与“滴滴出行(网约车)客服热线难打通”相关投诉
处理中
滴滴出行平台无法注销个人信息
投诉问题请见图片,我已经妥协了,按照他们要求提交了我的个人信息,滴滴平台给我短信反馈不能注销,见图,所以第一次投诉问题并没有解决。
处理中
滴滴出行司机高速费问题
我在2024年4月16号在滴滴顺风车约了14:30从福星惠誉国际城1期-东南门出发到武汉天河国际机场T3航站楼,司机14:20到楼下,我上车以后司机就让我点确认上车,点完以后,司机说15块钱高速费是微信付还是支付宝付,我说还有高速费吗?你为什么不提前跟我说?司机说本来就有啊,为什么要提前跟你说。态度很差劲,所以我说那我不坐了,你把我放下吧,我就打了出租车了,因为没有取消订单的选项,所以我在平台上跟滴滴客服联系,客服就说不能取消,让我等专员客服跟我联系,期间我一直跟客服联系,但都不给解决,然后司机点了确认送达,18号滴滴客服跟我打电话说没有办法给我退钱,说司机那边就说把我送到了
处理中
滴滴出行扣款问题
本人手机号195****0470是2024年3月新办,现在被无缘无故扣款2023年4月30的打车订单,找客服处理,要我身份信息,对于个人信息我不愿随便泄露给这种平台
处理中
滴滴出行长期派单限制,负债累累
滴滴出行不给我派单,长期以来对我进行接单打压,派单限制,滴滴贷款逾期没有钱还,负债累累,上有老 下有小,滴滴客服来电沟通解决不了任何问题,我本人现在经济压力巨大,
已解释
司机辱骂乘客未得处理结果
因14号早晨下车车门未关上,司机追着我让我关车门,同时辱骂我傻逼,态度恶劣,未得到任何处理结果,希望能得到一个满意的答复
处理中
滴滴司机虐待乘客取消订单
今天下很大的雨 我赶着去上班就打车 结果打到了我都上车了 结果司机那边一直显示我未上车然后我让司机打个电话给平台问问 他态度很不好还一直凶我 最后他让我取消订单 我支付了取消费 然后他马上又接到单了 我下车淋雨 还一直打不到车二十多分钟 联系客服处理 滴滴也没有客服电话 在线客服处理也只是说返还取消费 其他的一句简单的没有 这就是滴滴处理事情的态度?我的要求是赔偿我误工费和淋雨的精神损失费
已解释
滴滴平台误判责造成损失
滴滴平台无端制造判责,本人派单拥堵路段。联系不到乘客,乘客取消订单。第二天收到滴滴平台判责。说我长时间停留。所以被滴滴平台扣分。造成损失!
处理中
投诉滴滴出行(网约车)客服热线难打通
今天在滴滴平台打车 上车后司机态度恶劣让我下车 说让我投诉她 下车后司机继续订单 我着急办事只能取消订单 司机行为耽误我办事行程 诉求是处罚司机
已解释
滴滴司机私自取消订单丢弃乘客行李
我于2024年4月13日1点47分在滴滴平台上约的网约车,车牌号豫AA****78,司机接单后我从新郑机场走出来找到这个车,然后把我的行李放到这个车后备箱后,这时司机在私下又和另个乘客谈好去漯河,我催司机带我们走,可司机说订单取消了,你们再找个车吧,然后没经过我同意直接把我的行李扔地上跑了,当我反应过来发现司机没有把我的行李全部拿下,然后就通过新郑机场服务人员调监控找到这个车牌号找到司机电话,我们几个人都给司机打电话,都是接通后被挂断,又了民警电话,民警给他打电话也是被挂断,现在通过滴滴平台客服找到了司机,但是这个司机让我去漯河,或是给我发快递邮寄过来,我对司机的这种行为和态度非常不满意,对滴滴平台给我的处理结果非常不满意,麻烦你们能帮我处理这件事,也希望你们能保护我们消费者的生命安全和财产安全,谢谢
已解释
司机迟到取消订单导致耽误时间
我于2024年4月12日早上7点33分打到车,司机车牌号苏BD****17,滴滴出行程序显示司机离我10分钟路程,后来司机离我越来越远,最后离我16分钟路程就一直不变了,我严重怀疑是司机不想来接我。直至早上8点12分司机主动取消订单,期间我拨打司机电话无数次一直联系不上。早高峰重新打车很困难,即使打到车司机过来也需要时间,耽误了我早8点的会。我尝试在滴滴平台上投诉司机但是无果,平台的自动回复一直显示让我取消行程重新打车,这是我自己会考虑的事情,不需要平台教我,我的出发点是投诉司机,并且希望平台对司机有相应的处罚,避免以后再有类似的情况发生。并且对于耽误我时间的后果,我需要平台给予我经济补偿。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服