我是一个电商卖家，2021年3月份左右火光运营公司 给我打电话问我需不需要运营团队，因为我的网店自己运行一段时间没有什么效果 ，我就加了他们公司的微信，从4月多开始让他们正式帮我开始运营，就开始不断以不同理由让我交钱，到2021年底前前后后一共交给他们差不多10万元左右 ，店铺没有任何订单。年后联系他们就经常联系不到 ，打电话、微信语音经常不接。

山东火光通过淘宝联系我，说帮我代运营，先让我交7000元交完之后没有效果，我问他们怎么没有效果他们说让我一步一步的做，就又人加我微信，让我购买他们公司的产品，我就一步一步进了他们设计的圈套，前前后后有3个人联系我让我给钱，让我买他们的产品2021年3月16日让我买易淘电商学院3699元，然后4月1日又让我支付2000元升级店铺，4月2日转账三次分别是10000元，11800元，7000元，4月5日山东火光电子商务有限公司员工又让我转12000元，4月25日山东火光商务有限公司另一名员工让我转账6800元，4月28日山东火光电子商务有限公司员工又让我转998元，5月16日又让我转账14000元，另外一名员工5月25日跟5月26日分别让我转账32元跟1100元9000元..6月5日又让我转账8800元我通过各种贷款公司借钱把钱转给他们店铺没有任何单量，我意识到被骗了，打他们公司电话是处于暂停服务状态，联系其中一名员工他说不认识我，另一名员工主动联系我说他已经离开山东火光电子商务有限公司但他可以帮我要回钱，但是他提出我要再给他钱才可以，他告诉我山东火光电子商务有限公司就是骗人钱的，现在我联系不上山东火光电子商务有限公司，也没钱给他，得知本平台可以维护权益所以向本平台诉求希望平台帮帮我，跪谢

2021年5月，火光的业务员联系到我，并在微信上发了很多他们公司代运营的店铺销售业绩如何好的图片给我。于是，2021年6月1号，我在淘宝服务市场购买了火光整店代运营一个月送一个月的服务，费用9300元。但是没过几天，他们公司就打着淘宝星级服务商评选一事的幌子电话联系我，说我的店铺被公司选中，作为他们参评星级服务商的店铺，说他们公司会派天猫团队倾全力打造我的店铺，并在12月前达到月销售30万以上， 以满足他们公司评选星级服务商的要求，以此违规诱导我从线上平台监管的交易转成线下交易，并让我再次缴纳23000元，作为6月8号到2022年1月5号共7个月天猫团队的操作费，并口头承诺额外赠送两个月操作到3月份。然而从6月8号操作到10月2号我提出终止合同，近四个月期间我店铺反而被他们公司操作到一单不出！！！（除了中间他们公司运营自己下了一单让我去1688购买样品服装好拍视频。后来不但视频没有给我拍，衣服也不知踪影！）并且他们承诺的工作很多都没有进行，比如一个月两次以上的直播一次都没有实施，产品视频拍摄也没有进行，抖音、小红书等等推广也没有开展，四个月操作甚至连店铺和商品的基本设置都没有到位！流量也多是直接访问等虚假流量，自然搜索流量几乎没有！！转化率基本都为0 。期间我多次提出终止合同，都被其阻止并诱导继续合作。直到10月4日我忍无可忍，将子帐号收回了，并提出退款，他们公司就开始抵赖，说要按合同条款扣除操作费用，但合同上并未注明具体操作费用怎么算，他们就说只能退我5000多元。我天，我共交了32300元操作费，四个月就被扣了27000元，剩下三个月未操作却只退5000元？这不是套路是什么？不是欺诈是什么？！ 本人提出：1.合同是火光诱导消费者签的，合同本身就不合法。2.火光操作期间并未完全按合同履行操作、推广义务。3.火光对代运营店铺极度不负责任。专业运营公司操作店铺四个月除第一月刚开始时店铺有惯性出单外，之后三个多月一单不出！这说到哪里都不合理！！严重耽误了店铺发展的最佳时期，导致店铺连国庆大促这样的黄金时期却无人光顾，自然流量都几乎没有！！4.客户要求终止合同，火光不但拒赔客户由于他们操作失误造成的损失，还以莫名其妙的算法扣除绝大部分费用！如此无良、无能、无耻商家让人大开眼界！要求火光退还所有操作费用共计32300元！

