去年在朋友的介绍下花费2600元购买了学天教育的培训课程，是录播课，课程质量很一般，最近发现他们没有职业技能办学许可，联系协商退费，官方电话打不通，联系客服就是说退不了，联系老师也是说不能退，真的是霸王条款。一句开课了就不能退费了，真的让人很无语。我协商的还是部分退费，希望能和他们协商退给处理 谢谢

2020年5月10号报考网课二级建造师考试被骗5896元 本来专业不对口还要求我报考中专学历证书再去考二建，说明年二月份中原证书没有下来，我也就错过了考试，期间找不到负责人，还存在每个月换负责人的情况我现在微信里都有一二十个学天教育的联系人了，都不知道有没有在任职，考试考不了人也联系不上，欺骗性很大，后面因为自己怀孕了就一直耽搁了，现在又诱骗我加钱换班次

学天教育报名二消一直未通知考试，而且一直没有一个准确时间这边现在要求全额退款报名培训费用，

本人与2021年3月底报名二级建造师，学天教育抖音上有报名链接，而后学天的老师联系我说的天花乱坠，夸大宣传，在她的怂恿下报名了二级建造师二年制奖学金班，在这其中学天先让我们缴费而后签订合同，合同霸王条款，一旦开课不能退款，我已在学天学习一年，还有一年不想再考，学天教育老师各种理由不予退款，那合同霸王条款说事。在这里提出学天教育违规操作，第一，报名时应告知这是一年的学习费用而非两年，学天教育并没有告知，而是在你交钱后才给我们看合同，那时也为时已晚，欺诈消费者，应当告知而不告知。第二，学天教育开课班级名称为二级建造师二年制奖学金班已合同一年制而后看不出送一年有区别，如果当时说的是一年费用，考不出在送你一年，我根本不会报名，当时缴费钱老师也没告知，这个一旦缴费不能退款，学天砺行教育科技有限公司有责任退还我未读一年的费用，我要求退还费用！而且也不给我开具增值税专用发票。

去年10月考的碳排放证书，一直没有寄，过完年老师离职，后跟进老师一直说没寄到，后来上海疫情说出不去，现在解封直接没有回信

2021年11月16日买的会计初级证培训，事先询问过，说是里面可以做题，老师全程督学，精选课程每门课程19节课，时长1.5小时，到现在，督学老师从未督学，课程也是两门相加近两百个视频，这让我们本身没有这么大量时间投入的人很被动，APP里老师展示的可以练习的真题和习题均为空白没有内容，而且联系老师，老师就推责，说之前对接的销售老师已经离职，

诱骗购买课程，2021年2月20日购买的二建课程，2021年8月30日就把课程下架无法观看。购买之前反复有跟学天教育人员确认这个视频近几年都可以看吗，那边学天教育人员说的可以。因为5月考试，也不可能3个月都考过。所以反复确认了。可是在2021年8月30日就不能看视频了。然后打学天教育售后电话，他说我买的一年制，我说就算一年制到期日也是2022年2月20日，那边说当年考试完就算一年结束。意思就是我二月底买的课程，五月就结束了，相当于我1840就买了2个多月？完全是欺骗消费者

学天教育李老师说7天集训都是请的阅卷老师，就背哪300道题就行了，说了不过退费，现在没过找她，电话停机微信换人，存在诱导消费，霸王条款

根据国家规定我自身是不符合国家消防工程师证书报考条件，但是他们欺骗客户说可以报名，说2021年十一月份可以考试，国家证书政策就没下来说考试，他们就说给我报名，更何况我自己自身条件就不够。诱导协助企业报名。他们说如果国家政策原因是可以退款的，现在他们又说不退。我就不能报考我为什么不能退款，而且合同他们的公章都是更改之前的公章，与现在学校备案的公章不符。

报考二级建筑师中途引导报了一个7退包过网课退费班，今年9月成绩出来了没有考过，打电话给学天教育的老师问退费的事，他们就说需要走流程叫我等着，后来10月初我又打电话过去他们又说在走流程，10月底我在次打电话过去他们说我网课学习度没有达到他们要求的完成度所以不退了，但是当时报课的时候没有说要学习多少课程才退款，