与“哈啰共享单车服务态度差”相关投诉
处理中
哈啰共享单车助力车断电故障
我在哈啰APP上使用了助力车,刚开始显示可以骑行17km,3格电,然后骑了不到2km(6分钟)然后就先是停电了,然后就断点了,然后显示1格电了闪烁了,然后就在路上断电了,给我卡在路中间了,然后上报的时候还是3格电,但是还没有就只有一格电,客服说故障之前我有正常行驶拒绝,故障也赖我,赖我骑了
处理中
哈啰共享单车恶意延长骑行时间
本人于2024年4月15日中午12点在哈罗单车租车,骑行后10分钟抵达停车点还车并关锁,但哈喽单车以本人未在指定还车点还车继续计费。在承认锁有故障后,仍恶意延长骑行时间,要求按照延长后的时间计费付款。侵害了我的权益,我的诉求是退还本单金额!
处理中
哈啰共享单车无法关锁被他人骑走,客服不退款
去超市买菜出来时单车被他人骑走。无法关锁产生费用,联系客服客服不给退款。哈罗单车吃相太难看。又不是我的原因。单车没有暂时停车的功能请平台联系退款
处理中
哈啰共享单车无法还车拖延时间恶意扣费
在运营区范围内无法还车 拖延时间 恶意扣费 且车内无头盔强行要求归还头盔
处理中
哈啰出行(共享单车)投诉换平台
不行,我就继续换个平台投,一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直
处理中
哈啰出行单车车座子倾斜严重要求退款
我于4月3日晚上18点01分付费哈罗单车,开锁后发现单车车座子倾斜并要掉,根本无法正常骑行,非常危险。骑行两三分钟后找到了停车点,迅速还车,和客服反映车辆故障,要求退款,客服十分强硬,竟然说车子没问题不给退,照片上这么明显,车座子倾斜这么严重,居然睁眼说瞎话,坑害消费者。该车辆故障严重,如果不立刻停止骑行会有生命危险。该单车公司置顾客生命于不顾。要求立刻退款,并赔偿我20元。
处理中
投诉哈啰出行(共享单车)客服电话难接通
关锁了,仍在计费,来回推拉也打不开,智能语音客服解决不了问题,还没有人工客服
已解释
哈啰出行红包车服务态度差
我于下午3.18. 16:29骑了一台闲置车简称(红包车)而且立马找客服客服态度简直忽悠的态度不处理而且就算处理完就算打过来也不给。找客服都是些什么解决不了的每次就打电话过来就能解决吗? 就这种解决问题不好可想而之你们内有多乱不种视用户的问题。所以你们这几天打过来没接就是有原因的还有更离谱是特意开锁前开看了一下红包点一大堆红包点的开锁后就没了一半红包点这跟诈骗有什么区别?就算打过来我也不接的。就算打过来也是补1-3天月卡这样有什么用?打发消费者吗?无论9517或021打过来不也不接的。就算给月卡我也不要。 现在强烈要求:补回我1元红包
处理中
哈啰出行电动车无后踏板,客服电话难接通
2024年3月30日,在武汉租了一辆电动车,开锁后发现车辆无后踏板,想联系客服更换车辆,但是人工客服电话一直打不通,拨打两次,每次等待2-3分钟都无法接通,严重影响用车体验
已解释
扣调度费 人工服务态度差
昨天我停车在规定范围内,结果一如既往关不上扣我调度费,以前转人工都是给我退了的,结果昨天不给我退调度费,转人工按钮一直不出来,今天我要骑车,还是显示昨天的两块钱等着我付款,我忙着上课 就把昨天的钱付了,今天转人工想退费 一问人工就给我跳转到付款的页面
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