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与“杰优教育(北京)霸王条款”相关投诉
已完结
投诉北京杰优教育收取培训费后不处理诉求
2018年9月在网上了解到他家培训,后面在他家报了名,当时是说帮助报名以及提供书籍课程,后来对方只给寄书籍,合同及发票并未见到,老师也有在邮箱发送网课的账号密码,当时注册登陆是没有问题的,第:一次登陆只听了几分钟。后来间隔一个月在登陆就登录不上,联系老师也只是让我多试试,并没有在做其他处理,也没有告诉我课程有服务期。中间多次跟老师咨询,均无人回复,后期加了一个售后老师,老师也没有做回复,当时报班的时候舌灿莲花说的很好听,我还专门咨询了报名事项,说是帮助报名的,现在说要自己报,并且从开始到我课程到期,没有一个老师说过课程是有有效期的,到期会失效,结果问的时候还怪我说是我自己不看,我登录不上怎么看,这完全属于欺诈消费者。后来经过很多次的投诉,客服打电话过来说是给我发课程或者给我退费200,什么服务都没有才退费200,我觉得退太少,在沟通人家就挂了电话不予理睬了。那我后期要求给我发课程,我让他们核对好课程章节发给我,还要我必须写一个信息确认才给我发课程,信息确认的内容就是我认可杰优以邮件形式提供课程,收到课程后服务终止,后期不再涉及退费。我备注说如果课程内容符合,我不需要后续退费,如果不符,我还会继续要求售后处理,可是我让他保证课程内容他们又不能保证,还不让我附加我的诉求,这不是属于霸王条款么。现在就是也不发课程也不做退费。现在向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢
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投诉北京杰优教育收取培训费后不处理诉求
2018年9月在网上了解到他家培训,后面在他家报了名,当时是说帮助报名以及提供书籍课程,后来对方只给寄书籍,合同及发票并未见到,老师也有在邮箱发送网课的账号密码,当时注册登陆是没有问题的,第一次登陆只听了几分钟。后来间隔一个月在登陆就登录不上,联系老师也只是让我多试试,并没有在做其他处理,也没有告诉我课程有服务期。中间多次跟老师咨询,均无人回复,后期加了一个售后老师,老师也没有做回复,当时报班的时候舌灿莲花说的很好听,我还专门咨询了报名事项,说是帮助报名的,现在说要自己报,并且从开始到我课程到期,没有一个老师说过课程是有有效期的,到期会失效,结果问的时候还怪我说是我自己不看,我登录不上怎么看,这完全属于欺诈消费者。后来经过很多次的投诉,客服打电话过来说是给我发课程或者给我退费200,什么服务都没有才退费200,我觉得退太少,在沟通人家就挂了电话不予理睬了。那我后期要求给我发课程,我让他们核对好课程章节发给我,还要我必须写一个信息确认才给我发课程,信息确认的内容就是我认可杰优以邮件形式提供课程,收到课程后服务终止,后期不再涉及退费。我备注说如果课程内容符合,我不需要后续退费,如果不符,我还会继续要求售后处理,可是我让他保证课程内容他们又不能保证,还不让我附加我的诉求,这不是属于霸王条款么。现在就是也不发课程也不做退费。 现在向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢
已完结
2019年买的课,当时老师一直让报VIP,后来今年说我的课到期了看不了
2019年买的课,当时老师一直让报VIP,后来今年说我的课到期了看不了,而且报班的时候也没有说
已完结
杰优教育不安排证书考试,联系不上,官网电话不接,微信没人回
