本人于2016年报名西语课程，只上过一节课，客服说由于报名时间过长，无法退费，已上的一组课程我不要求退费，没上的为什么不可以退呢，时间长就不能退了？

第一，授课方式写的是线下 但是由于当时疫情或者是学校封校，不能去线下上课，种种原因导致无法按照合同中线下的方式进行授课。合同中还写到，如遇到不可抗力，将由双方协商解决，包括退费等。疫情是我们都不想看到的，但是线上的效果大打折扣也不应该由乙方，也就是不能由我全部承担，理应甲乙双方共同承担(这点在合同中也写的很清楚)。线上上课导致的连锁反应，如影响进度，学习效果不佳等严重阻碍了我们的计划，语言关就过不了，更不要提去德国了。第二，为我结算的课时是568个H，不知道这个是小时还是课时，一个课时是45min，合同中是660个小时，我要求看一下您那边的根据，双方核对一下是否属实，还有，是否是把我请假时候的课时也全部算入了。最后 我希望因疫情影响的原因 欧风理应退还我在这疫情的一半费用，由双方共同承担，再加上未发生费用。虽有疫情原因，属于不可预料的，但是大部分时间线上上课却要支付将近35000元是天方夜谭，身边有很多人报这家机构学小语种，课程质量差是有目共睹。

本人于2023年10月14日 交款7008元报名欧风德语B2的课程，后由于计划出国提出退课，但是机构以合同中退费规定第九条所述：学校已安排好课程后学员单方面提出退款，需扣除总课程费用30%的违约金。为由提出要扣除费用，但是事实上学校并没有跟我确认课程，我也并未参与课程。就此申诉，要求欧风退还全部费用。

我在报班的时候本来是准备只报a1课时（因为我之后要去别的城市上学，怕不能按时上完课）销售先是诱导我报a1a2两个课时，并且告知我去北京也可以转班。然后我去了北京之后发现并没有班，让我等了半年之后杳无音信。之前要求退款也是按照格式条款的合同要求我付百分之三十的违约金，但问题我a2课时根本没上，而且因为学校自己开班的问题已经拖延了我半年了。我要求取消违约金，a2课时的课程费全部退我。

我于 2020年7月19日与南京欧风培训中心签订“DAF16分签约班”合同，费用26860元，大写人民币贰万陆仟捌佰陆拾元整。合同中明确写明完成课时未超过报名总课时50%可退还所报学费的50%。本人符合退费条件，2022年9月已签退费单，对方承诺退费13430元，大写人民币壹万叁仟肆佰叁拾元整。期间数次致电询问退款进度，对方一直拖欠，2023年6月6日致电询问退款进度依然拖欠，至今南京欧风外语培训有限公司未履行退款义务拖欠9个月，望给予帮助。

19年报名德语课程总计28000余元，由于疫情选择放弃出国。并于2021年提出退课申请。经联系，欧风方客服声称，他们合同中规定了报名德语保分班的同学无法退费的霸王条款。由于维权意识浅薄一直未能维权，其间2021-2023年皆在沟通处理退费事宜，未果。恰巧今年3月15日江苏新闻微博宣传：甲方不得不退还课程费用，属于加重消费者责任的行为。

我2023年1月26日向学校老师申请退课，从1月27日到3月4日之间学校老师一直以各种理由推迟办理，到最后给我的答复是“单阶段开课不允以退款”。课程是6076元90小时，我一共上了26小时，剩下的课时学校不给退，好让我挂在闲鱼上卖给他人！而且学校当时我交完费用之后，并没有给我开发票和收据！

2021年11月30日，我在苏州朗阁外语培训机构旗下的欧风小语种报名泰语班线下课程。现在西安，因疫情原因无法上课，因课程时效两年，所以希望尽快退费。合同第七条（9）有“因传染性疾病等不可抗力致本合同无法继续履行，双方均不承担违约责任。受不可抗力影响的一方应及时通知对方。根据实际消耗课程结算费用。我至今一节课都没有上。联系客服之后，客服回复称公司要求7、8月不予退费，拖延退费。希望能够通过消费者保护渠道解决这件事，尽快退还我的课程费用。（有合同完整电子版，但照片上传失败）

杭州欧风日韩道拖延开课，五月说六月开线下全日制TOPIK课程，6月说7月开，7月说八月开，因为上不完居然要求学生推掉学校课程去机构上课，拖延开课计划突变导致应上的课程上不完，为了今年十月的TOPIK考试本人在杭州租了房子，一句轻飘飘的开不了课把责任推卸给学生，今年课程学不完考不过申请学校谁负责？贵校是打算考试的前一秒把抢着把课程上完吗？因学校计划突变本人租房钱打水漂也就算了，更担心本人升学计划因为机构拖延而无望。

2019年9月五日卖课老师推荐购买课时共310个小时，缴费92820元，9.18开始上课，2021年7月结课，剩余课时将近一半。2022年2月10日协商三个月内分三笔退款剩余学费39882元。但直今我未收到一分钱退款，期间询问数次无果，该机构均有各种理由搪塞，不停的踢皮球打太极。此机构拖延退款/不退款行为不是个例，行为恶劣！希望此事可以得到妥善解决！