本人微信零钱从2019年至今在不知情的情况下，一直被恶意扣费多达15000左右。致电苹果客服，告知款项已被软件商家收取不能退费。但现在扣费的软件已经搜索不到，也联系不上。本人完全没有下载过此类软件，也没有同意自动续费。 现在要求退还所有金额，请处理。

我已经不用那个软件了但是忘记关了扣费苹果说可以申请退款但是我申请完了却拒绝给我退款现在向消费保投诉 希望得到帮助谢谢

本人于4月28日在app store下载"变声器-南乡变声器,语音包,变声&开黑游戏陪玩,噪音检测仪”这个软件，当时上面写着的是三天免费试用，我在当天点击过一次后就再未点开过，5月2日凌晨3:36时自动扣费298元，当夭我醒来后在apple官网立刻申请退款，但一天后给我驳回，然后又再次打通apple客服电话，说本人理由正当，会帮我进行退款，但又一次被驳回，本人无意购买此应用软件年费会员，是该软件自动扣费，且金额过多，本人还是在校学生，负担不起如此昂贵的金额，且这个软件我真的用不上，最后，用户在发现被扣款时就一直在积极的联系，再次给苹果客服打电话也不告知拒绝理由，结果都是失败，本人无意购买此软件年费，是该软件自动扣费，请求退还费用。

5月1日晚手机突然弹出一个QQ好莱坞会员的弹窗当时手机正好对着我的脸扣款198元 扣款十分迅速而且不要密码 本人声明无意购买此会员而且不需要 与苹果客服沟通多次 每次都说可以退每次都驳回 本人是学生而且生活条件十分艰苦198元可以过半个月了 求求贵公司给我退款吧 对一个学生来说真的很需要

本人于4月30日晚上无意订阅的一款修图软件美易 当然页面是有七天免费试用的提示的 结果当天就自动扣398元 这个软件我当时打开试用了一下发现不会用就卸载了 第二天才发现被自动扣了398 苹果支付也没有任何提示不用输入密码就直接扣费了 跟官方交流两次就是不予退款 不符合国家消费者保护法 更不符合三包政策！！！

5.1早上被扣款298元，发现异常后立即申请退款，5月1日苹果售后以“不符合退款要求"为由拒绝退款，随后我去联系软件方，软件方表示只要我去联系苹果客服即可退款。我重新写明原因后，5月2日还是以同样理由拒绝我的退款申请。对此结果，我无法接受，提出投诉。首先，苹果作为用户与软件的中介平台，是否应该与软件 方协商处理这个问题，而不是让客户进行处理。其次，账单出现问题时，既然有退款选项，那什么情況下可以进行退款，无明确标淮，也没有告知我为什么不可以退款。最后，用户不满处理结果，没有进一步的处理方式，，以无正当理由拒绝客户，属于霸王条款，由此，请求退还费用。

没有继续订阅，但是自动扣费，在官网上申请退费时，没有办法进行点击，不给退款

2023年4月30日，家中未成年孩子在我不知情的情况下在Ap****re 中购买了咸鱼之王游戏并充值了共1504元，本人邮箱当时未收到任何费用收据提示，得知情况后才在苹果官网申请退款并致电客服沟通情况，5月1日第一次申请被拒后我详细重申了当时的情况进行了第二次申请及电话联系，5月2日显示退款请求仍然被拒，多次积极沟通无果。根据苹果公司条款该次消费是可以退还的，并且该项目也符合国家三包政策。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

2023年5月1日我发现4月30日pi****rt美易app扣除我398元，我无意购买此项目，于是立即请求退款，两次说明不符合退款要求，首先我并没有使用开通后的任何服务，且在发现后立即请求退款并非恶意退款；其次， 苹果未经我输入支付密码就扣款，多次交流不予退款不符合国家三包政策；最后，我在多个平台发现众多苹果使用者在下载美易后被恶意扣款，我认为这是急需解决的事情。

苹果系统无故多次扣取348元费用，一共扣取8笔，合计2784元。多次致电苹果客服打不通，投诉无门。致电建设银行是由苹果网站扣取，但本人并没有开通业务，涉及盗取本人资金。请有关部门为本人主持公道，退款。