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与“系统故障”相关投诉
处理中
青桔车辆提示停车区错误导致还车延迟扣费
车辆提示已到停车区并且使用者看到停车标志但是还车失败导致还车延迟扣费
处理中
滴滴青桔停车点调度费问题
本人骑行车辆已停放停车点,滴滴青桔仍收取调度费,转人工无法接入
处理中
停车未骑行仍收费
单车已停放在指定地点,没有继续骑行,但依然在收费,客服说已经发消息提醒,但短信每次都只在事后才能看见,导致风雨同行多次在我未骑行的情况下依然收费,并且强制缴费。
处理中
青桔App无法处理未支付订单,联系客服困难
App 提示我有未支付订单,可点击处理又总提示错误,联系客服总是一个机器人来回问同样的问题,要求做无意义的操作,打滴滴客服电话又给转到青桔单车智能电话语音,就是没办法联系到能处理问题的人工客服。这样的设置(找不到人工客服联系方式)究竟是为了简化企业成本还是方便用户体验呢?遇到这种特殊情况根本无处可以反馈解决,不得已投诉到 315,希望能有后续处理结果。
已完结
美团电单车未显示关锁一直计费投诉
未显示关锁, 结果 一直在计费 申诉不管用 一直未处理
已解释
滴滴青桔车费问题
开锁后发现车子是坏的,骑行不了推回到骑车点,点击还车后,居然还显示车费,我都没骑成,也收费,我要投诉,电话400一直没人工客服
处理中
小遛共享车坏客服无效锁车
我在4月16号晚上骑了一辆。没有骑多少路,然后车就坏了然后找客服他说帮我锁车 锁车锁车还一直开着停那里
处理中
哈啰共享单车账户恶意扣分
本人2004年4月16号发现哈罗单车账户恶意扣分。已经成0分导致账号不可用,哈罗单车吃相太难了
处理中
拜米出行共享电瓶车还车问题
每次呢,我提这个半米的共享电瓶呢,我在那个地方就是一直还车还了很多次了,然后他有两次呢就是给我显示我不在那个范围内,但是那个地方我已经还了很多次车了,然后他那一天就突然跟我说他不在范围内,然后打客服电话,客服说让他不管以前他让我现在看现在的事情,但是我。就想着就算所有车子都是一样的,就算那样子的话也可以还了,为什么还不了呢?那你帮我还一下也行呢,然后再扣我2.9的费用就可以了啦,然后他告诉我另外一挪车费。要是这样子的话,那所有人都可以不用共享单车了
已完结
滴滴青桔1.6公里未骑行仍收费不合理
我于2024年4月13号6点54分使用滴滴青桔,1.6公里收费10.5元,车辆未骑行仍收费不合理,平台回复因网络原因导致锁车失败,我的诉求:退还支付的6.5元费用(只退了1元)
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累计涉及诉求金额
125.257
亿元
我要投诉
累计服务用户
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万人
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