2022年3月31日14：03买的有道英文分级阅读 登陆上一看课程孩子学不来 要求退课 这时候发现谁也联系不上 联系向日葵妈妈平台说品牌方不退 写着一经购买不能退款 明显霸王条款 不看我怎么知道课程合适不 随后有课程老师 半天没有一个老师联系 就系统发了个添加微信 半天也没加上 我整个一欺骗手段

之前购买过几次有道的课程，近期在有道乐读老师的微信反复推荐下，购买英语分级课课程，交费299后（老师承诺学习完成后退回全款，微信聊天记录可证）按要求添加了这门课程的新老师，但是课程不开放，和新旧老师多次联系，询问原因，均无任何回复，好像担心他们二位，分明之前热情推荐，不厌其烦，现在询问他们却毫无回应……究竟课程还开不开，倒是给个话啊

购买课程不见了也不退款。联系老师不回复，查看个人中心已没有了当时购买的课程。

前年购买的启航班学完了，接着又交了飞跃班半年费699元，后来和老师沟通小孩跟不上停一停，现在复习完启航班的来学飞跃的课，联系老师不回复，课程没有了，也没有联系过我，去查看课程又显示退款，退款没收到，课程没有上。麻烦给个说法，谢谢

买了课时退费拖延时间，一直不给回复。也不给退款？找客服一直拖延时间。