原告于2022年2月11日向被告支付了培训费人民币17460元，购买暨南大学视觉传播直播课程。双方未签署任何合同或协议。 因被告提供的学习资料为旧版资料，并且暨南大学并没有对应的学习体系，原告于2022年4月向被告提出退费申请，被告对原告的退费申请期间，承若扣除百分20手续费，其余给与返还三个月内到账，拖延至今。

2022年8月被招生老师已好通过好考试简单方便费用低等虚假宣传手段，刚开始说的特别好考一年半保证拿毕业证，有押题资料什么的，背题就能考试，后面考试前半个月发了份之前原有的资料过来，考试口诀整了个三长一短选一短之类的骗小孩的口诀出来奇奇怪怪，后面考试发现并没有当时宣传的那样简单好考好通过，而且报名费缴纳以后根本就不管我了，没人跟我联系的，后面也没有跟我说复习什么学习什么，就给了一个软件让学习，后面联系退费一推在推一拖再拖态度恶劣，甚至威胁，我说去投诉你，他说你要投诉就去好了我们又不怕的之类的话，欺骗消费者，虚假宣传严重

有天接了个电话问需要提升学历吗，然后让我用支付宝分期扫了12960元，下载了一个升学教育app，刚开始还上课，后来又是换班主任又是换老师的，不教了。到现在为止换成了辰时有道。app也不能用了。想退钱也找不到地方了。

2021年6月27日我报名了升学教育培训班，期间我因个人原因很少看培训直播，后续我需要退款，机构以服务期直播课程进度完成为由（所有直播课程本人观看时长不超过20小时），退不了多少钱了，不足培训费用的10%，后续本人就拒绝退款了。后机构倒闭，无法提供服务，现要求机构退回未观看直播的培训服务费用！

2020年报名升学教育，班主任换了好多个，现在无法联系，投诉电话打不通，客服电话也打不通

2020年10月26日，我通过抖音看了一下了解了一下，还升学教育机构从后台获取信息不停给我打电话说都不难，感觉说的很容易，一个疫情一直也没咋关注，知道2022年5月份我朋友给我说下发文件汉语言文学考不了，我才发现被骗了，老师竟然还推卸责任，现在老师却说当时他也不知道是这种情况，他们都换单位了，说这个升学机构都倒闭了，我也不知道该咋办了，生活本来就很困难，现在又这样，我希望平台能给我一个说法

不退钱，霸王条款。

2018年10月我于网上看到升学教育信息，因为2019年到2020年期间没有怎么学习。期间2020年有跟对方沟通过，说要扣滞纳金。但后期我于2021年1月份又联系对方，一直没有联系上。也举报过对方就是没有办法追回网课费，希望你们能彻查此事。谢谢！

之前在升学教育分期买的自考高起专的课程，现在联系不上对方了，服务也没有了

我于2022年2月27日受指导报名成人自考老师推荐，报名此培训机构，当初指导老师电话沟通是说机构上的是直播课，但是在22年3月1上第一节课的时候，发现是放的录播课，我在机构配备的老师答疑群里提出疑问，未得到解答，后因疫情单位管控，后又诉求退费，然后发现所谓的不超过20%就可以退费完全就是扯皮，你只要下载APP默认开四门课总共就十门课就是你下载APP 就已经有了40%，非常不合理的合同，并且全部联系人都给我删了，现在只有一个机构老师再回话，回的也都是没有用的，也用双方签订协议和后台不真实课时数据明确告诉我退不了，而且诱导消费者办理贷款消费