去年用150****0319这个手机号2023年12月22号打的车，现在让他们开发票，开了一个多星期了都没有开出来，打第三方平台的电话也打不通，他们一直给我说找长运约车，结果那个平台跟倒闭了一样，一直不接电话，跟花小猪的客服联系，他们也跟机器人一样，一直跟我说2-7个工作日解决，结果每次都说一样的话，开个发票就这么难

花小猪开发票一直显示待开票，都一个星期了，耽误我报销了，多次找客服不管用，根本就不解决，客服就跟机器人一样，每次都是说一样的话

我在2024年4月12日早上八点四十二分在花小猪平台上打到车牌尾号为598的一辆网约车，司机未按规定时间到达上车点，并且这位司机在明确看到我招手之后依然向前行驶，在行驶过程中，这位司机在路况正常的情况下，在以全程不超过25迈的速度行驶，最后本应十分钟就到的路程，这位司机硬是走了二十分钟，并且还是在未到达我应到的下车点，多次联系花小猪平台客服未给解决方案

首先我打车到学校，一般来说是八块钱左 右，然后我跟司机说不然直接给我掉头换到另一个目的地(医院)上去之后我无法改变目的地，就让司机修改，下车后才发现他多收了这么多，照理来说去医院只要11块钱的，申请了退款说三天内会给我解决，现在已经超过三天了（图一），花小猪客服也各种踢皮球（图二），说昨天晚上七点有专员联系过我，实际上根本没有！没处理平台自己就把这件事情完结了（图三）

我于2024年4月4日13点55分在花小猪平台打网约车，司机在我未上车情况下自行开始行程并确认完成订单，导致产生费用。在我向花小猪客服投诉后，花小猪方面无作为，既不退回我费用，也不处罚司机。我要求对花小猪平台进行处罚。

我于2024年4月5日乘坐花小猪车，在车下丢失一条价值193元原装充电器，后与平台司机协调，司机至今未归还，在周日4月14号与客服协商要司机电话号码，电话拨去司机一直不接，不接来电，事情已拖在拖，司机莫不归还 平台置之不理，电话打了不下10个

沈阳今天早上下大雨我就叫的车，叫到车后我才下的楼，司机在距离我几百米的时候没联系我直接把订单取消了，下大雨叫不到别的车，全身浇湿到的单位，联系花小猪平台联系不上

我今天在花小猪平台打车，时间：2024-04-14 19:01:05 起点：自由大路|长春美乐时尚入住 终点：二道区-经济技术开发区武汉路彩虹风景吉顺园5栋101室彩虹超市，司机接单后，我等了近10分钟，快到我的起点位置时，订单被客服取消，没有通知我，直接订单被取消，打电话投诉，对于我没有任何补救措施，工作人员还挂掉我电话。

我于2024年4月12日早上8点23打车，司机接单。迟迟未来接，在这期间地图显示司机两分钟到达。却耽误了我4分钟。我看着地图上未动，及时给司机打去电话，司机未接。第二次打司机才接，接起来询问司机我说赶动车，司机态度不好，让我不行就取消订单。取消订单后我便立刻重新打车，新的接单又等了两分钟。所以耽误我差不多4分钟时间。导致我刚到地铁站刚停止检票。花小猪客服不作为，在第一时间我便反应给花小猪客服，首先是司机耽误了我差不多8-9分钟时间，客服却说乘客未能够留够时间，我从家到动车站3公里不到最多8分钟，第一时间不说是自己司机的疏忽。推卸责任到乘客身上。司机的耽误导致我两趟行程耽误。最初我的诉求是赔偿退票手续费70，客服不回复一直敷衍，不处理。我现在就只能要求赔偿动车票了，两个行程420。既然花小猪推脱责任，那我就投诉到底。

司机接单后原地不动，然后未到达上车点就点击了已到达，后续越开越远，电话不接信息不回复订单也无法取消，平台无处反馈强行要求顾客支付费用，行为恶劣！！