与“苏宁易购(线下门店)诈骗”相关投诉
已完结
投诉苏宁易购(线下门店)发货纠纷
于2023/11/11到武汉市苏宁易购线下店(汉阳新十里建材店)购买了博世洗烘套洗衣机,并要求12月底发货,12月底联系店家回复因公司财务问题无法发货,因当时洗衣机市场价高于成交价约2000元,故与店家达成一致,待24年春节后发货。截止目前已4月有余,仍未发货,期间多次催问都避而不谈。
已完结
苏宁易购加盟商存在飞单情形,欺诈消费者
苏宁易购加盟商存在飞单情形,卖给我的商品来源不明,产品质量存在无法使用的严重问题,与其承诺的商品是来源于苏宁易购官方渠道不符,属于欺诈消费者。有通话录音佐证。
已退款
苏宁易购欺骗老人,诱惑购物
我家60多岁的老人接到苏宁客服电话以答谢会送礼品的诱惑,骗到苏宁参加活动,并当场删除手机短信,并忽悠老人购买了一台3980元的净水器,号称原价6000多。我网上查了一下,这种忽悠老人的欺骗手段层出不穷,在消费宝上也用其他消费者多次投诉苏宁相同情况,害得家里老人彻夜难眠。本次投诉,要求苏宁退货退款,还希望有关部门能管一管,不要让更多的老年人上当受骗。
已完结
苏宁易购虚假宣传,要求更换2p空调补差价
本人于2023年8月21日在广东省深圳市福田区苏宁易购华强北新店购买3p的格力客厅挂式空调,销售人员在购买之前以及购买当天都未提前告知安装效果,并坚定认为本人在楼顶必须安装3p,导致目前家里空调安装位置极其不合理,空调下就是沙发,小孩站在沙发上就碰到空调底,本来3p空调机身就特别大,存在非常严重的安全隐患。 看清楚苏宁易购,如果你觉得方案没法实现,你打个电话来跟我沟通解决方法很难吗?本人已经退了一步,要求更换小1p的2p空调补差价,取消投诉之前先搞清楚消费者现在的诉求到底是什么。
已解释/道歉
苏宁易购虚假宣传,私自结案,需要尽快妥善处理解决
本人于2023年8月21日在广东省深圳市福田区苏宁易购华强北新店购买3p的格力客厅挂式空调,销售人员在购买之前以及购买当天都未提前告知安装效果,并坚定认为本人在楼顶必须安装3p,导致目前家里空调安装位置极其不合理,空调下就是沙发,小孩站在沙发上就碰到空调顶,本来3p空调机身就特别大,存在非常严重的安全隐患。结果在投诉之后,苏宁官方电话02********80联系本人,最终得出的结论是我不应该在空调下面放沙发,服务态度极其恶劣,漠视消费者的合理诉求。并且在后续并没有与我进行进一步的沟通,屡次妄自结案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者需要尽到安全保障义务,并对消费者提出的更换作出正确反馈,目前苏宁易购已经给我造成了时间和金钱损失,应当承担侵权责任。本人的诉求是苏宁配合更换2p空调并补齐差价。
已解释/道歉
苏宁易购虚假宣传
投诉苏宁易购线下活动需要宣传,收购订金后。实际取货无货物交付! 到达实体店未有任何解决方案,只告知缺货,让自行退款!该公司虚假宣传弄虚作假,还态度恶劣,推脱责任。没有明确最后解决措施。
已解释/道歉
苏宁忽悠消费者 态度差 欺骗 不履行职责
投诉好几次问题不解决,赔偿不履行,打了一次电话我不同意他们说的赔偿,就这样完事了?你们就是这么解决问题的吗?给坑蒙拐骗有什么区别?消费者的权益在哪里?买了新冰箱俩用不能使用?苏宁易购就是这样处理问题的吗?不解决平台就完结了?
已完结
苏宁易购欺骗、忽悠消费者
耽误我两个月时间,说好的事情一会变卦一会这样那样的,因为这个冰箱的事情去了四五次,客服说赔付我100元,还不够我一趟的路费。 耽误我冰箱的使用时间,误工费,路费,这些一百块钱够吗你觉得?要不是售前售后说话不一,说了日期不算,我至于一次次往哪里跑嘛?你们就是这样负责的吗?一个冰箱的问题两个月时间都解决不了?
已完结
投诉一苏宁易购付款不发货问题,要求退款赔偿
2023年6月4日两笔转账记录存在诈骗行为,是我购买的家电货款,目前为止没有收到苏宁易购商家发货,要求商家给我退款处理。
已解释/道歉
介绍型号和价格不符
1.20分钟门店无人接待; 2.非专业人员介绍商品,介绍商品价格和型号完全不符,最后直接推荐我去国美,让顾客去别人家了解完回来再到他家买。
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