与“小米屏显故障”相关投诉
已免费维修
投诉小米屏显故障
1.手机在线下门店购买,维修显示为线上机型,存在销售渠道隐瞒造假,怀疑产品质量问题 2.上次维修之后存在异响问题,工程师欺骗没有问题并承诺有问题下次还是免费维修,让我继续使用 3.这次维修内屏完好,未受任何外力,工程师一面之词说手机侧面有磕碰,手机自购买后一直带原装手机壳,而且哪一部手机在使用过程中能没有任何磕碰?就凭着之前的小磕碰不维修内屏怎么说得过去 4.多年对于小米的信任,没想到现在售后这么差
处理中
投诉小米屏显故障
去年6月16日在小米商城花费4699购买了小米13 旷野绿 12+512 于今年3月份发现手机屏幕有一个小横条,送去售后检测为烧屏更换屏幕寄回来后当天拿到手机发现那个问题还在,并没有解决,后续送去售后,他们检测结果说没有问题,小米售后专员打电话过来说没有问题就先用着,我问了图片里面的印子能不能给个说法,他们就是一句检测没问题给打发了
处理中
小米寄修中心弄坏了我的手机
3月中旬外屏摔坏,我在小米之家咨询需要寄修外屏(内屏未坏)。遂小米商城申请重庆寄修中心,重庆寄修联系我说修不了外屏需要邮寄到成都寄修中心,我同意。然而3月22日未经我允许将手机邮到了河南寄修中心。(期间我电话反馈事件未得到有效回复)3月24日河南寄修工作人员加我微信,发来 内屏坏掉的造成的光线图片,肉眼可见。我保留了寄修前的照片与其对质,他后面又改口故障没有了,不符合维修外屏条件,要原路退回给我。事出反常必有妖。我无法求证维修流程的合理性, 也无法保障我作为客户的知情权,在小米客服电话强硬地退货态度下,我感觉无法捍卫我的权益,只能求助消费保伸张正义!
已解释
手机内屏漏液,小米拒绝保修
去年8月购买的手机,3包期内,手机内屏幕漏液小米不提供保修。理由是手机铰链处用微距可以可以拍摄到划痕(划痕过浅甚至没有掉漆,肉眼难以分辨)即刻判定为外力磕碰屏幕,但是划痕与漏液位置并不对应,他们要求我付费维修。而且不接受我投诉,回复只要他们认定了有划痕就无法保修,无论划痕是否肉眼无法辨别。付费维修下次再坏有这些划痕依然不会提供保修。
处理中
投诉小米屏显故障
我在 2月29日购买了一款小米折叠屏,型号是 Xi****mi MIX Fold 3,今天3.18日发现内屏坏了了,完全白屏无法点触。我发现小米这家公司没有任何售后客服,无任何人工服务。在我点了机器热线了,只给我下发了一个链接短信,填了后再无消息。我想任何人都了解,手机的功能确实是多么不便的事情,我如此信这家公司,给我父母京东上购买了小米14pro的顶配版,给家里婆婆也购买了小米旗舰。当我需要去反馈的时候,我发现这家公司连人工客服都没有。要求退货 换货,小米在武汉设的维修点少,江夏只有一个,我不接受换屏,因为我手头现在只有一个手机。没有手机,将无法登陆微信等必要软件,我深深后悔我把华为60p折旧1000换新了这样一个易碎品,为了屏幕质量差的手机我付出了高的价格。我将采取一切措施维护我的权益
已解释
小米手机维修故障,拒绝维修赔偿
手机出问题现在就是选择逃避责任呗说处理也不处理解释也没解释清楚
已解释
小米不会解决问题吗?
投诉小米手机本人于2021年6月份买了一部小米手机,用了一年多手机主板烧坏了,找了许多办法才让他们给我换了一台手机,不是这个不行就是这个不行推来推去,这么大一个品牌手机质量出现问题想的不是解决而是推脱。换了之后用了这部手机一年余又烧坏了屏幕,手机也检测过,本人手机确实摔过屏幕有破损但是不妨碍正常使用,现在他们的意思是因为我手机摔了,要自己付费修理,但是这是手机自己本身的问题并不是我人为的原因。手机屏幕摔了之后陆续用了半年没啥事,现在又在推责任,要自费维修这不是扯淡嘛?是我的问题我都不带找他们的,现在不是我的问题连解决的方案都没有,讲还是要自费你们小米就是这样做事的?我这里有这么多人可以证明手机屏幕摔坏了之后还可以正常使用大半年,我请求你们这么大一个品牌把问题解决了好吗?而且检测报告上讲的是屏幕故障好吗?
已解释
手机维修服务纠纷
于2024年2月22号进行更换电池服务第二天于2024年2月23号早上发现手机屏幕多出一条彩线近段时间手机彻底无法使用给客服打电话说是当时没有问题不归他们管我找官方客服他们说我手机有过维修私自拆开我手机是在找靓机平台进行购买的二手手机我找他们要当时手机维修的视频他们说必须要到店才能给我看我自己手机的维修视频我没有权利查看?我去找靓机官方找客服进行沟通他们说支持官方验机保证无拆修。
已解释
投诉小米屏显故障
2023年11月1日,购买小米14,2024年1月出现屏幕故障。前置摄像头右上方靠近屏幕边缘出现黑点。 发现故障后,先去了线下的售后网点,网点说得维修,但是门店修无法保证IP68防水。同时在网上发现,有一定数量的网友跟我情况一样,怀疑是产品普遍问题。跟小米沟通了近一个月的时间仍然没有任何赔偿损失的方案。且小米客服在过年期间多次骚扰我,在大年初一一大早跟我打电话。 3月2日把手机邮寄维修。在此期间,接二连三接到电话,先是没有配件让我等,后来又找我要了两次手机密码及验证码。在此期间对方从未提出对于我的信息隐私采取了怎样的保护措施。 3月6日,收到返回的手机,屏幕黑点确实修好了,但又有了新的问题。手机右侧后壳跟边框有较大缝隙,而左边严丝合缝。右侧的缝隙严重到可以轻松插入一张A4纸,用手按压还会有回弹。 第二天联系上客服后仍让我寄回重新再修。无法接受这个方案。小米接二连三的问题让消费者买单。
已解释
投诉小米屏显故障
已经投诉过一次了,根本就没有解决问题,直接小米就给关闭投诉了,最后屏幕还是以一个人为损坏需要自己花钱,我的保修是假的吗,怎么就是人为损坏了,修完屏幕更严重了就以漏液说事,让他们处理就说手机人为损坏
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