扫码使用牛拜单车，无法扫码解锁却一直扣费，无法联系客服，一直显示骑行中

我是一名学生，四月份去武汉，交付199押金骑行牛拜单车，中间打电话四五次，各种理由搪塞，后来电话就再也没有打通过。押金也没有踪影，作为穷困学生的我，也不敢告诉家人，自己默默承受，终日不得饱食。

4.20申请的199押金退回，中间打了两次电话都承诺1到3天退回，到现在仍然没有处理

第三次投诉了，能不能帮忙解决一下！！！不想在使用单车发生这么影响心情的事！！！

我于2018-4-21日在武汉东湖区骑得一辆牛拜单车，交了199押金，当天晚上8天退款至今仍未退款

清明节假期时候去武汉骑了一次共享单车，消费一元，押金199，后充值10元。回到所在城市之后申请退款，客服电话打了一周都是用户忙，后来终于打通，说是系统维护需要人工操作，我向他说明了需要退押金和账户余额，现在却依然没有退APP也上不去了

牛拜单车承诺七个工作日退还押金，现在已经几个月了，杳无音信。

当时骑车交了199的押金，加上充了10块钱的电子钱包，在3.4个月前提交的退款申请到现在都没有退掉。

4月7号骑的牛拜单车不给我退押金，打客服电话不接，希望部门可以管理，本人还是一名学生200块钱对我很重要，希望帮我尽快解决

本人在湖北随州注册用过，现在深圳，但申请退押金有十几天了，APP一直显示正在退款中，客服电话从未打通过