与“平安好学霸王条款”相关投诉
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投诉平安好学,牛津英语课虚假宣传,欺骗消费者,要求退费!
2019年12月12日看微信上宣传英语网课,我咨询一句,然后由平安好学的老师给我来了电话,向我介绍了牛津课程,合约价格30353元,课程时间2年,此课程还有月奖励活动设置,承诺如果两年内上不完课程是可以延时继续上的。 我一次性付款买了牛津网课签了课程合同。(在2021年4月30日联系我说返现的奖学金不申请取出的话,奖学金的钱是可以抵其他课程的学费,我自己又花了2000元兑换了自然拼读课程。 因为自然拼读课是基础课,后来我们优先安排上的自然拼读。2020年起因疫情关系一直上网课,牛津科安排的不紧凑,自然拼读课程都上完后继续上的牛津课程,到2021年12月底,平安好学提前并未与我沟通也没有提示,自动结束牛津课程。我2022年1月份电话咨询,平安工作人员说剩下98节课给我做延期申请。到2022年4月份才回复我说,按合同执行,过期课程作废。 投诉无门,此公司虚假宣传,和当初我买课的宣传不符合,欺骗消费者!
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平安好学奖学金一直在审核,要求立即退款
我是2020年的2月份30000块钱买的线上课程,合同时间是两年,条款规定,在合同期限内满足一定课程的学习,可以申请奖学金5000元,我今年2月9日线上申请的,到现在都没有审核,负责我的班主任也一直在换,说让我等,等两年,你是怎么说的出来的,你的岗位能保两年吗?要求申请立即支付奖学金五千元。
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投诉平安好学,不给退费,说原因不客观,霸王条款
之前打电话退款过,然后同意了,后来再找他们就说是找出客观原因,再找他们,我家里因为疫情出现资金短缺,妹妹一级残疾,还不能出去工作, 父母离异,爸爸不管妹妹,妈妈是农民,身体虚弱没有什么收入,目前我也没收入,一个月600低保补助,实在无能为力了!没有人借钱给我家了,妹妹每天晚上带着呼吸机睡觉,实在是没办法了,钱都已经借很多了,现在生活都是个问题, 这理由还不够客观吗? 1.之前销售人员在我付费前,并未解释清楚是如何付款的,只说是每月分期付款(导致我以为是每月交予公司费用,然后获得相应课程),直到付费时我才发现学费根本不是交给平台,而是是与第三平台(海尔消费金融)以贷款的形式付费,这简直是打着分期付款的旗号利用我的身份信息进行贷款,由于我无力还款,尝试着找过贷款的人给我的还款先停了,我还不起了,贷款的工作人员让我找班主任,就可以停止还款,我找到班主任,班主任说他没有这个权利 2.对于课程效果,本人觉得与当时的宣传的承诺不符合,每次上课内容都是随机的,根本不是之前说的按照自己的情况选择,同学水平也层次不齐,上课时基本都是照着PPT念,老师也基本都是南非的,学了几个月以来到现在对我而言基本没有什么收获 3.家中出事已无法继续用心学习(妹妹一级残疾,还不能出去工作,父母离异,爸爸不管妹妹,妈妈是农民,身体虚弱没有什么收入,目前我也没收入,一个月600低保补助,实在无能为力了!没有人借钱给我家了,妹妹每天晚上带着呼吸机睡觉,实在是没办法了,钱都已经借很多了,现在生活都是个问题,我已经出示了低保证和残疾证)说我原因不够客观 4.本人因家中出事经济困难,希望可以终止合约,之前也和销售人员说明过情况,提出退款申请,让我打给40****3030咨询,后来平安好学工作人员知道我的情况后,却无明确理由拒绝,一定要会员有不可抗客观原因才可终止合约,这分明是霸王条款!因为终止合约的理由只能由平安好学公司决定,根本不考虑消费者的困难与消费权益,依据《合同法》和《消费者权益保护法》相关规定,平安好学不允许学员在学期中途退款的条约,属于单方免责的格式条款,是无效条款。 因家中出事本人也和朋友们借了一笔钱,本人于平安好学每个月分期还款元无力承担,希望平安好学能给我退款, 而且我因为退款又被一个自称退款的骗了30000,这些钱都是我在网上贷款的,到现在每个月还款都是借的。希望给我退款,帮帮我
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三万多的课程,几乎没上,企业以合同到期为由拒不提供课程服务也不退款,涉嫌霸王条款。
