3月中旬外屏摔坏,我在小米之家咨询需要寄修外屏(内屏未坏)。遂小米商城申请重庆寄修中心,重庆寄修联系我说修不了外屏需要邮寄到成都寄修中心,我同意。然而3月22日未经我允许将手机邮到了河南寄修中心。(期间我电话反馈事件未得到有效回复)3月24日河南寄修工作人员加我微信,发来 内屏坏掉的造成的光线图片,肉眼可见。我保留了寄修前的照片与其对质,他后面又改口故障没有了,不符合维修外屏条件,要原路退回给我。事出反常必有妖。我无法求证维修流程的合理性, 也无法保障我作为客户的知情权,在小米客服电话强硬地退货态度下,我感觉无法捍卫我的权益,只能求助消费保伸张正义!