与“系统故障”相关投诉
处理中
哈啰共享单车助力车故障导致费用产生
2024年4月2 7号下午的时候我又没9号楼助力车,然后呢因为不会用嗯起了1:00按之后就起不动了,所以就把车坏掉了,但是产生的费用两块钱
处理中
青桔共享单车不合理费用投诉
早上七点五十二在文化宫门口扫的青桔共享单车,往贝森南路骑行,骑行过程中发现刹车不灵,到路口我把单车停下,点击还车,点了三遍,忙着上班没注意,车子停了半天给我生成了费用,才给我发信息,这是属于不合理费用,乱收费,如果停止一个小时没动你们发消息提醒,我没注意仍然没打电话处理,我可以认,但你们这种一直停着生成费用了,两个多小时了直接生成费用了,属于不合理费用
已解释
滴滴青桔人机客服难解决问题
就发了你个短信,没打过电话,而且我打过去是人机,这就解决了?
处理中
美团电单车强制消费问题
美团强制消费:我于2024年4月10日扫码骑行美团电单车,付款时默认选项是5天3次卡5.3元套餐,点错后没有付款,想单独付2元车费时提示有订单未付款,强制一定要付款5.3元。且该卡无法使用,下一次扫码骑美团单车仍旧扣车费3元。后面美团申诉受理后承诺退款5.3元,中间反复投诉,显示投诉已处理但截止2024年4月26日5.3元退款仍未到账。
已解释
青桔电动车头盔故障导致停马路中间收调度费
我在4月20日晚骑青桔电动车,电动车有电,但是由于头盔故障给我停马路上走不了,我给放在路边,强行收我调度费,而且不反馈!青桔电动车多次给我停留在马路中间不动!很危险!一直在显示处理中
已退款
青桔自动划扣微信钱款问题
我于周二购买了骑行卡,当时购买后提示我用完目前的卡后生效新的卡,周三晚上骑行后青桔未有任何询问情况下自动划扣微信里的钱,购买卡时青桔未对新卡抵扣进行详细说明,是自动还是手动激活,只告知旧卡使用完后生效新卡
已解释
青桔骑行系统故障,到目的地无法还车,多计费
2024年4月25日早8:23左右使用青桔单车,路程4公里左右,8:31分左右到目的地还车时,将头盔归还成功,点击还车后系统无反应,期间单车一直断不了电,持续计费。累计1小时后平台发来强制断电信息,并推送还车页面,点击后才归还成功,计费共计8元。本次用车时间8分钟,实际费用2元,系统多计6元。
已解释
企业黑心,耽误消费者
红绿灯等待了下就骑行不了,也关不了,人工也不理,也没有客服电话
已退款
青桔单车右刹车失灵原地还车被扣费
车辆右刹车基本上丧失制动能力,且我前方有长下坡路段,原路返回也是一个急下坡路,基于安全考虑我只能原地还车,但是青桔单车没有人工服务电话和线上都是死板的话术智能,直接扣了我16元,
处理中
美团电单车安全事故退款问题
我于2024年4月24日在美团平台骑行美团电单车,改车有严重的安全事故,车时有电时没电,与客服沟通后拒不退款,强行把电单车故障时间的费用扣除。
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