该企业不予退费，之前投诉过只退了2600，当时客服态度强势，不给多退，吞了900，他们课程与考试内容不符合，长篇大论太多。客服和老师弄了微信群，解散了，根本找不到人。

退款，服务态度差，只有刚报名的时候热情，后面爱答不理，不做出处理

对方说报名VIP一定会乖的，考了3次没有一次过，跟老师商量退费，不愿意，态度差。

报名小学教师资格证考试，报名之前我说了是异地报考，他们说没问题，现在需要暂住证才能报名，我的暂住证办了好长时间没办下来，申请退款，但是申请了3个月，依旧没有人联系我协商退款。

最开始跟我说退款是25-35工作日到账，我催的时候一直跟我说没有到时间，后来到时间了 他家客服就不怎么理我了，现在甚至找不到人，前几天好不容易跟我说，退款是10月末或者11月初到期，刚才联系到客服跟我讲是2024年2月才到，而且分期，这种机构真的非常不诚信。

社工初级证商家承诺考试不过全额退费，过去一个多月也没给退，一直在敷衍，按理说我可以考中级证，却让我学了一年的初级课程，耽误我的时间，要求退费2999

涉诉金额：230元+2700元=2930元在2022年10月30日报名了2022-2023初级社会工作者·<零基础优学班>课程,后然报名老师推见班主任给我,加了班主任吴老师微信后,刚开始介绍我基础班和VIP班的好处,后面就开始诱导我报名升级2023年10月31日交了2700元<社会工作师者VIP飞跃点睛班>的课程.2023年8月11日申请退款,8月31日收到武汉聚狮退810元分三期退款（不是2700元），以及上面的回复， 我在此做出声明;我对武汉聚狮方案有异议，武汉聚狮最后一次联系我，问我是否认可他们的退费方案？我回答不认可，从一开始武汉聚狮没有负责任的态度，没有告知我相关内容。武汉聚狮一开始存在虚假宣传（包考过,考不过包退费）、诱导缴费（没有告知相关内容），欺诈（拖延处理退费问题）等系列行为，2022年10月份30日，武汉聚狮微信宣传报考社会工作师者VIP飞跃点睛班，承诺考试包考过,考不过包退款.今年6月份考试,8月11日考生我黄晓梅考试成绩出来，本人考试没有通过，当开找班主任吴老师申请退款,吴老师说叫我找客服被武汉聚狮在线教育科技有限公司客服拒绝，拒绝的理由是我没有达到他们的公司要求.当时报名可说过:"有协议和发票白纸黑字签好盖好公章,考前发精准密卷还有免费送价值2千元的会计课程,辅导学习计划,还说VIP课程服务我这边拿到证风险都是他们承担,要么轻松通过,要么直接退费.退费是三个工日.叫我放心有这个实力.<社会工作师者VIP飞跃点睛班>的课程，费用2700元。并且按照老师指导在APP操作报名。2023年8月份成绩出来后我两科都没有考过，然后在2023 年8月11日微信联系聚狮老师申请退费，多次电话联系客服才教我在APP申请退费，然后也一直没有收到退费。多次联系不处理后我才在邮件联系客服，投诉之后客服才电话联系我说：15-20个工作日之内处理退费 ，并且告知我说只能退810元，我当时协商不成，为了减少损失我只能先答应再说，但是也还是没有收到退费。中间连续打了好次个电话就是没有协商余地，后面连电话也打不通，邮件联系也没有回，到现在2023年9月7日没有给我办理退费2700元。 为了这件事，,我能联系到聚狮的都联系了，一直没有给我处理 

当初咨询报名的时候，聚师课堂信誓旦旦的说一直保障到学生拿到证为止，今天去咨询任课老师的时候，却说只能管两年，并且态度极其恶劣。再者说，我现在还没过期，为什么不能更新我要听的课程？面试课程只能听面试的，是谁规定的笔试过了之后不能再进行复习？而且上一秒跟我说可以更新，下一秒又拒绝，这是这个机构的服务态度吗？

要求退款要求退款 态度差，内容差，当时VIP老师只管收钱，钱收完了就没人管我们了，上课也不通知我们，然后开设的课程呢，也不是我要学的，老师都没有，

21年在聚师网报名的自考，一开始说报名1980，后面业务老师多次发消息诱导消费虚假宣传，说再交3960升级成VIP，有秘卷，包过，不过就退费，后面就一直找不到人，给服务老师发消息也不回，到现在课程安排越来越少，任何问题找不到解答人，对于考试信息更是无人告知，给客服打电话还态度强硬，不给合理解决，我21年报名的，只给我退费百分之十，都一样的课程，别的学员20年报名的，拿到毕业证都还能退百分之三十，机构退费不一，太不合理，平台退费是分人还是怎么着？