之前售后郑老师打电话给我说2021年六月份就走流程，而且我是皇家班只要走流程就行，包过，一年收益10万，不过全额退款，为了这个我贷款借的钱报的这个名，而老师们确是一直都在拖延，连报名走流程都这个月拖下个月的，都没有肯定的时间，一直说官方的问题，而且老师们微信电话从来不接，回信息都是选择信的回复或者是干脆不回复，而当时的售后郑老师也把我微信拉黑了，现在叫她们全额退款，他们还说什么不能全额退款，只答应先退3000，这不是搞笑嘛

本人于2021年8月6日在北京盛森天成教育科技有限公司购买了“二级消防工程师”及“中级消防操作员”培训。共计壹万伍仟元整，其中“二级消防工程师”培训费用为捌千陆百陆拾肆元整。由于本人为山东地区，山东地区以明确不开放“二级消防工程师”考试，因此联系该机构协商“二级消防工程师”培训费用退费问题，至今协商未果且对方以不接电话推脱。现要求北京盛森天成教育科技有限公司退换“二级消防工程师”全部费用。

8月13号报名北京盛森天成教育科技有限公司的健康管理师培训，招生老师报考前忽悠是官方指定报名机构。一次性缴费优惠价1880元补录两名，占领机位。考过以后可以推荐当地工作，考前发放押题密卷95%的考点由教材副主编王培玉老师编写，承诺报不上名退费。之后又打着卫健委的幌子告知收取考务费915元。不缴费报不上名，于8月23号交去915元。过几天已经联系不到招生老师，只有一个班主任，没办法只能认真学习，等到可以打印准考证的日期，却查询不到准考证，告知刷课时不够，卫健委刷掉一批人，没有报上可以等明年四月，坚持退费，扔推脱继续报名让等待下一批考试，电话不通，微信一直话术语言，谈到退费问题不及时回复解决。浪费时间精力学习却没报上名，明年的证书已经含金量不高了，希望能够赶紧退费，维护我们消费者权益。