与“客服电话难接通”相关投诉
已解释
滴滴青桔人机客服难解决问题
就发了你个短信,没打过电话,而且我打过去是人机,这就解决了?
已解释
滴滴青桔车不能上锁,蓝色区域无用,无地址信息
车不能上锁,蓝色区域没用,没有注明地址,起点和终点都在一个地方,等于我骑了一圈又绕回来停车,还要收取费用,人工客服找不到,投诉无门。
已解释
青桔电动单车故障临时还车高额调度费投诉
我于2024年4月25日7时50分左右,骑乘青桔电动单车,车辆出现故障,临时路边还车,高额收取本人调度费,客服投诉告知不予解决,并多次拨打告知无电话客服。
已退款
滴滴青桔强制收取调度费
我于2024年4月25日在滴滴青桔扫码骑用共享单车,被强制收30元的调度费,昨天已经出现了两次这种状况,今天又是这样,希望能得到妥善的处理,谢谢
已解释
青桔骑行系统故障,到目的地无法还车,多计费
2024年4月25日早8:23左右使用青桔单车,路程4公里左右,8:31分左右到目的地还车时,将头盔归还成功,点击还车后系统无反应,期间单车一直断不了电,持续计费。累计1小时后平台发来强制断电信息,并推送还车页面,点击后才归还成功,计费共计8元。本次用车时间8分钟,实际费用2元,系统多计6元。
已解释
企业黑心,耽误消费者
红绿灯等待了下就骑行不了,也关不了,人工也不理,也没有客服电话
已退款
青桔单车右刹车失灵原地还车被扣费
车辆右刹车基本上丧失制动能力,且我前方有长下坡路段,原路返回也是一个急下坡路,基于安全考虑我只能原地还车,但是青桔单车没有人工服务电话和线上都是死板的话术智能,直接扣了我16元,
处理中
美团电单车安全事故退款问题
我于2024年4月24日在美团平台骑行美团电单车,改车有严重的安全事故,车时有电时没电,与客服沟通后拒不退款,强行把电单车故障时间的费用扣除。
处理中
追梦物联出行押金退还问题
我于2024年3月29号下午3点59分时在广西百色市右江区田林县体育公园扫码,追梦物联出行单车,由于车辆问题无法开锁骑行预付押金一百元,联系商家一个月都是未接电话或者关机 我现在的诉求是商家退回押金
已改善服务
青桔商家未解决遗留账单问题
新注册的移动手机号未曾使用过该商家的相关程序,疑似为上任机主的遗留账单未结清,青桔商家方面单方面发短信告知我会影响我信用问题,但该品牌方人工客服联系不上,小程序用个机器人搪塞不了了之,拨打官方服务热线也是录好的语音回复转为短信或小程序,对消费者消费问题无法沟通交流,没有维权频道
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