与“海底捞虚假宣传”相关投诉
处理中
投诉海底捞虚假宣传
1.服务内容前后不一致,引诱消费、侵犯消费者知情权。以前去吃海底捞,未到大学生优惠时间,且距离使用优惠还有很久的时候,有店员主动带我们进店并且说明可以先用纸质点单,到优惠时间可以再买单。今天去海底捞,在排了很久队的情况下,我们进店表明要使用大学生优惠,店员表示不可以使用,一定要到时间。如此前后不一致的服务和态度,作为消费者有理由怀疑前者是欺诈引诱顾客消费。他们并没有关于纸质点单、大学生优惠时间在于结账还是点单时间的明确规定,并没有尽到告知权,没有保护我的知情权。 2.服务态度恶劣,言语存在歧视侮辱。我们在进店表示要使用大学生优惠时,他们表示没到时间不可以使用,不仅与之前态度不一,并且态度恶劣地说“后面八八折原价的还没吃上呢,怎么可能让你们六九折的先吃呢”同样的排队时间,但是态度恶劣,没有尽到服务,这是对我的歧视,侮辱,大学生优惠的出台是用来给他们嘲笑的吗?
处理中
海底捞劳动违规曝光:赔偿退款解释
1. 海底捞压榨员工 洗脑式教育。加班是免费加班。 2. 上班时候不允许带手机 卫生间时间也有规定 毫无人性 3. 每日打卡时间严重不对。存在职业漏洞,让员工免费劳动力。 4. 身体不适时,脚上磨破,手洗发烂,工伤,上级领导也是继续让工作。 5. 招聘时候说10点上班 8点下班 只有新员工前七天是这样。 6. 关于加班问题严重违返劳动法规定每日只允许规定时间打卡,非规定时间打不了卡。 7. 培训期前俩天没有工资也是违返劳动法。 8. 在于我沟通时候说这就是生意不好做 把这些作为借口。
处理中
海底捞外送优惠券
2024.2.20和2.26日在支付宝app海底捞外送小程序花费200元购买两张200-100的优惠券,订单分别是00********12,00********12在2.29日晚上十点到11点左右使用优惠券进行下单,预约日期是3.1进行自提,缺显示无法优惠券不能正常使用,使用规则并没有明确说明,而我购买的优惠券有效期是2.29日23:59:59之前能正常使用,为什么消费者无法下单购买,已经严重损害消费者合法权益
处理中
海底捞工作时间不符合招聘承诺,要求赔偿
从2023年12月19号我开始在海底捞上班,前七天在后堂担任传菜员的岗位,从第七天后就开始在上菜口,每天七点二十就起床八点之前到然后还不能打卡上班,招聘上写的是早九点晚九点,真正工作了以后不是这样子的,最严重的是七天过去以后上班更早 下班时间更晚 而且没有加班费!!!这不是欺诈吗这不是侵犯了我的权益吗!我都有留存证据
处理中
投诉海底捞随意封锁客户账号
我们自己消费来的账号难道自己没有支配的权益?你说封就给封了?
已完结
被海底捞客服故意叫错性别,要求赔偿和道歉
本人手机176****4744在1月13日晚上致电长沙金茂览秀城店海底捞客服了解卷的核销情况,被客服人员莫名其妙侮辱了4次,在我多次表面是男生的情况下,客服一直叫我女士,而且对提出的问题根本不了解,也没有解决,跟官方客服回复完全不一样,后续联系客服反馈问题,这个金茂览秀城的女客服还是把我的性别叫错,明显就是故意的,要求处罚这个客服,以及赔礼道歉
已完结
欺骗群众虚假宣传
海底捞总部总公司。用一种图片虚假宣传,说是分享可以得到现金。我带我几个朋友试了好几遍没有。我要投诉,虚假宣传。而且点进去还有官方认证。给官方打过电话,官方不承认要官方。把我发的图片里面的钱一一的发给我们的朋友并且撤销此活动
已完结
投诉海底捞虚假宣传
双十二商家宣传代金券,被强制要求仅限堂食,禁止外带!但券上使用规则没有标注,虚假宣传,欺诈消费者
已完结
投诉海底捞虚假宣传
海底捞不公平对待客户,而且我们同事中午下单送了运费卷,下午我同样下单就不给了这些东西,加了运费根本就没有便宜很多,虚假宣传
已完结
去海底捞吃火锅不能单独兑换劵
今天2点左右去吃海底捞,进去问店员能不能兑换劵,店员说不能,但是我兑换的是无门槛劵,并未说必须要点东西吃才能兑换,然后我朋友问了客服,客服说是可以的,但是当时服务员和经理都说不能使用,然后我就先结账了我第一单,后面过了段时间再下单,还是不能用劵,我第一次并未使用任何优惠,但是还是不能使用那张劵,为什么无门槛的劵不能使用?为什么别人能过去就直接使用,而我不行,别人一次兑换4.5瓶的都有,我兑换一瓶都不给。别人第二次下单可以用劵,我也不行,如果规定不行,为什么一些店可以使用,一些店不能使用,是区别对待消费者吗?
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