与“嘀嗒出行客服热线难打通”相关投诉
已解释
投诉嘀嗒出行处理时效慢
本人出来旅游打车嘀嗒平台各种瞎接单然后联系不上司机,联系上又让我们各种加价,导致我们最后花高价出行,现在要求赔偿200元,客服不予处理,嘀嗒平台太差劲
已解释
嘀嗒平台不合规 无人管理
预约了嘀嗒平台顺风车,出发前联系不上车主,联系客服也没用。耽误行程。既然不想接单为什么要接,无法出行,也不说一声,也不取消,紧急事情最后弄的,请严惩。
已解释
顺风车订单取消引发的损失,嘀嗒出行应赔偿
3月11号在嘀嗒出行上接了一个从南京垌193米到泰德天润广场的顺风车。乘客确认订单后,我从出发到起点差不多八公里,然后乘客莫名其妙的取消了订单,浪费我差不多20公里的来回油费、打乱我的出行,耽误我接其他顺风车订单、也妨碍了我的完单率!联系嘀嗒出行客服想申请50元补偿也一直忙线中,嘀嗒出行没有在线客服吗?
已补偿
嘀嗒出行乱扣钱
本人3月12日预约了手术,请了一天的假,我预约了嘀嗒出行的车,到了6点我打电话给司机,我问司机怎么还不来,司机说已经在高速上,他不来也不会跟我说一下直接挂了,后来我联系他他不理我,这嘀嗒出行还扣我钱,首先我车费还我,还得补偿我无法去手术跟我请假的补偿、我多次打电话给嘀嗒出行,都没人工客服,我在线找了客服也是敷衍的态度
已解释
投诉嘀嗒出行收费问题
顺风车车主约定16:00到达,但在15:45告知广州限行,爽约在先。沟通后司机追加高速费,乘容未同意。之后车主擅自点击到达,乘客无法取消订单,车主爽约,客服不作为,踢皮球。
已退款
没有乘车,但是现实我到了目的地
昨天已经电话联系了,今日不出行,但是现在我人在合肥,app订单显示我已上床,并且已经送到目的地,客服电话,还有司机电话打不通,也找不到人工客服
已完结
嘀嗒出行顺风车主失职,乘客误机,客服不解决问题
嘀嗒预约的顺风车主迟到,没电,语言威胁,去机场的半路上扔下乘客,导致误机。客服人工电话难打通,不处理。
已补偿
投诉嘀嗒出行处理时效慢
本人于今天晚上17:20携带8岁儿子从扬州华鼎星城东门到句容公园道,路上司机接的是拼单,平台也不显示拼单,仍然扣的是未拼成的费用。我点击平分高速费了,司机让我扫他微信,收了我25元高速费,当过了收费处显示33元,我说多收了我钱的时候,开始发怒了,他说先送我到句容,然后送另外一位顾客到禄口机场,后来因为我说多收我7元高速费,给了我以后,开始发火,一会说先送另外一位顾客,然后他家也在禄口附近,要回家吃个饭,再拼一位乘客然后再送我,一会又要停在路边再接订单。一会说车子是他自己的,路线想怎么走就怎么走。一会说不接我的单,让我半路下车。我感到非常害怕,说要报警了,司机才说把我送回去。我到家后反馈给平台,平台却只愿给我5元优惠券的补偿,并且一个月内用掉。我不满意这样的处理结果,我的诉求是这次订单免单,或者之前退一半。这次订单扣的钱还是没有拼成的钱,实际是拼单成功了。
已补偿
投诉嘀嗒出行客服热线难打通
在嘀嗒出行下单优享1+1,司机拉多了一个人,另外两个乘客一直在大声说话,期间我质问司机为何我下优享单还拉多人,体验很不好,且与司机发生争吵,司机扬言要在服务区丢我下来,我怕报复便在服务区下车报警,警察到场后了解情况称需投诉平台客服解决,我在app联系不了在线客服,打客服热线也没有人工客服处理。
已补偿
投诉嘀嗒出行客服热线难打通
在1月1日乘坐嘀嗒顺风车,从上海乘坐至盐城车主多载客,但是收取的是未拼车成功的价格,联系嘀嗒客服说可以退拼车差额,但是只能退回带嘀嗒钱包,不能原路返还,本人不同意后,还是强制要求退到嘀嗒钱包,不可原路返还
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