与“豌豆思维霸王条款”相关投诉
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豌豆思维魔力耳朵欺骗转课之后无人对接,双减政策下周六日能约课仍然执行每周扣除20课时的霸王条款。
问题一,霸王条款,没有售后。2020年8月购买魔力耳朵英语237课时,2021年7月开始上课,班主任说每周至少约课3次,并没有说其他注意事项,短信聊天为证。本人也严格执行每周三次课。从8月份每月扣除20课时,这条班主任也没说,购课协议也没有,双减政策下周六日不能约课。课时的算法是约课四人班一次算1课时,二人班算1.5课时,双减政策只能周一到周五约课,按照一周三次课算,全部约课四人班一个月耗费12课时,全部约课二人班一个月耗费18课时,还要考虑课程约满以及五年级孩子作业的问题,所以双减的政策下很难完成一个月20课时。虽然咨询班主任不回话,打电话给客服说给我解决,中间遇到国庆七天不能约课,就这样一直到12月底,孩子只上了66课时,却扣除117课时。12月份终于有人联系我说只给补偿3课时。问题二,欺骗兑换课程后不履行承诺。12月一位自称新的班主任的老师,让我把120课时的英语课兑换成思维课,承诺2021年开学后可随时换回来继续上英语课,等到开学了联系不上了。四月份在我不知情的情况下课程居然自动兑换回来而且每月按照20课时扣除。联系客服我要求退款,说给解决,结果没了下文,估计得把这剩下的120课时扣完也没人联系我。综上所述,我要求把多扣除我的51课时和兑换课程120课时退款!
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给孩子报豌豆思维英语(魔力耳朵),俩孩子还有60多次课,就没信了,也没法上课了
给孩子报豌豆思维英语(魔力耳朵),俩孩子还有60多次课,就没信了,也没法上课了
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豌豆思维随意更改学生上课时间,要求退款不理会不处理
进入3月份以来豌豆思维老师每天用各种省市的电话频繁打电话让我续课,后来我在今年3月19号到3.20号之间续课2499元,后面22号上课被告知重新调整上课时间,期间没有通知学生以及家长,随意的就更改了时间。后面去豌豆思维平台去沟通,要求退款,也无人理会,线上平台缺乏监管,对消费者态度傲慢,对消费者的权益侵害无人知晓,希望大家谨慎购买豌豆思维,因为后面当你买了课就没有人管你了。
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豌豆思维虚假销售,霸王条款。
霸王条款,请假基本都补过课了,但是仍然要扣课时。要求退课不肯退,说是赠课不给退了,先把正课上完,现在说是正课上完了,赠课就不给退课,但是在买课得时候是都算在一起,才拉低了没节课的课包,现在不肯退了。
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豌豆思维虚假销售,不履行销售的赠课承诺,上课期间随意更改赠课兑换规则
2021年续7188课时包,班主任(销售)承诺102课时+22课时,其中22课时由后续打卡所得。2021年至2022年2月前,曾发生由两周打卡一次获得8000豌豆币可兑换一节课,完全未通知家长,换为每周必须打卡,每周获得4000,这样的规则下,打卡频率必须增加。接下来,豌豆思维开始在兑换课时上面做手脚,设定每天兑换课时数量限制,时间限制,导致非常难兑换课时。2022年1月开始,再一次换了打卡规则,一周赠送4000豌豆币直接减半,也就意味着赠课减少了一半。这种随意更换规则和不尊重过往销售承诺的行为完全没有商业诚信。并且联系班主任的时候,长时间不回复,回复的时候都觉得自己没有问题,也没有解决方案。
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碗豆素质教育欺骗消费者报名
本人2020年开始就让孩子在碗豆思维上课,课时才用一小半就不停打电话说有活动叫续费,想着孩子要学就续了,可它的课时是有部分是靠每周打卡换4000碗豆币然后兑换的,可今年一月份开始我发现不仅名字改成碗豆素质教育,打卡也只有2000碗豆币,这课时明显就黑我少了30节的样子,打电话给课服也不解决,给管事的老师也承认课少了,可就是没人解决,这分明是诈骗。
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店大欺客,销售人员虚假承诺,诱导续费!
销售人员虚假承诺,诱导续费,事后不解决问题,一直推卸责任,侵害消费者利益
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缴费后所有老师失联了,课程没有开通,无法上课。教育不能这么乱搞,害人!
2月份在购买了豌豆编程的试听小课包,孩子很喜欢就给她报了一年的课时,费用2980元。之后一个多礼拜,孩子多次想上编程课,一直没有开通,至今联系不上老师,微信都删除了,电话也无人接听。老师处于失联状态……
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豌豆思维霸王条款
合同附带条款,超过三节课就不能请假,这个在交易时,机构人员没有讲,而且在三次用完后也没有联系我,在我不知情的情况下,连续请了4次假,机构人员跟我说课全用完了,我认为这只是公司私定的霸王条款,4节课的钱我是实打实交了的,法律也没有这样的规定吧,都这样,我们消费者还有啥保障,感觉变相骗了4节课的钱,需要寻求帮助,追回变相被骗的钱
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购买课程的时候宣传每上4节正式课打卡赠送1节,现在需要上8节正式课才赠送1节,交了7000多元买课程
购买课程的时候宣传每上4节正式课打卡赠送1节,现在需要上8节正式课才赠送1节,交了7000多元买课程,误导消费,不给处理
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