与“豌豆思维服务态度差”相关投诉
已完结
豌豆思维课程,连续半年每月打400电话要求换课,负责老师一直不联系我
豌豆思维课程,连续半年每月打400电话要求换课,负责老师一直不联系我,也不告知负责老师电话
已完结
豌豆思维克扣5个直播课时 本人要求返还5课时
豌豆思维克扣5个直播课时 打客服电话反复沟通后 我也提供了积分兑换课时的明细 对方给与答复最多返回3节 还有3节直播课就不管了 要我自己承担 我的诉求最少返回5节直播课时
已解释
豌豆素质编程教育不退费
第一:最开始我和班主任说一周开一节课,她说会帮我备注好,结果她根本没有处理,导致一周继续开两节课,导致我开课多,费用多产生。 第二:班主任说她个人原因导致多扣了一节课,她会去备注,只扣两节课就行。但是她根本没去操作,还是扣了三节课。 第三:以上都是豌豆工作人员原因导致我多退费。可是他们售后非要我必须提供银行卡信息才退费给我。我不想提供。我觉得太麻烦。明明都是他们的失误,却给消费者制造麻烦,要我打电话给开户行问我的发卡总行和支行。 第四:客服人员说如果不提供,他们就不退。至于名声问题,他们无所谓。 我要求退费,并且不想提供银行卡那么多信息。明明不是我的失误。为什么要我这么麻烦查银行卡信息。我就是不想查。明明是他们的错为什么要我去承担?我就是不提供,同时要他们按照之前退款方式退款给我。
已完结
投诉豌豆思维,不告知资料不提供了,投诉了快2个月也不给满意答复
不知情告知用户之前提供的资料不提供了,投诉了快2个月不给满意答复
已完结
11月登录豌豆思维app,没有课,找客服反馈多次,没有结果。希望退款
我于优课酷平台购买豌豆思维 ai课,8月10日带孩子学习,并打卡。因为太难就暂停了学习,于8月24日最后一次打卡学习。 我于11月的时候想陆续学习,登录豌豆思维ai课app里面没有课程,用户名也被更改过,于是跟客服沟通客服反馈我的这个账号和其他手机号互换的课程,具体操作是豌豆思维方的工作人员,在未经过我同意的情况下把我的课程转走,我要求转回课程,继续带孩子上课于是,通过了长时间沟通,豌豆思维20多天并没有给我转课,并未说明为什么我名下的课程被无故转走,花了199购买的课程,并没有在账户上。已经找客服反馈了快一个月,多次沟通,豌豆思维人员不作为,故意故意拖延,耽误孩子学习和学习积极性。要求退了课退款
已完结
豌豆思维极不专业,教学质量差,学习流程混乱,擅自取消课程
老师不专业,培训过程没有佩戴耳机,全程杂音,其他小朋友和家人的声音、课件的多个重音,另外没有学懂的东西也未及时辅导。课后辅导内容介绍混淆,学习过程混乱,课后作业漏发,家长辅导材料不做指导,前后态度差距极大。不尊重学生家长,未经我们同意擅自取消课程,还欺骗我们,解释为为了孩子更好理解而少上一次,实际情况是觉得我们可能会投诉退款而直接取消了,前后说法完全不一致,对孩子和生活安排造成了恶劣影响,对我们产生了极差的消费体验
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