于2018年5月25日左右在杰优官网申请的,随后工作人员让加微信,并承诺可以在武汉考试,并于2018年5月29日缴纳了全部费用,共计5000元,但是11月份的对方说人力资源管理师的考试他们说安排不了,要第二年,但第二年因为工作原因,不能在武汉考试,随后我要求退款,但是微信没有人回我,官网电话也打不通,投诉也没有回我,先要去退款。
已完结
杰优教育虚假承诺,学习平台无法使用,客服人员无法联系
全年在百度上搜索导游资格证考试相关的话题,在杰优教育客服人员张老师的虚假介绍和再三跟踪中,于10月4日误导我报名参加VIP协议班,学习第一天看到老师吞吞吐吐结结巴巴,开始心凉,请求退款后说属于知识商品,不支持退款。当初承诺19年考试不通过20年可以继续学习,完全免费。可是当初推荐我付款报名的张老师一直不回信息,杰优平台也没办法学习。强烈要求退款。杰优对导游资格证考试政策的虚假宣传误导我参加该培训机构,并且严重耽误了我原本的学习时间,不负责任的虚假政策诱导可耻可恨。你让我失去的不只是学费,最重要的是宝贵的时间和光阴!!!如果当时咨询报考政策的时候能实事求是的告诉我,也不至于打乱所有的计划。我想可恨可耻都不能发泄我此刻的心情。杰优的微信群是有多少同学因为你们卑鄙的虚假报考政策感到可恨。一千多,对于在校学生差不多是一个月的生活费,省吃俭用,就在你们这里买了五本书。
已退款
我在5月4日咨询杰优教育,报名后开了课程,现在显示我的账户不存在
咨询的时候说的那些服务什么都没有,交了钱不管不问,我问了他以后不回消息,直接把我app. 账户取消了
已解释
投诉杰优教育,客服联系不上
4月30日购买课程后下载软件,软件注册显示已有账号,登录修改密码邮箱无法发送,根据网址联系客服电话为空号或打通后挂断
已退款
投诉杰优教育,报不上名不退钱,电话不接,信息不回电话打不进去
本人于2018年6月21日付款给杰优教育报名人力资源三级,9.5号通知报不上名,单方面毁约。 后说2019年3月报名,又无法报名,说可以退款,但是要收取百分之十的管理费用。 后决定2019年9月报名,可是现在报名也报不上,打电话和发信息也不回。该企业电话不通,邮件不回,一直用工作人员离职来逃避责任,后期也没有任何人跟进报名或者别的咨询事项。现在已经耽误了我两年多时间。完全就是在欺骗消费者!!!!现要求全额赔偿。同时补偿我个人损失!
已退款
投诉杰优教育,办理了高级营养师课程质量差,霸王条款不予退款
7.12报了该教育机构高级营养师网络课程,当天缴费3800元,缴费时未告知课程安排时间,也未告知此课程不允许退回,课程老师讲课极其不好,让人抓不住重点,极其困倦。当晚便要求退款,但培训机构报名人以各种理由推脱,不直接办理退课,告知会有专门对接人,此对接人至今未给我电话联系告知办理进度,仅在7.15告知会在三到五个工作日联系我,7.20终于有一名售后联系,此售后告知只能退还50%费用,这是不合理不合法的。在后面他们寄来的资料书籍也是拒收退回的,他们的课程也仅在7.15晚上网上听了一次。请该机构在三个工作日内将课程退掉,钱款退回。
已退款
北京杰优教育故意迟迟不退款
本人于2018年7月21日与北京杰优教育签订普通话二乙证书保过班合同,向该公司缴报名费2000元,杰优教育承诺自缴费之日起六个月内,保证我拿到普通话二乙证书。期间没有让我参加任何培训也没有任何资料,但六个月过去我没拿到证书,期间杰优教育以各种借口推脱。经过多次沟通,在2019年4月23日同意让我签退款单并连同合同原件寄回,承诺他们收到退款回执单之日起15至30个工作日之内将全额退还我的报名费。他们于2019年5月5日收到退款回执单。现在两个月过去,杰优教育迟迟不退款。在消费保投诉后,有该单位工作人员打来电话保证7月26号之前退款到账,到我现在依然还未收到退款。在此,我投诉北京杰优教育虚假宣传、虚假承诺,故意不退款。
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