与“哈啰共享单车收费问题”相关投诉
处理中
哈啰共享单车电量问题
我于2024年4月18日 早上8点39分 骑行哈啰共享单车 车子显示51公里 但是骑了不到1公里 突然断电 帅立刻上报车辆故障(至今未处理)后立马开了另一辆 骑着去上班 时隔5天 今日早上 我又遇到同样问题 车子显示20多公里 开锁后却不能骑行 立马锁车 上报问题 给我退了费用 5天两次让我意识到 这是车子电量问题 就去找人工客服给我解决4月18号早上的车辆问题 他们给我的回应是 车子有骑行 不予退费 可是这是他们车子供电问题 为什么要消费者买单
处理中
哈啰乱扣款
在支付宝的哈啰上办理了会员,使用哈罗单车,照样扣钱,找她们客服,还不肯退钱
已退款
共享助力车突然没电导致迟到,被要求支付调度费
我于2024年4月22日早上七点十二从小区门口扫了共享助力车,显示还可骑行七公里,我从小区到上班地方只有不到三公里,半路上助力车突然没电不动了,点了故障给我锁了车,还要求我支付调度费15元,我因为突然停到半路上导致我上班迟到,还让我付调度费,申诉光显示失败
已退款
哈啰单车乱扣调度费无果退款
今天骑哈啰单车,哈啰单车乱扣调度费据不退回 反应客服多次无果
已退款
投诉哈啰共享单车退款纠纷
23年9月开通哈啰单车月卡,没有注意到是连续包月服务,次月自动扣费前没有任何提醒,支付宝自动扣费至本月(24年4月)。可以在我的记录中查到,23年10月-24年4月期间,每个月使用次数仅有几次,我要求退款连续包月费用,期间使用按次数扣费。
已退款
投诉哈啰共享单车收费问题
本人在2023.11.20和2024.1.19和2024.2.18和2024.3.18被哈啰单车包月扣费四次,由于无扣费提醒,在包月期间以其他方式付费骑行四次,本人并未享受到包月服务,希望将扣款全数退回
处理中
哈啰共享单车连续扣费问题
本人于2021年10月开始停用哈啰共享单车包月卡,在本人不知情的情况下连续扣费两年多,期间没有任何提示要扣费用,在2024年4月16日无意点开账单才发现一直被扣费用,而且期间并没有使用该款共享单车。
处理中
哈啰共享单车购买骑行卡无法使用投诉
我于2024年4月15日购买骑行卡单车的,不小心买错了但是无法退,但是我所在的地方根本没有单车可以骑行
处理中
哈啰共享单车恶意延长骑行时间
本人于2024年4月15日中午12点在哈罗单车租车,骑行后10分钟抵达停车点还车并关锁,但哈喽单车以本人未在指定还车点还车继续计费。在承认锁有故障后,仍恶意延长骑行时间,要求按照延长后的时间计费付款。侵害了我的权益,我的诉求是退还本单金额!
处理中
哈啰共享单车自动续费退款问题
平台在本人不知情的情况下,每个月自动续费,在这期间从未有过骑行记录,联系客服退款一直是机器客服,电话打不通,我要申请退款
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