与“VIPKID霸王条款”相关投诉
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投诉VI****ID课程,要求退费。
我是VI****ID的老用户,最早是报名了VI****ID一对一口语课程。双减政策出台前,VI****ID的老师帮忙规划的课程进度,然后根据VI****ID老师的建议买的课时包。然而,双减政策之后,口语课改为了AI智学课,但实际上,孩子的英语水平已经达到AI智学课的最高级别,后面学无可学,而智学课课程还剩余916节,且将在今年12月31日到期。这个到期,也是当初购买课程时,老师没有说过的。首先,VI****ID在双减政策施行后,从英语口语一对一改为智学课,实际上已经违背收费时的约定,收费是基于对方提供一对一口语付费。那不能守约,就应该退费处理。其次,兑换智学课时,并没有明确告知我学习的时间限制,以及对应孩子的水平,后续还要上多少节课。作为消费者,我认为这就是欺诈。因此申请退费。但是VI****ID不受理,就是说,几万块钱的英语课,VI****ID收钱却不能提供服务。因此强烈投诉!
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希望把VI****ds 的孩子一对一课时兑换成一对一成人课,或者退费
希望把VI****ds 的孩子一对一课时兑换成一对一成人课,或者退费。
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由于vi****id班主任老师的工作失误,导致我们有8节一对一的课程没有上,强烈要求给补上这八节课。
我这里有完整的和班主任的聊天记录,明确显示我说要过段时间才能开课,班主任老师没有给做延期,导致了有8节课没有上,班主任老师一直拖着不给解决,说正在走流程,几个月后直到我打了他们的投诉电话,他突然给我回复,说这事解决不了,你可以选择退费,不愿意让我和他们领导沟通,怕自己承担责任,我和她说就算我没说过要延期,8节课没上课,你们也有提醒的义务,要不这个班主任老师有啥用。整天就给我们发广告,据此我要求补偿我八节课内容
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投诉VI****ID,还有136节课程未上,要求退费
VIP ki****88购买的课程,还剩余136节课程未上,要求退费
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投诉VI****ID,恢复能量石
在vi****id学习英语半年,获得了几十尤的能量石,在没有任何告知的情况下,能量石就消失了。
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vi****id不退钱
直播课强行换成AI课,不退钱,现在又有直播课了不给上还需要另外花钱买
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投诉VI****ID,上课或退费
上不了课,客服联系不上,希望尽快恢复上课,至少给出个答复!谢谢!
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VI****ID诱导家人以1:3兑换课时且不能退款,这种霸王条款不能接受,希望得到解释和退款
2020年10月份,班主任通知VI****ID的外教课不能上,说要换成AI课,不然全部清零,家人被成功诱导,1:3的比例,将剩余的主修课以1:3的比例兑换了二百多节AI课,时间由不限制时长直接换成2023年底到期,且不能退款,连试课的机会都没有,这种霸王条款和行为,不可接受,希望得到合理解释和退款。
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投诉VI****ID ,误导家长换课,现无人回应
双减后,我申请退款。VIP的老师打电话,多次误导,要求家长换课。 在我不同意时,他坚持游说。并表示,先换课,之后想退课,随时可以退。 同时还表示,由于是公司老学生,并愿意帮助公司度过难关,会以“一课时换三课时”,视为对老生及家长表示感谢。我表示孩子不需要那么多课时,他说,同一个账号下,还有一个孩子(老二),可以共用课时。 今年寒假时,约课了,才知道是“一对多人”的课。当时与老师联系沟通,一直没有回复结果。
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去年5月9600元买的25节英语原版读写课申请退款半年VI****id 不退,诈骗说再买课办加急退款。
去年5/21号在vi****id上买的25节英语原版读写课,9600元的课上了18节,还剩7节共2688元申请退费一直到今年5月还没退,打了好多电话各种催促班主任才在1月提交了退费申请,但直到5月还显示退费中,班主任各种忽悠买课没有理会,现在又说必须再买课才能申请加急办理退费,已经是明目张胆的在诈骗!打客服电话让找班主任,来回踢皮球,就是不退费!当时买课规则是随时退费,现在连起码诚信都没了,这种无良商家必须曝光!希望投诉能保护消费者利益!vi****id尽快退款!
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