我与高顿员工赵某进行联系 购买考公课程 他说随时可以退 没有任何要求 说是分期 实际是利用你的信息办理非法小额贷款 我在23年10月份至12月份三次提出退款 没有任何人跟进 所谓的客诉老师根本就是逼你签霸王条款 拿着你的钱趾高气昂的，是你进行诈骗  并且说明了没有任何违约金 但是在合同最底下退款的时候出现了若干问题和非法要求 诈骗 骗子

我于2023年在抖音平台看到上海高顿教育的直播关于应届毕业生就业央国企就业指导的宣传后通过抖音平台在上海高顿教育主播的以可以免费领取资料为由的诱导下留给了商家我的联系电话，上海高顿教育科技有限公司的销售人员通过电话联系我并且添加了我的微信，之后在商家销售人员的诱导和承诺下我于2023年12月3日通过二维码支付给上海高顿教育科技有限公司9800元的央国企就业服务费。在2023年12月4日，也就是我付款的第二天，上海高顿教育科技有限公司给我提供服务的第一天，我发现他们提供的服务于当时的承诺并不一致，且不专业，当天我就提出退费停止服务，该公司一名许姓以负责人身份又与我进行沟通并承诺后续服务改进，如再出现问题会全额退款给我，可后续的服务也未作出改变并不专业，我于2023年12月11日又一次提出费停止服务，商家以我提出退费为违约方和他们在2023年12月4日至2023年12月10日给我提供了服务为由，要扣除我3240元，我认为不合理，付款前他们的销售人员所承诺的根据所学专业一对一的精准岗位匹配，可是实际的服务并不一样，且我认为他们服务人员并不专业，我给他们提供了毕业院校及毕业证书，毕业证书上明显标有所学习的专业，是我通过网络查询到我们所学专业与他们提供的专业信息并不匹配，音乐学和教育学是两名不同的学科，但是从开始他们一直把音乐学竟然当成教育学，这不仅是不够专业更是极不负责任的行为。我对高顿教育科技有限公司的做法深表遗憾！督促商家尽快能把我所交款项9800元全额退还给我。这是我的血汗钱！

2020年12月我通过高顿客服购买了CPA持证梦想计划课程，课程有效期4年，说什么免费分期，一直电话诱导我付费，2021年还完了，抓住我自我提升想考证的心理，跟我说现在是年底元旦优惠时期，反复电话诱导报名。在这期间，学管老师经常更换，服务态度差，期间我在2021年上了他们的课程，完全更不上进度，22年由于客观突发原因导致无法继续学习。他们的合同明文规定消费者要达到什么条件才给退款，当时签合同的时候，晚上十点多诱导说分期免费，合同都没时间看，就稀里糊涂签了。麻烦相关部门协调处理退款，万分感谢！

2022年4月与高顿教育培训科技有限公司签订VI****PA培训协议，经一段时间培训，发现存在以下问题： 一．涉嫌虚假宣传。高顿VI****PA持证目标班目的在于通过培训通过CPA考试，提供1V1个性化辅导和督学服务督促自律性不足的学员，在学习期间，未享受全部服务。师资力量并未资深专业名师，为年轻讲师，且直播机会只有一次。 二．诱导消费。高顿教育靠着品牌实力和宣传，诱导投资者进行消费。在付款完成后，态度转变，每个星期一次的机器人电话提醒，未进行履约义务。 三．价格昂贵。VI****PA持证目标班价格上万，协议规定在4年学习期内，只有一次直播机会，其他均为直播回放，与录播课无异。在同等价值服务上，课程和服务价格不对等。 四．格式合同。在格式合同中，不合理的加重对方责任，免除自己责任，约定合同20%违约金，在约定考季内，持证目标班未约定未通过考试退还事宜，并一方不合理的不履行主要义务造成考生无法通过考试的，加重了考生责任。在受疫情影响下，因不可抗力封闭造成考生无法参与考试的，高顿教育不予退款。 五．售后服务。高顿教育没有完善的售后服务，无法找到售后服务退款通道，且客服不予回答此类问题。销售人员只管销售，学管只管学习，销售人员在销售服务后无法继续保持联系，学管对学习专业问题不懂，存在互相推诿的问题。 六．退款事宜。高顿教育因退款历来遭受投诉，靠着20%的违约金约束考生，由此收取违约金，不合理的侵犯消费者合法权益。 七．涉嫌网络诈骗。高顿教育在提醒学员学医，总部在上海，电话为上海或者北京归属地，且说是通过电话软件与学员沟通，归属地涉及多个省市，使用不真实电话号码，未真实反映高顿教育归属地。

