与“松果出行客服电话难接通”相关投诉
已解释
松果出行骑行超范围扣费36元
3月30日骑行完,因为当时照顾宝宝,导致锁车没有锁上,让他人骑走之后,不仅没有规范停车而且还超出范围导致扣费36元,上一次联系在线客服,没有解决,打售后人工一直都是忙线,我想问问这个问题怎么解决?
已解释
松果出行骑行后车辆失联客服难联系扣费
骑行完之后锁车没有成功,别人骑走之后骑出运营范围了,多次打人工都没打通,联系客服问题因为没得到解决,扣了30元
已退款
松果出行投诉:投放前检查不严重要事耽误
3月25号扫码了3个小黄车都不能走,其中有一辆车没动发现故障还车还收费了,钱是小事,故障车概率这么高,投放到市场前为什么不检查,耽误我半个多小时时间就用在扫码还车上了,导致我重要事情因为迟到没办好
已退款
松果出行虚假价格扣费多次,未明确消费,要求退款、退还押金和赔偿
虚假价格 点后实际扣费多次,没有让消费者明确消费 自己主动扣费
已退还押金
松果出行,耍赖不退押金
本人几年前因为松果出行刚在我们湖北省十堰郧县县城推行的时候,需要交299的押金才能使用。不然无法使用,所以交了299的押金,结果现在连APP上的退押金入口都找不到了,根本就找不到人工客服电话,也没有人解决,联系不上
已退款
松果出行无应退款,服务差劲
上次骑小黄车,系统提示说我还有100米,将另外收费,我就退出来,锁小黄车不骑了,第二次开始解锁小黄车,让付款8.1元,,我想骑没办法,付了,又让扫码让付款2.8元,可小黄车解不了锁,不走,所以我要求退款,打商家客服电话无应
已改善服务
没有扫过车辆却扣我的钱,退款没有着落
2023年10月12日晚并没有扫过车辆更不要说骑过,却陆续收到两次扣款通知,点进去订单竟然显示我在骑车,打人工客服也没有解决,申请退款也没有解决,打了两次电话并没有解决我的问题,却是重复一样的话,我的问题还没有反映完就挂断电话。
已解释/道歉
强制消费取消不了
10月9号下午我骑行了五分钟,结束后准备付钱突然出现一个 骑行场景优惠购卡 我只想付这单车费不想买什么优惠卡,但是取消不掉强制消费,客服也没人管
已退款
松果出行扣费问题投诉
我通过微信扫码使用了松果出行的电动自行车,使用结束以后我将车骑到规定的停车点,但是无法结束用车,我又将车骑到另外一个停车点,依旧显示不在规定停车区需要加收10元管理费,我随即联系松果客服,可是不但没有解决问题,还立即就扣费停车管理费10元,客服电话也是机器人,问东答西纯搞人心态,浪费时间。
已改善服务
急需恢复松果出行账号,投诉不良服务
141****44********************256松果出行账号不小心注销了 希望可以恢复
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