诱导消费，服务质量差，态度恶劣，之前投诉过后承诺退款，让其提供各种材料后，就一直没有音讯，一直推脱…都过了三个月后迟迟不退，一直追问之后又百般刁难不给予退费，让我找之前的销售，推切责任，没有诚信，希望大家不用被该机构欺骗，一点道德都没有。

18年5月份购买课程后，因其他一些问题导致18年12月和信翼在心教育售后客服达成退费协议。对方19年1月2日已经收到退费申请单，并承诺30天之内退费到账，金额是5980元。后面又拖延说2月26日到账，仍未到账。后改口说3月12日一定到账，但是3月12号仍未到账，又改口说3月22日到账，但是3月22号仍未到账，多次失信，后面再打电话和发微信，都不回复我了。我打电话给在心客服，客服说他们只能帮忙向售后人员反馈退费需求，至于售后人员不想答复我，不接我电话是因为不想接我电话，他们也没办法。退款直至今日仍未到账。请尽快帮我维权退费吧，太气人了

他们售后之前联系我协商退款问题，最终我们双方达成一致4800元，当时还让我填退款申请和合同原件邮件他们公司，下午我再联系他们 时 又让我年后寄过去，说是怕弄丢了，也快过节了不想在为这事折腾了，所以我让步很大，没要求他们全额退款和赔偿反而自己损失一千多元， 结果他们一而再三的反悔自己对我的退款承诺 ，还说公司财务放假了，结果今儿下午就有其他学员陆续收到他们公司退款！这个又是怎么回事呢?身为一个办学机构竟然三番五次的推翻说的话……当时售后卢老师还信誓旦旦的让我放心，别在投诉了 他们财务上班尽快安排退款 最晚15个工作日到账的，结果又变卦！请求咱们相关部门监管他们，为我们老百姓维权 感谢您了。

2018年3月2日报名信翼在心（北京）科技有限公司，（公共英语三级），对方承诺考不过全额退款或者选择重考。2018年11月17日微信找当时负责我报名事宜的老师问重考的事，对方说让售后联系我，让我自己要售后的联系方式，后另一位姓安的老师添加了我的微信，问安老师开课时间，对方告知我具体重新开课时间未定。2018年12月17日找安老师问开课时间对方直接信息不回，这时我才发现自己被骗了，后面我要求退款，对方回复会给我处理。直到现在也没有给我一个准确答复。他们到现在还在朋友圈发招生信息在欺骗想要报考的学员，希望消费保帮我讨回。

早期在这投诉并且要求退费，信翼在心同意退费，承诺20到30工作日内退费，到了34个工作日仍迟迟未退费，一拖再拖，财务根本不把这事放在眼里，言而无信，如果过了40个工作日仍未收到退款1800元，我就要要求全额退款2000元

我从2018年5月份，报了普通话资格证书，通过的微信支付宝付款，附加票据，答应的两个月以后可以拿到证，现在是电话也打不通，也没有人理会，欺骗消费者权益，不良商家，希望可以退款，

2018年3月，在信翼在心教育官网上填加客服人员微信，向我推荐普通话可以免考下证，承诺我在4月底就可以免考拿证，于是我于3月25日向信翼在心支付宝转帐2000元。4月底电话咨询推托说需要走程序，要六个月才可以拿证，后来陆续又联系了几次客服，期间态度恶劣，后来说如果六个月没有拿证全额退款，直到2018年10月根本联系不上，且信翼在心(北京)科技有限公司现已更名为北京聚师网教育科技有限公司。现感觉上当受骗，希望可以得到帮助，谢谢！！

5月28日在聚师网下单购买培训课程，告知我到时候能培训拿证，缴费后各种联系不上。也没法售后。

2018年1月17日，本人陈丹菊在北京在心教育协议购买了普通话免考3500元的项目，协议规定六个月内在心教育把普通话免考证书办下来，结果对方从敷衍到目前联系不上，因此我要投诉他们，让他们把我的3500元血汗钱退换给我！

八月三日在在心教育买了一甲培训话课程 说是八月中下旬 后来没有在八月中下旬开课 影响我的学习报考进度 要求退款 态度恶累 互相推诿。