21年6月我购买了高顿的注册会计师口碑班，原价15800，优惠后13800。当时我刚毕业工作也未落实，心态比较焦急，在网络上浏览信息时可能留下了电话号码，接到了高顿销售老师的电话。当时销售老师把他们的课说的天花乱坠，特别是服务方面会有班主任监督学习，会制定学习计划等，如果非本专业还会赠送预科课程。然而在接下来的时间里班主任大约一个半月会给我打一个电话，学习计划每次点进去也是空的，除此以外没有什么其他服务。我工作后也了解到如果不是会计专业并且正在从事相关工作，考出这本证书的可能性以及作用都不大。一共有七门课，我的学习进度一直停留在预科，单科显示1%。目前我想要退费，高顿的方案是扣除20％违约金和赠送的购物卡以及会计这门课程的单科费用，我对于违约金和购物卡费是认可的，但是对于扣除会计单科不认可，我看的是预科并不是会计正式课程，并且进度也仅仅显示1%，扣掉整门课显然是霸王条款，我要求退费10400。

本人在2021年在高顿教育购买了为期两个学期的中级经济师，当时承诺不过可退学费，但现在高顿教育以霸王条款说我不符合退款范围，要求必须试卷达到80分以上才给退费。

2017年12月24日付款购买高顿CPA网课，后期因为工作忙碌没有怎么上过课程、2019年因个人怀孕身体原因申请过课程冻结！后续想再看看发现课程全部过期，想退款被告知课程过期无法退课 可以申请班级升级 需要再补费用！购买时未签署任何形式的合同却强制无法退课 以会员过期理由拒绝消费者查看自己购买的课程！无理由拒绝退费！属于免除其责任、加重对方责任等对消费者不公平、不合理的条款！

本人2022年6月报名高顿在职研究生学位提升 1.2022年6月报名高顿项目，别的同学都有2500的京东卡，我的销售没有给我，等开学典礼我知晓后，找销售要，销售已不回消息。班主任给我反馈是销售离职了，已无法查询 2.入学前承诺小班教学，一个班30个人，入学后一个班90多个人，找班主任和项目方反馈，反馈结果就是不承认，说从未承诺过30个人的班级 3.入学前承诺，可以WES认证、大使馆认证、教育部认证、上海人才中心学历认证，入学后只可大使馆认证还要交5000多元认证费（之前并未提及要自费） 4.网上查询不到学籍，高顿将我信息录入错误，我已经反馈了10个月，还未将我的信息更正，现在已经联系不到校方的对接人了 5.承诺至少4位外籍老师上课，最后只有两位

本人报名了高顿教育的2023“赢”保监会面试臻享班法律岗网络课程，全程线上培训8天，于3.23日缴纳18300。合同约定如果面试通过被录用则扣除18300元，若未通过扣除4000元，退回剩余14300。本人4.6号参加用人单位组织的心理测评，由于路上交通事故迟到三分钟，按照用人单位规定被取消面试资格。现高顿教育人员归结为我个人原因，以此为理由拒绝为我办理14300元的退费。 理由：依据1、合同第五条第三款退费标准规定，用户报考单位考试均未通过，最终未被拟录用（包含但不限于面试、面积资格复审、体检或考察等多个环节中任一一环节未通过），则高顿在扣除4000元后，须向用户退还剩余的实付报名金额） 依据2、合同中未规定被取消面试资格后不予退费

我于2019，9.10号报名了会计课程，花费了13800元，结果我是不符合报考条件的他们业务员虚假宣传把我招进去骗取我的课程费用，我一门课程都没有上！！至今无人管理！！希望把钱退给我