要求天津扩师科技有限公司停止使用霸王条款，本人要求自己的费用3500元可以完整退回，实现买卖自由。

天津扩师集团有限公司不退款，一只往后拖，电话打不通，VIP不过退全款也不退，他说我的分数不符合要求，我交钱的时候那个老师也没有说还有分数限制才能退全款，合同是我交好了钱好长时间才给我发快递过来，这算欺骗消费者吗，可以告欺诈吗

企业名称:天津扩师科技集团有限公司投诉内容:天津扩师消费欺诈，违反广告法虚假承诺并暗示学完确保一次过暗示误导我们以为包过保过忽悠我们报名学习教师资格证课程并营业执照并未有教育培训资质所谓VIP考前押题密卷承诺能压中原题!2022-12345电话投诉打022-12345投诉天津扩师科技集团有限公司，投诉理由如上3.百度搜索:国家信访局同样内容投诉不管报的是园长证教师资格证等等只要是他们机构报名都可以退!!!按照以上流程走，会有人联系你办理退费手续!如果没有全额退费请一定坚持每天投诉2遍并要求全额退费并要求2天之内把费用全部退给你即可把费用退还! VIP特权 免费发投诉 < >

三月份报名了教师资格证他说会负责拿到教师资证证为至，但是把课程给我之后就不管了，打电话过去问机构资质，他们玩弄着说没有，态度也不好，觉得我是故意无理取闹，快递寄给我之后下面这些照片就是他们回给我的，希望国家能统一把这些没有保障的机构整顿，考资格证书也是属于国家大事，被他们明码标价，还有其他的聊天记录，我手机空间不足的时候清理出去了，如有需要请技术人员自己调取

1、诱导消费者购买基础课程399+VIP包过课程3500不过退款。2、课本迟迟未邮寄找各种理由。3、还不允许退款，霸王条款威胁你。4、基础课程质量差，只为铺垫VIP包过课程，不买就对你爱答不理的，服务差

我在网上搜索教师资格证考试的时候看到她们的广告，点进去之后加了她们的微信，刚开始给我推荐399的培训课程，我也没多想就交钱了，后来让加另一个人的微信说是负责我的老师，结果加了之后课程没怎么跟我讲，就让我报vip课程，说是这个保证能拿到证书，并且不用那么辛苦的学习，适合没时间学习的人，一直在推荐，然后就交了钱，结果好几天没有动静，问她们半天不回复，回复了也是一直在推，跟我说是疫情的原因发不出去，然后我要求退款，就不回复了

付款前，口口声声说全程直播要3000多，没有必要报3000多的，这个基础班有考前直播答疑课。付款后就说基础班只有录播课，没有考前直播课，直播课要3000多，态度还极其恶劣。

昨天没经住窜的买了一套399课程，然后让下载的软件也登录不上使用不了，课程老师一直都说是软件下载错了的问题，什么也用不了要求退款，来回推卸责任，不给解决问题，售后电话也没人接，课程都用不了为什么不给退款呢

21年9月14日购买基础课程399元后老师又说可以补交3500升级VIP，说VIP 考试包过，不过可以退全款。也说了开课时间在11月直播课到时候老师会联系我。在交399前并没有说还有VIP 班型，付费后没有明确表明不可以退费。对方说缴费之后可以给邮寄合同和发票，等了两个月都没有收到合同发票在此期间我主动联系对方，微信无人回复，找第一个联系人才知道微信封号了，之后又给了一个微信号加上之后又问过几次合同和发票的事说过每月15号可以开票问什么时候可以开出来一直没有得到准确答复，11月也没有按预定时间开课，我问老师说是不着急，又说在22年1月才会开课，我21年9月就报名了告诉我22年1月开课。21年12月9日申请退款她们的老师说是没有开发票可以退款，我说没发票，她就开始含糊说不可以退，让我联系售后，售后退费的话会扣除成本费用，我问他们我一天课没上你们有什么成本费用，一开始要明细说可以给我后来有联系过几次就改口说不可以这个不是成本就是我们需要扣除的费用，并且售后表明最开始的399是不可以退的，后来联系售后说是帮我申请之后再没有答复。后来我也有向相关部门投诉三个月了一直显示处理中，21年1月28号微信老师联系我说是只可以退2000元，我问扣款明细他们说没有，并且微信老师也表示两千已经是按照没有考过的给我退的，我说不是没过是退全款么，她就说那你联系售后我不清楚。她们就是霸王条款，我也很明确的说过我没有和他们签过合同，不知道他们是条款来不退款、乱收费的。服了！我现在也很想知道消费者协会到底有用么，我们这些消费者可以得到帮助么毕竟已经三个月了，我不问连说句正在办理也没有，没有回访！！

投诉内容: 天津扩师：今天七月份买了他们的基础课程，他 们的老师天天发消息说vip班包过，而且面试告诉 我们抽题范围，而且说们他们密卷。没经住他们忽 悠就报了。去考试也没考过，要求他们退费，他们 就拖在拖不给退，最后在我强要求下给我退了vip 费用，他们出基础班不退，但是课程可以永久看。 就在昨天我去看课程看不了，我问那个课程老师也 不回复。打售后电话也打不通，我花了买了课程不 能看也不给退，这是什么道理。这个课程要是能 看，钱花也就花了，不能看为什么还不退费。谁的 钱都不是大风刮。