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与“掌门一对一退款纠纷”相关投诉
已完结
掌门一对一退费
在掌门一对一报名给孩子一共上了2节物理课,2节化学课。其中化学老师有一节课题目讲错了导致孩子不信任这个平台了,就要求退款,现在退款还收什么手续费500元,就跟他们沟通到现在也不理会,打客服也打不通
已完结
投诉掌门一对一收费问题
我想快速退款,不是20个工作日,退款要扣500元课时损耗费,乱扣费不合理。
已完结
掌门1+1投诉退款
我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1然后呢加进去以后交了钱我家里的人又说不要学英语要退款咱们一我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款可是呢我申请了退款他说要二我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款可是呢我申请了退款他说要二十多我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通我我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉,我没有听一节课,我小孩他把我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉,我没有听一节课,我小孩他把我小孩的那个那个那个课程全部删掉了退费的我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉,我没有听一节课,我小孩他把我小孩的那个那个那个课程全部删掉了,退费的课程
已完结
掌门一对一线上课程约课不顺利,申请退款被要求扣500元手续费,希望处理
今年上半年帮孩子报了掌门一对一线上课程,约课几次都不顺利,现申请退款,但要扣500元手续费,希望帮我处理一下,谢谢 !
已完结
退学费多扣500元手续费
帮孩子报的掌门一对一,现在退费扣500元手续费,麻烦帮我解决一下
已完结
要求掌门一对一马上退款、赔偿
2020年12月27日线上报了掌门一对一课程,买了30节课程。2021年1月3日开始上课,后期因为孩子没有时间,到5月4日之后开始停课,8月24号申请线上退费,总共上了 20.5节,掌门却给我算了已上22.25节课时,不知道哪里给我多算了,我都有上课的课时记录的。然后我找客服问说你们退费算错了,客服说找退费专员但是一直找不到退费专员或者是根本没有,找客服要专员的联系方式,他们说也没有,只能邮件联系,但一个邮件发过去3个月半年都汲有回应,直到2021年12月24日掌门回复邮件过来说我线上退费到期不能退了,要我走线下退费。这时到期了他们倒能看到我的邮件信息了,以前不作任何回复,难道都看不到吗?然后我只能又从线下申请退款,线下申请了又快半年也一直没人处理,只能找客服,客服说按申请时间顺序退款,说退款还要6-8个月,就算这么长时间我也等了,现在都2023年5月了,一直没有处理退款。我要求掌门马上给我处理退款,我剩余课程9.5节,霸王条款的退款手续费300元,不应该由消费者承担,所以退款金额为1124元,我们也是老百姓为了孩子也不容易。退费处理花了2年多都没有退款给我,我要求赔偿费300元。之前我电话投诉至上海市场监管也不了了知,现在已经是2023年8月了,难道退一个钱需要这么长时间,还是他们根本不想退。难道你们这些权威平台和部门都拿他没办法了吗?这是何原因。掌门一对一拿了老百姓的钱给吃了,当今社会没公道可言了吗?希望还我们公道,及时退款。之前照片信息都有上传过,此处省略。
已完结
掌门一对一冻结课时包未退款,多次投诉无果
掌门一对一购买的课时包,8节赠课(5.33小时)于2021.9.1冻结至今无法使用也不退款。多次沟通拒不退款,多平台多次投诉也不退款。 掌门合同:甲方为掌门 第三条 甲方的权利和义务 7、因甲方原因导致无法上课的,视同该节课时乙方未使用,甲方将予以退还课时,如因甲方原因导致无法履行合同的,应当退还未能履行部分的课程费用。
已完结
投诉掌门一对一未用课时退费难的问题
2018年买的课时,2022年孩子没用完申请退费。掌门一对一邮件核实准予退费4191.26元,但邮件回复退款在排队中,中间问客服说可能要等待1年半左右,后在此期间,有掌门的人电话给我说如果可以接受打折退费则可以马上拿到退费,我拒绝。2023年7月4日邮件询问退款进度,未果。7月6日遂电话10****68询问情况,被告知会再申请,我询问原因,客服态度生硬,说已回答我的问题了没有其它的解释。
已完结
不给我退费
不给我退费客服态度不好课时过期不给我退费班主任老师也是骗子假的
已完结
掌门一对一退费
掌门一对一交费后,课时没有用完,还有10课时,已申请退款,可是确认金额后却迟迟没有退回,恳请有关部门督促监管尽快退款!
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累计涉及诉求金额
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