我于2024年4月14日松果出行订单自动扣款 我没扫过小黄车 他自己开锁 然后自动扣款这种事已经不是第一次了 前面也有几次是我这样的情况

2024.4.12我突然收到松果出行的费用扣除38元，但该日我并未骑车。核查后，我提交了投诉，投诉结果是让我打客服电话，之后客服只和我说了最后一次骑行记2024.3.25，对我提出的4.12日未骑车但扣除费用未作出解释。于是我再次核查我的骑行记录，发现2024.3.25是我最后一次骑行，骑行产生费用2元，均已付费。但在我的微信支付中发现，我四月并为出行却扣了39.96元我提出本次投诉，要求对2024.4.12未骑车但产生并扣除的39.96元，并作出相应解释并退款

2024.4.12我突然收到松果出行的费用扣除38元，但该日我并未骑车。核查后，我提交了投诉，投诉结果是让我打客服电话，之后客服只和我说了最后一次骑行记2024.3.25，对我提出的4.12日未骑车但扣除费用未作出解释。于是我再次核查我的骑行记录，发现2024.3.25是我最后一次骑行，骑行产生费用2元，均已付费。但在我的微信支付中发现，我四月并为出行却扣了39.96元我提出本次投诉，要求对2024.4.12未骑车但产生并扣除的39.96元，并作出相应解释并退款

我明明锁车了，他上面显示我用了24小时，我还是在P点还的车，3月22上报到现在还是申诉中

3月25号扫码了3个小黄车都不能走，其中有一辆车没动发现故障还车还收费了，钱是小事，故障车概率这么高，投放到市场前为什么不检查，耽误我半个多小时时间就用在扫码还车上了，导致我重要事情因为迟到没办好

订单编号：24****53****29****31 用车时间：2024-02-15（15:43:21 - 16:08:55） 车辆未使用完就锁车扣款

我小黄车没使用完就给我锁了 客服一直不处理 处理了一次也不能申诉

我都很长时间没有骑过共享单车了我再次登上之后上面显示欠费17.3元我骑了两个小时也不能骑10公里去啊

要更换实名松果账单无法关闭 不小心注销了 跟机器客服沟通没有解决问题 该程序无法无法更换实名 进行中订单无法关闭

下午本人没有使用松果出行软件，扫码停车也及时锁车，但是今天缺无缘无故被扣钱，乱收费，侵犯了我的合法权益