三万多的课程,几乎没上,企业以合同到期为由拒不提供课程服务也不退款,涉嫌霸王条款。合同到期是事实,但是三万多的课程几乎没上,在有效期内数次和公司沟通,起初由于健康原因无法上课,申请退款,未果。后因工作原因无法保证学习,再次沟通,顾问给出免费延期两个月的解决方案。可事实上钱是真金白银交到机构的,既不退费也不提供服务,就是一句合同到期,我认为本身就有违公平,实际我支付的钱购买的服务,也并不涉及影响产品销售过期问题,就是购买服务,还要过期?!这种条款和抢钱有何差别?!希望有关部门能给予帮助,督促企业给此事一个合理解决方案,而不是一句合同到期,三万多就没了。
已完结
平安好学霸王条款,拒绝退款
平安好学诱导消费者签订霸王条款。签约之前所诉的有专门的班主任辅导,并且保证教学的服务,目前没有履行,直接目前履行服务,要求退费,对方以合同规定需提供客观因素才能申请退费的霸王条款为由拒绝退费,这种做法不合法的。客服处理问题态度恶劣
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霸王条款,拒绝退款
平安好学诱导消费者签订霸王条款。签约之前所诉的有专门的班主任辅导,并且保证教学的服务,目前没有履行,直接目前履行服务,要求退费,对方以合同规定需提供客观因素才能申请退费的霸王条款为由拒绝退费,这种做法不合法的。
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平安好学霸王条款不退款,不闻不问,无法联系
我是从2020年七月份开始报名平安好学的,当时也没有跟我说不能退款,叫我先上课。然后就是上了几节课,然后老师就说可以升级课程,然后学的多一点久一点会便宜一点。就叫我升级课程,最后也没有跟我说不能退款。我学习一段时间感觉没有学到什么。从我2021年二月份开始就一直反映我要退款了也跟老师说了,老师就说拨打4006-30-30-30,然后就一直拨打这个电话,客服就说我的问题已经反映上去了,要退款,说退款是需要排队等待的,请耐心等待,我认为等待就说要把所有学习贷款的钱付清了就会给我退款,然后我就一直还清贷款和等待,最后一直也没有跟我一个答复。然后我已经负责30万,从2021年2月份开始就没有上课了。一直联系客服,然后联系老师要退款,也没有说不能退款,就说叫我等待,就说我的反馈说要退款已经反映上去了,你叫我等待排队。然后我就一直等待,等到我学习是贷款来的,还清了,今天打电话给4006-30-30-30说我不能退款,因为我更换了课程,退不了款,(除非是客观因素客观合理因素才给我退款,客观合理因素是指因我突发情况或者不可抵抗的事由,无法继续履行本合约,如重大疾病无法继续学习)重大疾病就是说我要缺胳膊少腿,甚至马上死亡的才给我退款。这种理由真真让人心寒,报名的时候没有说清楚不能退款,如果真的要退款就是要面临死亡才可以退款。请有关部门可以认真检查有关机构和处理。现在导致我贷款30多万,没有办法还清,这个机构甚至要逼迫人死亡。
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平安好学拒不退费,我已经亲自到上海,在合同有效期内要求退费,但一直没有处理结果
平安好学一直没有退费,我在合同有效期内,要求退费,一直得不到处理,不得已我亲自到上海半个月都没有得到有效处理,退费合理要求,要求扣除上课费用后,退费,这是家长的血汗钱
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平安好学霸王条款,退款拒不处理
在平安好学够买的成人英语教育课程,因对方公司发生重大变动,出现了较大问题:1.课堂质量没有保证,2.没有按照签合约之前约定的有专门的班主任跟进服务 3.签合约之前宣讲的情况和内容,服务有出入较大的出入。中间连续近两年没有任何人跟进处理问题。申请退款,中间又以各种理由推具4.霸王条款,拒不退费
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合约包含课程无法正常上课。
2020年在平安好学买了课程,上课后发现课程经常重复,遂向当时的班主任反馈,但一直未得到解决,就没有在上课。 因当时是贷款购买了课程,在打银行征信的时候,发现是一家重庆的小额贷款公司,对今后融资等会有一定影响,就联系当时的班主任把贷款还完,但是接待的班主任一直就诱导不提供贷款还款信息,后面告诉我说,在付一点钱,把合约升级改一下他帮忙操作还款,我按照班主任所说,把合约升级后才顺利将贷款还掉。 但是在后续我合约开始生效我上课才发现,原本合约上有的随选快课等我合理可以享受的课程已经无法在上课了。遂联系班主任,遂发现以前所有的平安好学班主任均无法联系,都是账号停用,有一个联系得上的账号联系就让打400服务电话,联系在线客服也是无法解决问题,永远都在说让提供预留手机号。 我在收到退款诈骗信息的第一时间也反馈给平安好学公司,也没有任何回访。
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