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与“金程网校服务态度差”相关投诉
已完结
企业不守信用,只认开课,不管售后,拖字决进行到底,坚决投诉维护消费者权益。
18年向网校订购了三级CFA培训班,只上了一级,现在不想继续上课了,二级三级都没有开课,合同上也有退款条款,企业装聋作哑,拖着不管。申请退未开课的二级三级费用,不过分吧? 四个月前发布了投诉,企业处理慢就算了,还自动在平台上发布已完成处理,极其不负责任,欺骗平台,欺骗消费者,再次投诉,如果仍然这种处理,我会坚决投诉到底。
已退款
投诉金程网校销售虚假宣传,课程质量差,更新慢无人监管。
2018年3月18日,我找到cfa考试教育机构——金程网校,联系到的销售说这个价位的课程是小班教学,实际上一个老师带496个学生,3月中旬报班,12月1号考试,期间一共八个月复习时间,一共10门科目截止7月下旬只更新了一门课程,应允的有老师解答疑惑及制定学习计划,跟进个人学习进度一概没有兑现,后与销售协商按观看课程实际情况占总课程的比例退费,一开始联系不到人,后告知我一个月后给我消息,一个月后在我催问下,于两天后告知我不能退费。而整个期间,从未签订过任何形式的合同。图片中的周二是8月28的聊天记录,昨天是8月31号。
累计涉及诉求金额
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亿元
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