泉州晋江本未划分区域，本人在此之前已经购买月套餐，但是12月1日起套餐不能使用，导致本人需要重复付钱，还不能换套餐，望及时了解情况并及时处理。

我在2017年3月1日，充值了200元，赠送了220元，现因摩拜单车的车辆较少，且使用不佳，不能在提供像以前那样舒服的体验了（上次使用摩拜已经要追溯到2019年8月4日了），决定退款，现在余额有282.33元，按照比例应退还282.33÷2.2=134.4元，但摩拜说不退赠送的，仅退原52.33元。有违双方公平。

在停车时，如果在飞停车点停车点击停车后没有取消的按钮，强制消费者只要点击停车，如果是在非停车点停车的话强制支付多10元的停车费。

每天上下班，都骑美团的摩拜电单车，关锁都在同一停车位置上，今天2020年8月5日07：27：51秒骑行了16分钟，还车提交后，关锁成功并没有提示不在停车点。关锁成功后，突然显示让我交10元违停管理费，我打客服电话无人问津，没有申诉退款窗口，耽误我一个多小时的工作时间也没有解决。请处理退款事宜，谢谢。

单车编号：86****5169.由于摩拜定位问题,停在指定位置却还是扣费，还联系不上客服

在我购买次卡套餐的时候，宜宾市南岸是包含在服务区域的。但是这几天的服务区域调整以后，我所在的位置，南岸已经不在服务区，即使旁边有单车也不能使用。我在南岸连续扫了多辆单车的情况下，也未及时提醒我现在也不在服务区，导致我时间被白白浪费。本次购买的次卡套餐有失效时间，已经不在服务区，我要如何使用，所以我要求退款。

从六月开始都没有她家的车可以骑 很少很少很少 几乎都没有看到过 我会员快过期了，让他们给我退一下，他们也不肯 他们的会员是按天来算的 已经跟他们客服说了两次两次都没有用。

定位不准，明明停在还车点，多次被判停放在禁停区，最近的一次行程车辆编号为：86****6632，被扣管理费10元，客服电话永远无人接听，在线app永远无人处理，投诉无门

6月15日上午十点多，骑行16分钟，超区未进行提醒，超区后停好车提示要扣款20元，要求将区域外任意一辆车骑回就可退还，但区域外找不到可骑回的车辆。此设置并不合理，联系客服一直找不到人工客服或者联系电话，望解决问题退款

我从公司踩自行车回家需要十分钟，到我家，楼下我就关了自行车，没有看手机，之前一直都是骑哈罗单车，都没有出现过这种情况。我走到三楼的时候，看一下手机，发现手机还在收费，我又特意跑到一楼检查，确实是关了，但手机还在收费，然后报异常也报不了，故障了，我就没有管他，就先去去洗澡了。太晚了，后面就睡觉了，把这事给忘了，第二天手机提示我骑了300多分钟，需要扣费12块。 我也投诉了，一直没有反应，也没有回复。就应为这个我的花呗也用不了。太难了。怎么办呀？