我是一名双证司机,我昨天4月5号下午13:58分在南站接到一个10公里的专车单,由于乘客不知道起点是在p5,定位乱飘人在p3,所以我加了乘客微信去接驾,想着免佣又是实时专车单那就算了走多少算多少的,接到乘客后导航就偏离了好多次,到达目的地下大雨,乘客要求送到楼下,侧门不能开车进入,又绕了,乘客超市当时也同意,时候第二天,订单金额直接给我扣回去,这是系统识别的,申诉了两次都没驳回了,打人工就说好的,尽忽悠我,赚点你那个辛苦钱都要扣回去,难道就没有人管吗,我要求平台赔偿我被扣回的损失费,还要赔我精神损失费,整天就弄司机的心态,弄我一天都没心情出车,这个也要平台赔偿我,在不管管就无法无天了它们