与“摩拜(共享单车)客服电话难接通”相关投诉
已完结
摩拜已到达停车点,由于定位问题,扣我10元违停管理费
每天上下班,都骑美团的摩拜电单车,关锁都在同一停车位置上,今天2020年8月5日07:27:51秒骑行了16分钟,还车提交后,关锁成功并没有提示不在停车点。关锁成功后,突然显示让我交10元违停管理费,我打客服电话无人问津,没有申诉退款窗口,耽误我一个多小时的工作时间也没有解决。请处理退款事宜,谢谢。
已完结
没有看过摩拜自行车 没有车骑
从六月开始都没有她家的车可以骑 很少很少很少 几乎都没有看到过 我会员快过期了,让他们给我退一下,他们也不肯 他们的会员是按天来算的 已经跟他们客服说了两次两次都没有用。
已完结
摩拜账户被盗用,自己未扫码情况下,连续有骑行订单出现
之前未注册过官方以外平台,不存在有自己导致的账户信息泄露问题。但是从4月23号起。连续出现共享单车扫码骑行订单(非本人扫码骑行),和在线客服沟通,不作为,不处理,客服电话也打不通。 之前骑行订单1.5元,沟通后退费,但是账号被盗问题不解决。24号又发生了账号被盗情况。现在需要美团给出解释,哪里导致信息邪路,同时要立刻注销我的摩拜账户。
已完结
摩拜押金无法退还
押金退款10天了,显示退款成功,一直没有收到所退押金,多次给客服电话,无法联系人工客服,目前问题无法解决。
已解释道歉
我的账号被别人使用,并且摩拜可以从我微信里扣钱
3月16和18两次骑车记录并非我本人骑车,却从我微信里扣钱,摩拜单车平台不能解决
已退款
摩拜单车变相侵吞客户预付款。
所在的城市没有摩拜单车了,要退回预付款,可摩拜app上无法退款,打400服务电话永远繁忙。
已解释道歉
疫情期间,出门发现摩拜单车和我的私家车车轱辘锁在一起,不予赔偿
疫情期间,上班出门发现一个膜拜单车(现归美团)和我的私家车的车轱辘锁在一起,一个铁的u型锁,由于联系不到是谁锁的,着急上班,当时太早,找物业先据开了,花费了150元,同时找了客服,客服无法解决,让在app中申请违法行为,照做之后不予以赔偿。我很纳闷,好好的我没招谁惹谁的,平白无故让我花150块钱么?美团凭什么不赔给我!他们的损失是他们需要自己去追查的。但是我凭什么要替他们背这个锅多花150元!!!!
已退款
摩拜单车骑了二十分钟,停车关闭锁了,中午给我发来凭证扣了8.5元
摩拜单车骑了二十分钟,停车关闭锁了,中午给我发来凭证扣了8.5元,说我骑行两百多分钟,
已退款
按规定时间把车骑回运营范围,但多交的20的费用摩拜没有退还。
按规定时间把车骑回运营范围,但多交的20的费用没有退还。打电话是空号。
已解释道歉
摩拜账号异常,无法购买优惠套餐
2019年9月22至10月2日期间未骑行过摩拜,10月3日当日突然发现账号异常无法购买包月套餐,电话致电摩拜客服,客服答应72小时给予答复,已超时,至今未解决问题!
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