擅改合同，欺骗消费者，质量不行，达不到他们单月4万销售额，未见过本人同意擅自报名他们核心活动，诱导消费

偶然添加被拉到此公司群里，群主大肆宣扬 买东西拍拍照片然后就给把买东西垫的钱返给我，到货以后说月底统一返 一拖在拖，现在已经是一年多了 群主是换了一个又一个，来来回回踢皮球而我信以为真 最后换的新群主撕破脸皮直接解散群我才慌了 虽然钱不多但是希望的是不要再有更多的人像我一样被骗 以上所述句句属实 后期需要什么材料随时配合 不要求他们道歉只要把钱还回！最后一张是我找了他们曾经合作的店铺，老板说现在已经结束合作了

山东火光电子商务有限公司，是一家说帮商家运营商铺公司，其实就是找一些人进行大量的帮商家刷流量，商家合作花是交7000.然后他们找到我们帮忙做单拍买家秀做完后，一直都不给我们返款，拖延好几次，最后2021.9.3把群解散，中间好多副业捣乱的人到现在都没有返款，中间也换了很多负责返款人，我填的订单号也只是其中之一，一个人没有返款的大概1000-3000左右，群里有20多，加一起也高达30万了，突然解散群的其他小伙伴也找不到维权群

我与山东火光公司合作，在他们公司组建的群里进行下单，公司承诺只需要按要求下单就可以按月返款所有金额，后期公司没有按约定返款，平均数千，受骗人数达50人+，预计受骗金额50w+，在索要无果情况下，还被恶意辱骂威胁，不得已走投诉途径，希望官方可以介入帮帮我们普通人

通过淘宝。给我们衣服，说货返又不返。还全踢了我们，，，，。。唉

我于2020年5月开始在该公司创建的放单群进行做单，公司说放单的淘宝店铺是与他们合作的，让我进行拍单、好评，然后再把我垫付的钱返还给我，以帮助该公司合作的店铺提升销量，承诺每个月月底返还一部分垫付的钱，我一共是前前后后垫付了1090元，到现在2021年9月3日还没有返还结清，该公司负责返款的人员也已经解散群不返款了，纯属诈骗，我需要该公司返款我所有垫付的款项1090元，下图有聊天记录和我垫付的款项总截图

山东火光电子商务有限公司于2020年10月份找到我帮我运营店铺，告诉我说可以回本赚钱，并给我承诺一定能够赚钱，于是我花7000块钱订购了他们的服务，过了一段时间说参加淘宝的评选服务商活动让天猫来打造，交了3万多的服务费，随后期间一直找我要钱做这资源那资源的，并承诺给我做好店铺，在火光总共投入10多万，接近一年的时间，血本无归，联系他们的运营和经理一直给我说店铺存在问题，需要多长时间去解决需要投入钱做资源，随后他们的运营人员就联系不上了，电话不接，微信不回，后来火光经理告诉我说运营专员家里有急事回家了，换个运营专员，再后来联系他们的经理也联系不上，这时候我就感觉已经上当受骗了，从网上搜索山东火光公司看到网上很多关于这家公司的投诉，我才知道自己被骗了，后来我就找火光公司退款，他们告诉我能退个5000，前前后后火光跟我要了10多万，只给我退个5000，很搞笑，期间一直拿合同和服务周期过期说事，我在不知情的情况下签署的合同是不具有任何法律效益的，这是赤裸裸的诈骗。我现在要求火光公司退给我所有费用，同时也希望大家擦亮双眼不要被骗