与“易行商旅拒绝退卡”相关投诉
已退款
易行商旅欺*消费者
开始办卡只是告诉我订机票打折。还可以享受贵宾室休息,然后突然说让交1000块钱,说存卡里可以订机票用。而且家里人都可以用 我就存了。然后他让我签字。也没有给我看什么东西。只是让我签字。后来客服就说他们工作人员让我签个东西都会说清楚的。可是当时没人说,后来我上网上看。才发现好多人被骗了。联系客服客服一直在装聋作哑。
已退款
易行商旅承诺优惠购买机票,但比其他平台都贵
我在购买易行商旅的会员卡之后,平台承诺可以购买优惠的机票,比其他预定机票的平台都要便宜,而且可以免除基建燃油费,但是此项服务仅享受过一次,从第二次订票开始,优惠幅度与其他平台无差异,第三次订票开始价格要高于其他订票平台,在与易行商旅客服沟通后,对方的解释是一旦进行首次消费,就意味着同意了其服务协议。所以无法退款,现申请退回¥1500,且愿意承担部分补贴损失。
已完结
成都易行商旅虚假宣传,误导办卡且不退卡
本人于2018年2月9日在兰州机场候机的时,被一名穿着制服的女人叫住,原以为是机场的工作人员,没想到是拦住推销易行VIP卡,说VIP卡可以走机场快速通道、免费VIP休息室且买机票还有折扣,但需预交1200元开卡费,开卡后卡里会有1200元代金券(本人是通过柜台服务人员提供的二维码支付宝支付办理的),但办卡期间服务人员并未说明此卡如何抵扣,让消费者误以为能按自己意愿抵扣。本人电话联系订票时才得知实际买机票的时候,卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完,抵扣比例非常低,此次只能抵20元,且金额随机使用比例非常低,而且抵扣后的机票价格与其他途径(如:去哪儿网,同程旅游)订购的机票价格一样,甚至还要高,在联系客服说要办理退卡时,客服回答说是办理后的卡尽管没有消费,但无法退款,我尝试在线沟通,但消息就是发不出去(能发给别人,网络什么的没问题),可能是屏蔽了我然后在演戏。后来打电话,多次拨打客服电话未果。并且客服电话常常不接,订票退票麻烦。本人实在没有办法,恳请消费保协助,让成都易行商旅将开卡费全部退还。
已退款
易行商旅会员卡拒绝办理退卡服务
2017年10月21日,我和家人在在扬州市泰州机场给机场穿着制服工作人员拉着办理,说是订票会有优惠,当时说的是随时可以退卡。但办卡后发现他们的app订票都是全额订票并且没有其他app优惠,也有不了卡里面的扣款。后来打电话卡上的电话要求退卡,客服一直推搡避开如何退卡的问题,经过多次询问客服正面的说了卡不可以退并且拒绝退款,办完卡后没有退卡退款服务。但是在卡里的费用用不到。求协助!全额退款!
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