与“滴滴青桔服务态度差”相关投诉
处理中
青桔电动车头盔故障导致停马路中间收调度费
我在4月20日晚骑青桔电动车,电动车有电,但是由于头盔故障给我停马路上走不了,我给放在路边,强行收我调度费,而且不反馈!青桔电动车多次给我停留在马路中间不动!很危险!一直在显示处理中
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青桔停车问题投诉
停在指定位置非说不在 旁边全是青桔的车 最烦这样 一会这边一会那边的。调度费申请压根没人处理。青桔是都没人了嘛?申请了十几次一点用没有
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投诉虚假订单,盗用手机号
我的手机号是新办理的手机号,从来没有用过滴滴青桔,昨天给我打电话发短信说我有违规用车行为,然后我注册滴滴青桔以后在历史订单记录看到有骑车记录,我自己从来没有用过这个软件
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滴滴青桔停车扣费问题
我于2004.4.10早上停车 我已到规范位置 可平台仍然扣我费用 之前每次都是确认不到位置 我觉得应该改善一下这个bug 我投诉费用后 商家敷衍回复 未解决问题
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滴滴青桔中途故障扣调度费用
车辆中途故障无法骑行还扣调度费用,申诉也不通过400电话也不接,转人工也不解决
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滴滴青桔电动车自动冲撞及计费问题
我于2024/4/6下午5点左右扫码使用其共享电动车,行车途中等待红绿灯时,捏刹等待时,车子猛然往前自动冲。整个人差点摔倒,幸而路途不是很长,但车子时不时自动跑电或者不能启动。到地点后(正常计费只需要2元)锁车却始终报错无法上锁,只能站在原地处理将近半小时,各种想寻求电话人工无果。实在无法,离开后仍然想要找寻人工客服半小时,依旧无法获得联系。最后只能线上简单反馈,想要等待平台来电,但自始至终未曾接到人工问询。最后故障车一直计费到将近25元,平台可笑的为我抹掉21元,但明明车子早早就在原地不动了,况且还带来了安全问题。
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青桔单车恶意收取调度费
本人3月16日骑完青桔单车,根据 AP P 显示,跟着导航在小区门口寻找停放点,在 P 点附近来来回回停了半个多小时,系统始终显示距离 P 点几十米,被强行收取调度费5元。联系客服,电话不通,只有智能,没有人工客服。第二天开始多次投诉,客服人员态度傲慢,只记录不解决问题。多次联系过后,经当地运管确认,小区门口的 P 点定位有误,定在小区景观河里。我明确投诉青桔单车恶意收取客户调度费,涉嫌诈骗。客服人员没有职业道德,工号26****88,40****42,欺瞒顾客,敷衍塞责。这样的客服,这样的公司早点关门吧
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费用收多需要退回
我骑车都没有一个小时 上面显示我骑车62 分钟 口服9元 什么意思啊 打人工客服电话没有人接
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突然断电,前不着村后不着店的
骑行范围问题,给我中途断点,危险路段给我断电,同一片区域,断电还要收取调度费
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青桔电动车关锁问题
青桔电动车,关锁关不上,扣我调度费,而且还在停车点内,之前每回都在这块停车
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