我不知道是哪里，因为周围什么都没有，我给我男朋友发定位也导航不出来，但是还好我当时看到远处有一个什么服务平台的建筑，我男朋友绕那个建筑周围的路找了20多分钟才找到我。 后面我男朋友给那个司机打电话,那个司机开始不承认绕路说是我让他那么走的，然后过了一会又说是他开太快了没刹住车不小心右转了，最后我们说报警去派出所讲，他才承认是他绕路了。 后面我报警了，警察让我要求平台调取一下车内的监控视频以及音频，我第一次打客服电话，客服说让警察跟他们通话，通话后半个小时内给我监控视频和音频，然后我就去了派出所，打了第二次客服电话，第二个客服跟民警通了电话，登记了该民警的姓名电话警号以及派出所的地址电话等信息，然后说他们先跟司机核实后再给我答复（不是直接给监控视频），但是我态度强烈，最终客服承诺答应半个小时内给答复并调取监控视频。 但是我等了两天都没有收到相关视频及音频，今天客服给我的回复是警察没有上传相关证件所以不能投诉司机隐私，难道车内监控只是保护司机的吗？而且前一个客服（工号72307）跟警察通话并记录了详细的警员信息，而且他说后续不需要警方再配合了，相关证据直接发给乘客本人，并给我承诺了在5.6凌晨2：00之前给我调取监控视频，但是直到现在5月7日11：40仍没有收到，并且客服坚持说司机没有绕路，并且把我送到了目的地，明显包庇司机，望相关部门严查！（图2是我在距离下车前2分钟的截图，当时显示距离我家还有5.6公里，11分钟车程）

本人于2024年5月4号，在西宁火车站，被高德打车推广人员，连哄带骗注册了高德打车（我从火车站出站之后，他们的推广人员说是司机可以带我走，结果把我哄到一个角落里面去说是让我扫一下那个注册码，然后他可以接单，结果我把码扫好之后他就走了）。因为本人是首次注册用户，高德打车给我送了一张十块钱的优惠券，然后我就用高德打车小程序打了一辆车，我是下午一点15在平台打车，司机于当时接了订单，接单的是t3出行司机，但是后续我等了1小时15分钟，司机没有动静，在这期间，司机离我越来越远，中途还在某个小区停了有40分钟左右，司机一直不来接我，给司机打电话也打不通，然后我在高德打车，小程序客服进行投诉，客服互相推诿，没有给出我合理的解决方案也没有给我另外找车或者然后我在高德打车小程序客服进行投诉，客服互相推诿，没有给出我合理的解决方案，也没有给我另外找车提出相应的补偿方案。最后我已经跟他们的客服人员沟通了不经过我的允许不能取我已经跟他们的客服人员沟通了，不经过我的允许，不能取消订单，结果他们在下午2:30的时候取消了订单，同时取消的时候也没有给我提出重新打个车。

我于2024年5月3日晚上，20：07分打车从东莞市大朗医院到零食很忙（广东东莞大朗碧桂园首座店），由于导航导到了一个步行街里面，导致道路不通，然后司机右转进了一条小路，然后由于路特别小也出不去，就卡在里面进也进不了出也出不去。等了几分钟后我就自己下车了，离目的地还有很远的距离，车费被自动扣款！然后我就打了客服电话，他们给我解决方案是给我10块钱的打车卷，用来抵消这次车费。我没有接受，2024年5月4日11:26分又有客服打电话给我，解决方案是补偿28元打车卷，我没有接受。由于打车当时正在下雨，我没到达目的地，并且耽误我的时间还出行计划，还一直听司机的抱怨十分影响心情，我对t3的客服解决方案十分不满意。我的诉求是退款，并且对我进行补偿，希望可以得到解决，谢谢☺️

2024.5.3号凌晨，在t3出行打车，在公里数没有超出规定情况下，司机强制线下收跨城费，不然不给下车。为了生命安全，只能转账。但是投诉平台，平台并不处理！！t3客服平台无人处理！！司机强制线下收费！

我在2024年5月1日昨天使用t3出行叫车 然后起步价显示的是33.37 （图一）我有一张8元优惠券减完之后等于25.6 然后我又在另一个平台比价 起步价是24元上下（如图二）这时候我也没办法取消叫车了司机已经快到了来不及了 昨天就提交了平台投诉（图3）他们客服给的回应是专员会来联系我 但是二十四小时过去了 也没有处理解决 我真的很生气 平台搞这种把戏不能发优惠券就别给啊明着说有优惠 暗地里提高起步价算什么能耐？ 我的诉求是 我要求订单25.6元退款➕赔偿退回我的8元无门槛打车卷

我在4月28号t3平台打车司机未送到指定地点并且当天下雨，客服只说赔偿优惠卷，这我根本不接受，其次我多次表明自己第二天要上班，客服依旧在我上班时间段打电话来，导致我未接到电话，她们在没和我说的情况下自动关单，我再次联系他们平台也是跟我说要再等24h，超时之后也只是说加急根本没有解决问题！

本人在2024年4.3日晚20点左右，在T3网约车打了一辆车牌号为津·AD****35 姓张的一名中年男子的车 该司机态度十分恶劣 在我定位的地方其实是可以开的 他嫌路窄不好走上车就对我语言辱骂 车内监控录音系统可以证明相信T3这边也都能调的出来 由于是晚上 我又是一个女生坐车 强压怒火 没有和他起冲突 下车立马找T3人工服务投诉 未果 多次踢皮球 不予解决 我的诉求很简单 给我减掉这单车费 本人精神衰弱 惊吓以后立马心慌无比要求减掉车费一点都不过分 没有要求平台和司机赔偿我精神损失费药费误工费就已经很不错 他已经侵犯我个人权益 辱骂我 T3平台客服也是从不正面解决 线下交易不到位 司机态度不好一定是他们放任不管所以司机才肆无忌惮 T3的疏忽让这些人一点道德都没有 门槛太低了什么人都能注册工号30595的客服说司机也付出劳动了 那么请问付出劳动就可以随意辱骂别人吗 T3平台事不关己高高挂起的态度让人寒心和愤怒 希望有关部分给予解决 我的诉求很简单 减掉那单车费 不要再打扰我 给T3平台司机好好整顿 客服加强培训

2024年3月29日使用平台打车，系统没有自动匹配先到期的优惠券，先使用未到期的，导致先到期的无法使用，少了一次优惠，另外3月30日联系平台客服处理。但处理人员。没有理解投诉问题，后续登记再进一步回复。当日登记后，当日客服处理人员表示24小时内回复。到时一直到4月2日有专员联系，已告知不接受10元的赔偿，要求按照15元优惠券赠送，但专员直接赠送了10元优惠券。没有再进一步投诉。对此非常不满。现要求退回优惠，请帮忙，另外表示电话联系中断，联系人员不清楚客户需求，直接联系处理问题，一直没有提供任何的处理方案