处理中
京东商城售假香奈儿包包,拒绝提供发票和授权书
我于2024年4月10日在京东电商平台MSS思思小店购买香奈儿包包,出现了假货,开不出发票和IT授权书的问题,侵害了《消费者权益保护法》的权益,我的诉求是让商家提供证明是正品,发票和授权书,按照京东的假货原则假一赔三。
可是在京东纠纷上,商家不回复不解决,客服包庇商家,不按照京东假货原则假一赔三,直接叫我退货退款,服务态度非常不好。
我刚开始想让商家给我开一下发票,然后他说他开不出来,我又仔细看了一下,发现他是香奈儿的高仿包包盒子里面有购物发票也是那种非常劣质的,然后他给我说是IT的品牌,然后我让他开IT的发票和授权书他都不能提供给我。