2023年10月4日，我从淘宝购买了文都的考研数学政治网课，购买时该产品标注数学的授课老师为汤家凤老师（有图片为证）。在后续课程中，10月4日购买开课后我发现授课老师并不是汤家凤老师，然后我于24年1月21日忍不住询问了客服老师，他说汤家凤老师的课在后面。到2024年3月19日，我的文都班主任老师告诉我课程要进行升级，在并没有告知教师再次变动的情况下又让我签了新的合同。3月26日升级之后，按照他们的教师安排表，完全没有汤家凤老师的课。不仅仅是数学，政治课也和原来说的老师完全不一样，我认为这已经构成了欺骗消费者的行为。三月底我要求退课，文都只肯退不到一半的费用，但是这个服务远远未达到一半，并且还存在着欺诈，购买时承诺的师资并没有兑现。如果早点说没有汤家凤老师的课，那我根本不会买或者早就会退课。在客服老师的一步步哄骗下才上到三月底。

文都考研集训中心杭州 找报」16ǒ00的调介班，说定给找找个到老师给我退钱协议上说的，后来又说一定要让我上其他乱七八糟的课让我把钱花了，不给我退，按照协议可以退。不给我提供专业的学校，我说你按照机构的资源给我找学校，他说不给我找，说我要46800的钱才行，但是我当时问了说

我在文都教育购买了15510元的考研课程，并且文都教育表示课程结束后若没有通过考试可以退还部分钱款，本人因个人原因没有参加研究生考试，希望可以同没有考上研究生的结果一样退还部分钱款。但文都教育表示没有参加研究生考试的不会给退任何钱。我的诉求是要求文都教育按照规定退还我应得的费用。

2月24号报名，2月29号左右申请退款，3月四号已经填完退费申请核算单，但对方却不告知明确退费时间，一直说在走流程。 希望经平台处理后，今天能收到退款费用。

2022年9月23日购买的课程，2023年12月31日以后就不能看了，到期前也没有提醒，而且中间要求过退费也不给办理

报名半年营课程，分为暑期营和强化营，已上暑期营（2个月）结课后，强化营未能达到服务承诺要求。 纠纷产生于9.4日，多次协商无果。甲方已霸王条款21.22条为理由，不给退任何学费。

投诉北京文都教育（洛阳分校）说好的免费解决实习 押金可退 现在要求我交800实习费用 退我500押金

本人 2023 年 1月 13 日在世纪文都教育科技集团股份有限公司北京第二分公司 报名硕士研究生. 政治 英语 心理学 班 学费 5430 元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 报名前机构老师承诺专业课是直播上课，报名后上了几节课，发现课程很差，基本都是都是录播课多一些，这些课程在其他的平台都是免费可以看的 课程都是上一年的内容，而不是24年新出的。承诺说会出直播且实时更新的。而且现在我的专业课程看不了，和当初宣传根本就不一样，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。

2023年4月3日，我通过校内老师介绍了佳音培训学校想要报名参加4月29日－5月3日期间的中国舞1－3级师资培训，于4月9日在培训机构内给对方微信转账1980元学费。但在4月24日时突然通知我以考官被分配到其他地方监考为由，把原定的培训时间推至7月份。严重影响了我后面的计划安排以及会多出不必要的费用。我向培训机构打电话进行沟通退费事宜，对方表示拒不退费。现向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢。

说已帮填写退款申请单，90个工作日后退款，90个工作日到了，不仅不退款，发信息都不给回复