电动车骑行途中出现刹车失灵故障，给柠檬出行小程序客服联系，让交12元故障保证金，等待维修人员检查，检查结果是电动车故障，结果要求推保证金不给退，找了很多次客服，总说给退，支付宝账号都给柠檬出行客服发过去了，到现在半年多了还不给退款，现在小程序也不去客服也找不到

柠檬出行平台不退押金 电话联系不上 服务态度极差 客户端联系不上平台

2021年9月至今办理押金退款一直未退，后期联系微信客服直接不回复。

柠檬出行显示2~7个工作日退押金，已经过去两个月了，联系客服，打人工电话，一直推脱

押金退了几次都不成功客服联系了说一个礼拜还是没有退，各种推三阻四后来直接联系不到客服

三番五次催了一个月不退押金，服务质量极差，每一次催都没有用，简直无语了

押金不退，只会敷衍了事，就是不退还押金，疑似骗取押金，以押金名义诈骗

11月4日交的押金，至今没退还，退款说明上写的是7天内退还，客服态度也很敷衍

从10月6日起，从柠檬出行小程序后台申请退押金，一直退款失败。至10月10日，联系人工客服，留下了退款方式，客服说等待7个工作日即可退款。到今天10月26日毫无反馈，再次联系客服，一直用“已经帮您登记发给财务了，请耐心等待”这句话来搪塞我，完全没有其他错失并且客服毫无认错态度。